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姓名: 曾鹏锦
领域: 人力资源  市场营销  客户服务  企业文化  礼仪培训 
地点: 广东 深圳
签名: 只有好心态才有好业绩!课程预订热线: 
13682698343。
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积极心态培训-优秀员工心态打造 压力与情绪管理

2011-05-28 15:15:18  |  收藏
课程分类:市场营销
授课老师:曾鹏锦
适用对象:新老员工 导购员 销售员 经理 店长 服务员 业务员 电话销售员
课程报价:15000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天

课程收益

1、    改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作心态。
2、    转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的!打工心态害死人
3、    提升员工忠诚度,爱岗敬业,挖掘员工对自身工作的热情和兴趣
4、    加强团队合作,学会包容 和谐相处,团结就是力量!
5、    提升员工的执行力,对结果负责!感恩公司,珍惜工作!



课程内容

打造员工心态实战课程
《优秀员工职业化心态打造》课纲
                        主讲:曾鹏锦
一.课程背景:
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强 执行力不佳,完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划!熟不知这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!
二.    课程收益:
1、    改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作心态。
2、    转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的!打工心态害死人
3、    提升员工忠诚度,爱岗敬业,挖掘员工对自身工作的热情和兴趣
4、    加强团队合作,学会包容 和谐相处,团结就是力量!
5、    提升员工的执行力,对结果负责!感恩公司,珍惜工作!
三.培训形式:
激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业
四.学习对象:  企业全体员工
五.培训时间: 1天(6小时)
第一天课程内容
压力管理篇:
第一节: 压力产生的原因及危害
1.    一切的压力都源自于: 负面的想法
2.    压力情绪对身体的危害有哪些?
3.    压力对心理的危害有哪些?
4.    压力对工作和生活造成的负面效应有哪些?
5.    压力对人际沟通造成的障碍有哪些?
第二节: 如何正确认识和面对压力
1.    每个人都会有压力,有压力是好事!
2.    压力就是动力, 人无压力没出息
3.    所有的压力都是心态的问题
4.    压力是一种感觉  愉快也是也是一种感觉
5.    舒服时就是落后时  压力时就是成长时
第三节: 如何释放和缓解压力
1.    方法篇: 释放压力的若干方法
2.    心态篇: 塑造阳光心态, 改变就在一瞬间
3.    建立阳光心态的三种神奇方法
4.    转变对压力的定义(心智模式的彻底转变)
5.    建立积极的人生信念,消除负面的情绪的方法?
6.    人是环境下的产物,创立积极环境的方法?
职业化训练篇
第一章节:学习改变
1.商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
2.专家才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!
3.只有输入才有输出!学习是最好的投资,学的越多 回报越多!
4.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?
5.学习最快的方法---向最优秀的同事者学习,学会复制!
6.学习的目的:改变自己!
第二章节:积极工作
1、    什么是积极心态?----积极心态的力量!
2、    讨论: 积极心态与消极心态对工作的影响?
3、    员工工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4、    如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5、    员工如何建立积极的信念打造无敌团队?
6、    公司快速发展的秘诀:消除负债的员工,大量使用资产的员工!
第三章节:为自己做
1.你在为谁而工作---自己还是老板?定位不同,结果差别甚远!
2.不好好工作,浪费的是自己的青春和时间---损失最大的是自己!
3.“老木匠盖房子“的启示:糊弄工作就糊弄自己,对工作不负责任就是对自己不负责任!
4.给现代员工的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
5.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
8.如何做公司最有价值的员工?
第四章节:坚持付出
1、    职场成功的三大秘诀:热爱工作 坚持到底 不找借口
2、    热爱才能做好,热爱工作的秘诀:寻找薪水之外的东西!
3、    工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
4、    三百六十行,行行出状元,职业成功秘诀---坚持到底,直到挖到水!
5、    “八小时之内求生存,八小时之外求发展,赢在别人休息时----王永庆!
6、    案例:“超人--谢坤山”,不找借口才能成功

第二天课程内容
第五章节:宽容合作
1.什么是宽容?---宽容是职场成功的大智慧!
2.宽容对促进团队凝聚力有哪些帮助?人际沟通三多三少?
3.为什么要合作?团队合作的意义在哪里?
4.成功在于配合:配合公司 配合团队 配合同事
5.无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
6.分享:海豚的团队协作给了我们哪些启示!
第六章节:绝对执行
1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才?
2.服从是执行的基础,没有服从就没有执行,服从是成长最快的秘诀!
3.服从是领导之母,不懂得服从就不会领导!
4.执行的三大要素:绝对服从  主动出击  拿到成果
5.不抱怨 不埋怨 傻人有福---“王宝强的成功案例”
6. 执行是工作的最基本道德,执行成就自己
第七章节:凡事感恩
1、    为什么要感恩?感恩:就是感恩一切,凡事感恩
2、    “感恩”的力量? --罗斯福总统的故事
3、    如何培养员工对公司感恩之心?
4、    软件程序员的故事----感恩的福报!
5、    感恩的伟大秘密: 感恩的越多 得到的越多!
6、    养成感恩的习惯:常怀感恩的心  多讲感恩的话  多做感恩的事!
第八章节:心态拓展活动及员工分享
1.“马兰花”游戏  ---让员工工作不找借口
2.“责任围坐”游戏  ---增强员工的责任感
3.“信任背投”游戏  ---增强团队间彼此的信任感
4,“站报纸”游戏  -- 增强员工的创造力
5.“创新走”游戏  ---增强员工的学习力 创造力
6“突围”游戏  ---工作无困难,增强员工解决困难的能力
7“执行传递”—---增强员工的责任感和配合能力
8.“报数”----统一性  协调性 纪律性 创造性
9.萝卜蹲---反映能力 一致性
10.责任 ----四人一组  两两划拳    两人蹲下  相向而蹲  输了刮鼻子        不抱怨
  最后:两天学习,心得分享,限制名额。。。。。。

课程电话 13682698343



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