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何在拥挤的地铁车厢中获得一个座位？ 2012-02-01

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英国《焦点英国》月刊文章

 
    问：如何在拥挤的地铁车厢中获得一个座位？
    答：这是人人都熟悉的一种状况。在漫长的一天结束后进入地铁车厢时，你发现所有的座位都有人占了。你如何让别人放弃他的座位呢？答案是心理学家斯坦利·米尔格拉姆在30年前发现的。他的方法是要求人们让座。
 哈佛大学的埃伦·兰格发现，通过使用一个魔力词语，该成功率可以获得进一步的提高。但这个词不是“请”。研究人员接近正在等待使用复印机的人，并使用不同的用语以设法插队。一个小组通过询问“对不起，我可以用一下复印机吗？”而获得了60%的成功率。另一个小组则由于使用“因为”这个词（如“对不起，我可以用一下复印机吗，因为我很急”）而获得了94%的成功率。第3组也使用了“因为”这个词，但没有为他们的行为提供合理的理由（如“对不起，我可以使用复印机吗？因为我必须复印一些文件”）。令人惊奇的是，他们的成功率高达93%。

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