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 《物流、配送、仓储及第三方物流管理3PL》课程大纲（吴诚博士）

【课程背景】

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，物流的精益化管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为，采购总监、商务总监；富士康，物流与供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘讲师），基于对物流的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《物流、配送、仓储及第三方物流管理3PL》课程。

【培训对象】

物流、配送、运输、仓储、销售、计划、供应链等部门工程师、主管、经理、总监及主管副总，及所有与物流、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了物流管理、配送网络规划、仓储中心规划、仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。

1、了解物流管理的理论知识、业务流程与发展动态，了解标标企业的做法；

2、掌握物流与配送管理体系及制度体系，及建立精益物流控制与监控平台；

3、掌握物流与仓储管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧；

4、掌握物流与仓储管理的绩效分析方法与改善方法。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：物流、配送与仓储管理概述

1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状

2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析

3. 物流与仓储的类型、特征与形式

4. 物流、配送与仓储管理模型介绍

5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求

6. 现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求

7. 高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍

9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象

10. 物流战略&战术分析

◇ 如何实现物流与供应链的集成化与精益化管理（如何实现ISC？）

◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

◇ 延迟物流与延迟制造管理（PTO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理

◇ ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式

◇ 精益物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ JIT、VMI、JMI等技术......

n 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。

n 案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

n 案例：康佳集团彩电区域物流配送与分销体系介绍。

第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势

1. 物流与仓储在国外的发展

2. 物流与仓储在国内的发展

3. 物流管理策略及应用§

◇ 供应链环境下的物流计划及控制

◇ 安全库存量的设定

◇ 经济订货批量(EOQ)模型

◇ 如何应对需求预测的不确定性

◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法

◇ 物流外包策略及供应商选择

◇ ODM、OEM策略选择……

4. 物流管理技术及应用

◇ B2B电子商务与企业供应链管理

◇ 物流网络规划与再造

◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

◇ IT系统优化

◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

n 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

n 案例：华为公司物流管理经验分析与共享。

第三部分：物流园区、物流配送中心规划与设计

1．物流园区的功能分析

2．物流园区的选址管理

3．物流园区的规划与设计

4．物流设备的分析与选择

5．配送中心的概念、种类、功能介绍

6．我国配送中心的现状与趋势

7．配送中心的现代化物流技术

8．配送中心的工艺及运作管理

9．如何布置仓储收发线

10．仓储物流设施与设备分析与介绍 

11．仓储物流设施规划与物流物流分析

12．如何有效进行成品仓储管理 

13．如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调 

n 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

第四部分：物流配送计划与库存控制管理

1． 物资需求预测、计划与订单管理

◇ 需求预测管理的原则与制定步骤

◇ 物流计划准确率的设置与管理

◇ 订单调度管理的原理与原则

2． 物资需求计划模式与优化方法

◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）

◇ 物资需求计划（MRP）方法介绍（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

ü MRP计划的逻辑解析

ü MRP计划对基础数据的要求

ü MRP的基础算法与关键流程分析

ü 如何管理与评估计划变更---MRP中的“取消窗”管理

ü 如何管理好MRP中的“例外信息”？

ü 如何“锁定”与“预留”？……

◇ VMI\CMI\JMI

◇ JIT\HUB

◇ “Milk-Run” 

◇ “糖果人” 

3． 如何有效控制库存？

◇ 定期库存控制

◇ 定量库存控制

◇ 经济订货批量

◇ 库存分类管理：

ü 2/8法则与ABC分类法

ü ABC-XYZ法……

◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）……

4． 其它库存控制方法与策略

◇ 缩短提前期

◇ 按经济批量订购

◇ 减少库存损耗

◇ 加强预测

◇ 库存物料标准化

◇ 及时处理呆滞物料……

5． 如何做好库存结构分析、监控与优化？

◇ 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇ 内部物流的监控与风险管理

◇ 呆坏帐的监控与管理

◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）

◇ 库存积压资金的原因分析

◇ 如何实现库存的动态监控？

◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

n 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…) ；

n 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

n 案例：某物流企业《库存结构分析报告》模板研讨；

第五部分：物流运营管理及合理化

1．物流运营管理流程与控制

◇ 入库管理

◇ 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇ 拣货管理

◇ 搬运作业管理

◇ 仓库盘点

◇ 退货管理

◇ 配载装车管理

◇ 仓储调度管理

2．物流合理化的原理与原则

◇ 标准化原理

◇ 合并原理

◇ 差异化原理

◇ 延迟原理……

3． 物流标准化原则分析

◇ 及时的原则

◇ 准确的原则

◇ 安全的原则

◇ 节约的原则……

n 案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

n 案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。

第六部分：物料与仓储管理技术与技巧 

1．仓库空间规划技巧

2．仓库内部区域划分与标识技巧 

3．货位的合理规划及仓库的优化布置

4．提高仓库空间利用率的方法 

5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识 

6．如何提高仓库储存能力 

7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定 

8．正确进行物料堆放的技巧

9．库区规划及通道设置技巧

10．确保物料先进先出的方法

11．物料ABC管理法

12．仓位设置方法及颜色管理

13．仓储的基本流程与使用单据

14．如何做好仓库的安全与保卫工作

n 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第七部分：第三方物流外包与成本控制 

1．第三方物流和外包管理概述

◇ 什么是3PL、4PL？ 

◇ 客户的物流服务和物流战略

◇ 外包与自营的决定因素分析

2．第三方物流管理内容探讨

◇ 各种运输模式和选择

◇ 运费的计算和决定因素

◇ 综合物流成本的降低途径

◇ 选择运输线路

◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......

3．如何选择第三方物流

◇ 中国第三方物流的主要特点

◇ 企业对第三方物流的要求与期望

◇ 多功能小组的建立

◇ 第三方物流的能力

◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素

◇ 如何控制第三方物流 

◇ 第三方物流绩效考核(KPI)

4．物流成本管理

◇ 仓储成本分析与控制 

◇ 运输成本分析与控制 

◇ 配送成本分析与控制

◇ 物流包装成本分析与控制 

◇ 装卸搬运成本分析与控制 

◇ 流通加工成本分析与控制 

◇ 物流信息成本分析与控制

◇ 其他物流成本分析与控制

n 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

n 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；

n 案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；

第八部分：物流&配送与运营绩效评估与考核

1． 物流绩效体系设计的原理与原则

2． 物流绩效指标分析

◇ 合同及时发货率(%)

◇ 合同平均运作周期（天）

◇ 存货周转率(次/年)

◇ 低周转及呆滞物料比例（％）

◇ 库存准确率（%）

◇ 缺货率（%）

◇ 无误交货率（%）

◇ 物资吨货储运费用控制率……

3． 物流绩效改进策略分析

4． 物流绩效改进方法\工具介绍

5． 如何适时协调供物流绩效与业务发展的匹配

n 案例：系列快消品企业KPI体系与组织结构、业务流程再造（BPR）案例介绍；

n 案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述；

n 经验分享：现场答疑与经验交流。

吴诚老师简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘讲师

v 清华大学                 总裁班 特聘讲师

v 人民大学                 总裁班 特聘讲师

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：

v 华为：采购总监、商务总监；

v 富士康：物流供应链高层主管；

v 康佳集团：采购总监、集团副总经理。

【主讲课程】

v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商评估、选择与管理策略《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；

v 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；

v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。

【授课特点】

v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

吴诚：博士，清华\北大讲师；华为、富士康、康佳任职多年：
1.华为：采购总监、计划商务总监；
2.富士康：物流与供应链，高层主管；
3.康佳集团：采购总监、集团副总经理
【主讲课程】：采购、供应商、供应链、计划PMC、物流、仓储：
1.《供应链管理》《物流与供应链》《供应链全面成本控制》；
2.《采购成本控制》《供应商开发与管理》《采购谈判》；
3.《生产计划与库存PMC》《预测、计划、订单、库存管理》；
4.《物流配送、仓储管理》《工厂物流、柔性生产与排产》
【吴诚助理李阳】18675560121;邮:cgygyl@sina.com;QQ:1941572877;微信:liyang18675560121