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我们可以看到小米手机团队是如何去精准识别目标客户所在的社群并引爆它们。首先他们发现QQ上亿的用户正处在换智能终端的前夜，潜在需求旺盛，而新浪微博上用户已经初步完成智能终端的更换季。另外引爆这个社群，小米团队通过众多可操作的行为类似预热（猜价格）—预约（签到、集赞）—抢购等方式来实现。同样如果企业社群集中在特定的论坛中，从社群营销的思路可以：

（1）选择目标用户聚集的社群站点。

（2）借用目标用户群感兴趣的话题来获得注意力。

（3）兼顾不同社群的氛围，制定不同的传播策略。

为此在针对女性防晒的新产品推广，你需要选择特定女性聚集的社群站点，并进行分类。在圈定目标客户群集中在美容类、购物类、时尚类、地方类的BBS，这些地方就是我们说的客户群“老巢”。接下来我们需要做的就是引爆社群，让他们沸腾起来。我们需要关注的是不同的BBS沉淀下来的风格，默认规则，然后启动按钮。如果贸然行动，将每个社群的窝都同一看待，很有可能受到在线社群的排斥。

我们只有懂了品牌社群的特性，才能很好的把握住营销的方式、方法，不然力量配比上将可能会失调。“强势妈妈”是源自互联网上那些教育程度高、科技领悟能力强的新新妈妈。那么这群人使用互联网的行为是什么样的状态？从数据研究上看这群“强势妈妈”很少成为创造者，只有11%的人写博客、上传视频、发表照片；有25%的人喜欢回复，可以看出她们更多的是评论者；另外还有一部分属于观看者。

这样的情况社群引爆不应该再聚焦在发动妈妈群体来上传照片、发表视频，而是应该从制造话题、引发回复、获得关注的角度下手。如果企业的社群客户有某些特殊的爱好，那么营销人员就需要采取特定的方式。例如一家户外产品的用户中收集者比重对比其他的行业占有较大比重。那么企业可以在网络上为消费者提供消费清单，以主题的方式收藏，展示他们的产品，比如家庭野营购物清单、周末钓鱼清单之类。也可以让消费者围绕某个特定的兴趣爱好进行订阅或开发趣味的插件（widget），助推社群的聚集。

针对特定的社群，我们想引爆社群可以从以下几方面着手：

（1）摸清社群散落在互联网上生态图。只有非常清楚社群在整个互联网上的据点，我们才可以制定相关的策略。这个社群生态图就是我们作战的地图。

（2） 依据营销目的实际情况与找准目标意见领袖。营销都有特定的目的，在围绕目标消费者社群的分析前提下，找到那些意见领袖及结点，一下手就要选对。

（3）质量佳且关联度高的内容才可以带来正确的回响。内容沟通的布局与巧思，都必须紧扣主题与目标，哗众取宠、跟流行的内容，并不能带来正确的反馈，反而造成信息上的错失与判断错误。

（4）正视消费者意见与回馈，真心响应很重要。引爆过程中，我们需要随时关注社群的声音，依据实际情况做出相关的调整，以更好迎合和引爆社群。

不同社群聚点，不同的打法

社群每个早晨不同的信息获取方式，是我们做出互联网策略的一关键参考。例如将邮件作为第一个目标站点的用户具备目标性强、直接以任务为导向的特点，这类用户希望直接获得企业的促销信息、新产品的推荐信息和品牌活动等，往往是具备消费能力的商务人士。

解决方案：选择发送邮件的时间点应该在这些人打开电脑之前，不宜过早发送。一般来说用户夜里会收取多份邮件，邮件将按时间顺序排列。邮件的主题要简洁明了，将卖点亮出来，在邮件的正文和设计中将购买点击按钮进行相关的优化，最好让用户直接点击购买。

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