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　　工作学习化学习工作化

　　——2011年度学习心得

　　如何要发挥咨询师的优势，创造好的学习环境，激发咨询师的工作热情和提升综合能力是泽亚2011年内训的目的。半年多来，通过公司组织的视频、演讲、互动交流等多种形式的学习，加深了对理论知识的理解和认识，自身理论水平和业务素质上得到了一定程度的提高。现将一年以来的学习心得总结如下：

　　一、重新认识到学习与工作不能分离

　　在过去的工作中虽然也积累了一定的经验，取得了点滴的成绩，但是现在回顾起来，清醒的看到自身存在着一些值得重视的缺点和不足，解决这些问题没有捷径可以走，只有通过学习和实践锻炼，才能不断充实和提高。因此自己认识到必须把学习作为第一位的任务，并且坚持不懈，持之以恒，不断的提升自己的综合素养，才能在咨询这条道路上不断攀升，成就自我。

　　作为一名咨询师，知识贫乏、单一是一很大的不足，甚至是一个“致命伤”。同时，咨询师的学习方法不能单一的从书本上去了解，书本上了解的再多也只是知识层面，在操作技能层面则必须得通过工作中不断的积累与总结，在总结之中提升与完善。在工作中，每一次与企业人员交流沟通，在问题上与之讨论，在分歧中如何达成共识，甚至如何去影响、改变他人是我学习的一个重点，也是通过理学习过后最好的检验。

　　二、在参与中感受快乐

　　在公司内训中，最大的收获就是参与的快乐。当接到培训通知时，为了每一次的培训内容而发愁，搜肠刮肚，查阅资料，此时怕内容准备不充分而使培训失败，当即将上台时，内心再一次的担心，生怕站到台上无法流利表达而出丑，遭到同事们的嘲笑；当站在台上的时候，莫名的紧张感又全部涌来，袭满全身；在课后，却又是一种喜悦的心情，回想起来，这就是学习带来的快乐。也只有经历过了，才能真正体会。

　　三、提升培训、演讲能力

　　在内训中，共上台进行了5次分享，每一次的上台都有每一次的收获，我认为在培训与演讲能力上得到了较大的提升，具体有以下几个方面，首先是恐惧的心理得到逐步克服，慢慢不再有紧张感。其次，语言组织能力和逻辑能力得到提升，能够更加清晰明了的将自己的想法告之与大家。第三、更多的认识到自己，通过培训后的大家的点评以及视频回放，知道自己存在的不足，还有哪些是需要再去学习和提高的，同时也会对于自己表述的观点再一次进行推敲后进行修正。

　　其实每一次的内训与会议，哪怕一次只学到一句话或一个方法，只要把学到的进行体会并运用，就一定能进步，公司每次举行这样的培训，是给我及每一个老师提供了一个平台、一个肩膀，让我们可以在这个平台上站得更高，看得更远。

　　泽亚企管：蒋易达