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话题：把握消费心里 提升店铺业绩 2012-11-02

话题：

新时代创业者的盈利模式的转变

从“卖方市场”到“买方市场”

 

在竞争中光靠好的货源是不够的

国外服饰小店创业者的成功案例：

秘诀——消费者满意

 

 

消费者调查报告

青年消费层 中年消费层  老年消费层

 

顾客购物的理由

在顾客心中店员存在的价值

多数顾客对店员的不满

顾客则店铺的理由

顾客内心期待的声音

 

 

消费者性格分析

互动：心里测试题

 

消费者三大性格分析

视觉型 听觉型 感觉性

各类顾客的性格特征

 

如何把握进店顾客的性格

顾客观察：眼神 动作 表现 

不同性格消费者对应方法

 

 

结束语

消费者满意是新时代创业者生意持续发展的关键

 

http://ting.jnnc.com:8080/jnmusic/audioplayer.html?CatalogNumber=wstp06

 

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