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       在服装店铺经营过程中，店长、导购有没有发现：很多客人在店里拿着衣服放在身前，站在镜子前比画，就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。很多客人即使进了试衣间试了一件不合适就离开了，更有甚至在客户试穿过程中与客人发生纠纷。那么，该如何解决这些现象呢？我们导购应该如何用动作影响客人，引导客人进行试穿，只有更多人的试穿才有更多的成交，更多人的试穿才吸引更多人进店。今天为大家分享在销售过程中客户试穿的流程，流程的每一步都有它独特的涵意在里面，希望能给大家带来帮助。

1、目测码数：专业知识　　在鞋服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业办事最基本的要求。一个客人走进店里，要求试穿某件衣服的时候，如果导购开口就是"先生，你穿多大码？"这就是服务已经打折了，许多的客人会回答"我也不知道穿多大码"、"我也不知道你们品牌的码数是怎么样子的"……所以导购必须了解到自家货色的每一款的大小等情况，最好的方法就自己要上身试穿，感受上身的效果，作到有的放矢。客人进到店里，一眼就目测出客人需要的码数，下手就取出客人合适的衣服送到客人手中。　　

这就是专业知识，专业知识体现专业价格。　

2、解开扣子：不打折办事　鞋服的服装销售里，在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等也是销售份内的事，这个动作大家不要小看，或者说"我知道啦"就放过，许多时候在销售过程中、太多的导购把没有解开扣子的衣服送到客人的手中，问她为啥子，她说忘了，其实是过去做事的习气。解开扣子等动作，是不打折的办事。　　还是那句话：有了不打折的办事，才有不打折的价格　

3、取出衣架：有用防盗　　解开扣子然后，导购必须取出衣架，把每一个客人试穿衣服的衣架归整到相应的位置。一些国外品牌服装的导购，把取出的衣架挂在自己的腰间。客人拿去衣服的数目和我们手中的衣架是对等的，这是服饰业服装有用的防盗技巧。服装店里衣架随处乱放的、衣物陈列零乱的等都可能让人顺手牵羊。　　　　

4、引领拍门：制止纠纷　　例如：某家服装店、导购不慎打开了试衣间门，结果里面正在试穿的某女孩客人**，女孩客人就地要求索赔，索赔不成，其后诉讼公堂。　　试穿办事的第四步"引领拍门"，导购一定不要怕辛苦，其实包括许多女孩客人在试穿的时候，总不爱插上试衣间的门。导购应该把引领拍门当成一个标准的动作来执行，这是服装行业纷繁庞大的情况下制止纠纷的最好措施。　有很多的导购引领客人到试衣间时，没有拍门推开就请客人进去。问为啥子不拍门？导购回答，我知道里面没有人。借凭自己的感觉、用手推开试衣间的门造成纠纷的时候，你会说："我以为里面没人"。　

5、门外守候：留住客人　　客人拿到衣物进了试衣间，我们有必要在关门之前告诉客人："我就在门口，码数有什么不合适的地方，任何时间叫我，我帮您调换"。　　为什么要有守候办事呢？举个例子，你走进服装店要买条裤子，拿到新裤子进试衣间试穿，先脱去旧裤子，穿上新裤子，发现小了，穿不上。只好脱下新裤子，穿上旧裤子，出来再换新裤子，回试衣间，再脱下旧裤子，穿上新裤子，原本简单过程就变的麻烦了，在这个过程中也很容易让客人失去购买的欲望。

    详细的了解了服装销售在试穿过程中的流程以及其涵义，所以，各位导购在给顾客试穿需要流程化，按照上述的流程进行，不仅可以引导客人进行试穿，成交率提升，避免不必要的麻烦，留住更多的顾客。