5月8日质量意识 _ 董玉川的专家文章

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5月8日质量意识 2010-05-11

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5月8日重庆渝北区空港工业园 YX

200多人参与的一个三小时培训，人多了就是这样，难以照顾到所有的人，加之麦克风是有线的，竟然不能走到学员中间去，不过效果还是不错，无论企业还是培训公司，都还比较满意。

既然是意识方面的培训，就不能将技巧了。

按照常规步骤执行。

两个问题，学习与思考。引导学员在即将来到的全面咨询过程中，要以什么样的态度来面对这将历经近一年的咨询和辅导活动。意识方面的培训一直这样，也算是惯例了吧。

质量方面，因为时间的关系，仅简单的讲讲概念，定义以及以往企业员工对质量的误区反映。学员在对那种满足顾客要求的程度的理解上，这个企业做的一般，太多的人难以确定应该的方向。基本没有散装和非散装材料的意识。在引导质量管理体系的过程中，方针、目标不够清晰。哎，ISO9001，仅仅办了一个证啊，所以，看看，品质培训，太简单了，太多的企业都是这样的。

太多的企业连简单的ISO9001都没有弄好，却要引入更加先进的理念和方法来解决一般性、常识性的问题！