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姓名： 林铁成
领域： 市场营销  生产管理  客户服务  运营管理  领导艺术 
地点： 福建 厦门
签名： PTT国际职业培训师
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工作纠错——高明的总经理 2010-01-20

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有天吃饭时听小姨子分享她厂里发生的事情。
    今天在NEC车间，有一生产线的班长鞋后跟踩脚底下了，现场巡视工作的总经理发现后，立即弯下腰帮她把脚跟提起来，然后二话不说走了，搞得那班长脸窘得要死，这事搞得整个公司的人都知道，许多人“比被总经理直接扇一耳光更难受”
    而我则认为，总经理此举很聪明。一般总经理可能会直接批评，或找她的直接上属发飙，然后，这样可能会人觉得越权管理，或者员工口服，心却不服。而他提鞋跟，一方面显得关心员工，一方面让员工不好意思，也让她的直属领导无地自容，相信以后无论是这班长自我约束，而是她主管的加强管理，总之一定不会有人再犯类似错误，而总经理一句话也没说，只是一个举动，正所谓无声胜有声！
 

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类别：领导技巧 |   浏览数(4545) |  评论(0) |  收藏

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