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课程收益：

为什么有流程不落实？
为什么前三天热情高涨，后三天士气低落？
为什么不做流程混乱，做了流程低效？

课程内容：

一、流程管理的五个目的
    规范——做事的标准
    衔接——部门之间的运作
    监控——通过表单监控
    考核——奖罚凭数据
    核算——清清楚楚算账
二、流程难落实的三个原因
    推行前——设计原因
    推行中——推行方法
    推行后——辅导检查
三、流程设计阶段的三个动作
    流程分段——抓住重点
    流程分析——如何衔接与监控
    研讨培训——广泛吸取建议，形成认同
四、流程的框架结构
五、推行流程的六个关键
    作业时间量化
    作业动作化
    控制单位划小
    针对失控点
    表单循环流动
六、推行流程的十个步骤
七、如何执行流程检查及监督