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姓名: 谢凯瑞
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专家文章

顶尖领袖的自我反省,企业处于困境的自我原因分析[谢凯瑞专著] 2011-03-22

     顶尖领袖的自我反省,企业处于困境的自我原因分析

    很多企业出了问题就只找市场的问题、找客户的问题、找员工的的问题,就很少有人找自己的原因。其实一个企业的成败关键在于企业的领头人,一个领导的好坏直接决定了企业的存亡和发展,以下是我多年管理咨询和企业管理实战经验的总结,供大家交流!

    一、态度(观念)不好:
1、主要表现:
讲求享受,不再拼搏(创业难,守业更难)
轻视学习,自以为是
坐吃老本,不求进步
以自我为中心,不顾别人,不了解、包容别人。

    2、改变命运唯一的方法——改变观念/态度
人的命运会因一个环境、一个态度、一个观念、一件事情就改变了一生。
观念一步领先变成步步领先,敢为人先,敢于第一个吃螃蟹的人。
人最大的敌人是自己
自己最大的敌人是个性
个性最大的敌人是习惯
习惯最大的敌人是观念
观念最大的敌人是认知
认知最大的敌人是态度
        
    二、反应太慢:——不了解自我和对手
        所有企业家的死亡不是来自外杀,而是自杀!因为不了解自我和对手,所以做出了很多错误的判断和决策,方向错了导致方法也是错的,就算再努力也是空手而归。
        案例:三珠的一夜崩溃
        人最大的障碍就是不了解自我!企业领袖的工作不仅是做,更多的是做之前的思考,千万不能出错。

    我们要思考的问题:
1、不了解时代和社会的发展,还是按老思路在走。
2、不了解行业的现状和发展趋势。
3、不了解公司的过去(成就和失败)、现在(状况和障碍)和未来(趋势)
4、不了解产品的USP和缺点
5、不了解市场和客户的需求
6、不了解认识自我(实力、优点、缺点)
7、不了解自己的合作伙伴
8、不了解员工的需求

    三、用错了人:
      企业竞争是人才的竞争,想拥有一流的企业和团队就必须有一流的人才。看企业是什么样的人才就知道是什么样的企业。(希尔顿和任正非)
        对于一个领导者所体现的领导力是:选对人而不是训练人。
        俗话说:“一只虎带一群羊,羊变虎。一只羊带一群虎,虎变羊。”

    1、四种类型的老总:
     有钱没闲——累死。一切大小事自己做,找不到合适的人才,有人才也不放心让他去做。
     有闲没钱——饿死。没事可做,一个好汉也需别人帮。
     没钱没闲——气死。积累的阶段,更多的是没有找到人才。
     有钱有闲——乐死。找到了财路,同时有人帮自己做事。
      对于一个企业而言选择的行业没有对与错,因为360行,行行出状元。每个行业都可以赚到钱,只是赚钱的多少,关键是什么人在做。 老总最头痛的是“人才”的问题。

    2、四种人才:
     极品——有德有才,可用之才
     次品——有德无才,可塑之才
     废品——无德无才,可弃之才
     毒品——无德有才,远离之才

    3、企业用4/3/3定律:
     40%是一定要留下来的。30%是可以留下来的。30%是流动的。
     实操:列出增值人才(留下)和负债人才(清除)。
     案例:福特的发展。

    4、用  人:
      在于因才适用,用人所长,取长补短、公平对人、相信他、激励他和帮助他。

    四、方法不对:

1、公司战略定位:

     这个社会不是在卖产品或不是在经营产品,而是在经营品牌和文化。文化是企业的扎根之力,只有好的文化才会吸引和留住有文化的人、企业发展才有生命力;只有品牌才不会受地域的影响我们可以永续经营。

2、公司管理方法:
        管理不仅要解决问题,更要预防问题。
        我们要放下无谓的面子,公私分明。
        我们无法改变环境可我们可以改变自己来适应环境。要情绪就没事业,要事业就没情绪。 正常的叫训练,不正常的叫磨练,要克制自己的情绪。——做领导要狠心。
        做事情要细节,更要彻底!要么不做,要做就把他做到最好。
        案例:新开铺超市营业员给老板的信。
        放权与用权。
        效率管理(戴明博士让日本经济复苏)

3、象限法则:                  
                                       重要
         A                                                  B
        紧急状况                                       准备工作
        迫切问题                                       预防措施、价值观澄清
        限期完成的会议                            计划
        人际关系的建立
        立即干(本人)                            再创建立、战略性规划
        增进自己的能力                            安排时间
        
       急迫                                              不急迫
        
        C                                                   D
        造成干扰的事、电话                     琐碎的事
        信件、报告、会议                          广告、函件、电话
        迫在眉睫界的急事                         不   管
        符合别人期望的事                    
        减少、委派                 
                                      不重要


 


        A级 非常重要,必需做,否则就面临严重后果,可分为A1、A2、A3
        B级 应当做后果不是很严重,次重要地位,不做有人不舒服、不高兴
        C级 做了更好,不做也不会有不良后果(打电话吃饭喝咖啡)对你工作没有任何影响。
        D级 可以委派别人去做的事情。可以委派的就让别人去做
        E级 可以根本不管的鸡毛蒜皮的事情,往往由于习惯或纯粹是喜欢。
        生活中往往重要的事并不急迫,急迫之事并不重要,生活中有很多“临时抱佛脚”现象但很多事情不可能一蹴而就,如体能、婚姻、亲子关系。自然规律不可破坏,怎么栽种,必怎么收获。
        你思考和分析你的工作清单并确定A级工作的能力,是取得更高一级成就和增加自信、自尊和自豪的起点。

3、市场运作方法:
        每天想的是我们公司有什么资源,应该怎样在市场中得以运用。而不是客户到底需要什么,我们应该怎么整合资源,创造资源去满足顾客和超越顾客的需求。

五、行动不够:
        在最短的时间内做最大的行动。
1、没有明确的方向
2、没有行动具体操作方案
3、没有完善辅导监督体制
4、没有奖罚机制
5、行动太慢
6、行动力度不够

六、福德不够,做功德的事
       大有大报,小有小报,不是不报,是时候未到!
1、他们为追求功利可以不择手段。
2、夸大产品功效
3、做不可实现的承诺
4、破坏自然环境
5、无休止的尽最大的可能剥夺员工、上下游供应商、代理商利益。
6、对市场游戏规则视而不见,自己想当然,认为自己是市场主宰者是自己影响市场而不是市场影响自己。
7、对待竞争对手冷酷无情

七、自我设限(经验主义) 
1、用过去成功的管理、营销经验和成功用到今天。
2、用某个市场成功的经验用到别的市场。
3、某人成功经验复制到别人。
4、用感性来看待市场、竞争,使其处于被动状况。
5、当遇到困难时,不敢再往前


如你受到挫折就要经得起挫折。要学习在变化环境中如何战胜困难。我们要相信自己,不要迷信别人。突破上限和下限,要成功必须创新!


希望以上顶尖领袖的七大反省能够帮助大家,有则改之,无则加勉!

 

谢凯瑞2006年写于湖南长沙

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