王亚锋的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

         泽亚企业管理咨询导读：海尔的与众不同之处在于，企业原本发展良好却主动打破传统，以自我颠覆的方式适应互联网时代。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说：“没有哪一个企业不经过折腾就能成功。”

       2012年12月26日，海尔正式宣布实施网络化战略。所谓网络化战略就是，原来海尔是传统制造企业，现在要转变成制造创业家的平台型企业。这意味着组织结构、管理体系和企业文化的彻底再造。

       张瑞敏认为，任何企业都会面临转型的问题，即便现在正在高速成长的互联网企业亦不例外。“企业从0到1之后，必然都想着从1到n，此后，企业的组织结构又会回到传统，变成自己的束缚。”

       对于企业家来说，泽亚企业管理咨询认为关键在于如何在企业转型的同时实现收入与利润的平稳增长，并灵活应对管理和文化挑战。

以下是张瑞敏先生接受记者采访时的问答节选。

       ✦问：员工创业以后，注册成独立的公司之后，跟海尔还有什么关系。海尔毕竟是上市公司，还得有财报有业绩？

       ✦张瑞敏：他们可以在上市公司有股份，但不是做好做不好都有。做不好，你不仅没股份，还要离开。至于你在创业公司里的股份，我按市价折算买下来，把资源交给别人来做。但如果一开始就把政策定得很死，他就做不起来。

       ✦问：母公司的人不断剥离出去创业，会不会导致母体越来越小？

       ✦张瑞敏：周云杰可以给你解答。

       ✦周云杰（海尔轮值总裁）：我们是这么做的。关于上市公司投资创业公司，很清楚，两个投资条件，一个是你拿到了风投的钱，二是管理者在创业公司里有股份。然后管理者和上市公司有个协议，达到了一定的目标值，你在创业公司的股份就可以兑换成上市公司股份。

        比如物流的小微公司，做到了一定价值被上市公司买入以后，小微公司的股份可以置换成上市公司的股份，但你要把上市公司的股份兑现，也有一定的解锁期，解锁条件是什么呢？比如上市公司利润、市值，达到一定要求，你才能把股票变现。

        所以，个人的想象空间与企业的创新价值，是绑在一块的。大家都算的比较明白，首先我要拿到更好的回报的话，一定要把我的创业企业做的非常好，在这之后，如果想拿到更高的报酬，就要给集团、给上市公司做更大的贡献。

        海尔的小微主有两种。一种是海尔占大股的，还有一种是我们占小股的，往往是初创企业。不要给他们约束太多，给他们一个平台，同时我约定他，在一定条件下，我有优先回购权。如果他觉得海尔优先回购不划算，我想把它独立上市，我们也容许。你独立上市的时候，海尔在里面是一个比较大的股东。相当于把它变成一个独立的试点。都可以。

        其实如果做大了，为什么非要变成我上市公司里的一部分呢？他分拆上市也没有问题啊。

       ✦问：海尔两年多前开始大变革，目标是企业平台化和员工创客化，您认为互联网时代企业必须这么做。但是您担不担心失控？因为您把一个中央集权的大型组织，打散成碎片化的小微创业公司。

       ✦张瑞敏：我们一开始都担心失控，但是是否会失控取决于这些创业团队能不能自控？实际上，你想想，如果你不这么做就能控制得住吗？大企业内部都是上有政策下有对策，下有对策，上面就会出更多的政策，越来越细，你把什么都控制住了，可以，但是人的创造力没了。你就出了大企业病了。这个大企业病，到最后你想治的时候，肯定治不了。

       ✦问：怎样让营收也尽快跟上来？

       ✦张瑞敏：企业转型就像空中换引擎。我们是正在空中飞行的飞机，现在必须换引擎，一下换4个引擎不可能。我们现在的做法是，先换一个，另外三个保持飞行，换好之后再换另一个。这么做的挑战就是，你不能硬着陆，砰一下就掉下来。你可以减慢速度，但是你不能减到你不能飞行的速度。同时，你要抢时间把引擎换了。

       互联网企业烧风投的钱，可以亏损五年都不要紧。传统企业不行，不能因为转型而让业绩急剧下滑。那怎么办呢？要把那些看似包袱的实体资源，变成优质资产。

        传统企业有很多资源，营销网络、物流和服务网络。互联网化就要跟实体网络结合起来，如果割裂，意味着我们放弃了原有的优势。现在我们把线下的店变成和用户交互的店。用户不断地在上面交互，这样线下的店就不是包袱了。我们想做的事情，就是真正实现O2O。用户可以参与产品的设计，可以参与企业的营销，变成生态系统的一部分。这就是场景商务，这会引发颠覆式的革新。

       ✦问：海尔变革中的最大困难或挑战是什么？

       ✦张瑞敏：最大的挑战在于管理，因为很多人的观念很难转过来。转不过来的原因，跟切身利益有关。企业与员工之间的关系，过去是给你创造一个岗位，有岗位就有工资。现在企业只给你创造创业的机会，你自己去创造岗位，自己去创造工资。

       企业的互联网转型，意味着企业的开放，开放透明之后，你会看到很多失败的例子。但如果不转型、不改变，可能现在看不到失败，但是将来整个企业会失败，就像柯达那样一下子栽倒。

        从企业文化上，就是要包容转型中存在的失败。我的职责，是想办法把失败控制在比较低的范围。

        泽亚企业管理咨询点评：没有哪一个企业不经过折腾就能成功，要么就是还没到应该折腾的时候。很多企业取得一次成功之后，就觉得自己无所不能了。海尔也曾经高速发展过，现在我们想把原来的那一套扔了。因为每个企业的成功都是时代的产物，如果你不能跟上时代，就会被时代淘汰。处在互联网时代，就只能是按照互联网时代的方法来做。