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姓名: 张有为
领域: 人力资源  企业文化  品牌管理  领导艺术  礼仪培训 
地点: 山西 晋城
签名: 做企业拼的是素质,比的是实力
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专家文章

鬼谷子管理咨询有限公司 2010-05-04

标签:

 

 
       

纵横捭阖   合纵连横
 


 

鬼谷子管理咨询有限公司
 
企业简介
 
 
 
 
 
 
 
公司简介:
 
晋城市鬼谷子管理咨询有限公司是专注于以培训、企划为主要经营业务,集培训、训练、咨询、企划为一身的高知识、高结构、传播前言文化的新型服务机构。公司汇聚了一批由著名学者,经验丰富的职业经理人和企业家组成的专业讲师团队及课程研发团队。鬼谷子现已拥有国学智慧类、员工素养类、市场营销类、中层管理类、服务类、企业文化类、工业班主长类、拓展训练类等多项系统课程,以解决本地企业的管理难题,使企业能够突破瓶颈走的更好、更远。公司从2008年创建以来,一直本着厚德鼎信明礼笃行”的经营理念,“以知识为基础,以文化为依托,以知为本,以人为本,成就卓越”的经营宗旨,凭借自身精湛,专业的管理知识,通过高效的培训方式,向新老客户提供专业的系统培训。强调"行成于思、思鉴于知、知获于学、学达于心"的工作理念,谋求与企业"精诚合作,共铸辉煌"!并以诚信务实的工作态度,赢得了广大客户的一致肯定,成为晋城市场上最具实力与影响力的公司。
 
 
 
 
 
企业内训介绍:
企业内训   ——量身定制,提供企业年度计划
企业内训根据企业特定的培训需求,结合企业发展战略、行业特点、受训对象等因素,融合优势资源,为客户提升团队综合素质,带来成熟的管理理念、方法、工具以及企业的经验借鉴,帮助客户在发展道路上实现团队的拉动
未来最成功的公司,是那些基于学习型的组织、有效的学习培训正在成为企业发展的新的动力源泉,谁停止变得更优秀,谁就不再优秀 ——管理大师彼得圣吉
鬼谷子企业内训在为客户带来系统的现代管理知识与技能的同时,还为企业带来了以下突出的附加价值:
    1.具针对性的有价值的培训,能帮助企业进行高绩效的员工思想管理。
    2.帮助企业中高层管理人员达成共识,降低沟通成本,提高公司整体管理水平。
    3.将纸面的企业文化真正渗透到员工的头脑里,促进文化落地。
    4.加速员工的职业化和规范化过程,提高企业工作效率。
    5.改善企业内部的人际互动与协调,增强企业的凝聚力。
    6.达成人人创新的共识,让创新行为变为企业的效益。
 
【实施流程】
鬼谷子培训特点
       在这个知识的贬值越来越快的时代,没有任何人可以抗拒学习培训,也没有任何企业可以不重视培训。
     因此,我们在设计管理培训时,不仅要考虑培训内容的系统性、适用性,还要充分研究企业所在行业的发展趋势、行业特点、企业目前所处的发展阶段、企业独特的文化背景和个性以及管理发展的动态等因素,力争为企业设计出符合企业现状的、具有时代性、系统性和实用性的培训方案,真正做到为企业“量身打造”。
我们的培训体系的特色和原则:
首先了解企业培训的真正目的,企业现存的问题,针对性的设计培训方案,为企业提供个性化套餐培训服务,针对企业实际问题提出针对性的解决方法,保证学员在探讨和交流的过程中增长见识,提高分析问题和解决问题的技能。
1.角色扮演:通过情景和实际问题的设置使学员扮演工作中的角色,并应用学员已有的经验和技能进行演义,一部分学员充当观众,表演结束后观众和顾问来点评成功和失败之处,从而认识到自己的不足,并明确改进方向,多组学员共同参与又可以起到交流经验取长补短的作用。
2.实战案例分析:该方法着重于培训老师与学员之间的互动,结合学员的实际工作或学习的需要,提供现实工作中的事实案例,由学员发挥自己的学识和经验通过讨论来解决案例中提出的问题,侧重于培养学员的实际工作和解决问题的能力,更加符合企业人才培养的需要。
 3.小组讨论模式:在培训过程中就某些关键问题采用分小组研讨论、全员一起研讨、专人报告等方式,然后分组讨论的形式进行,目的是深入分析问题,并提出明确的解决方法。此方法对于提高学员的参与积极性和增强培训效果都是非常具有实效的。
4.专题练习:培训课程配有相应的练习资料,在培训过程中,结合顾问所将内容,将“听”、“看”、“做”有机地结合起来,使学员不仅掌握理论知识,同时,在实践中掌握方法或技能,加深对理论知识的理解。
5.多媒体教学:培训过程中适当插入一些与培训内容密切相关的现场实际操作录像资料让学员观看,然后就相应问题进行讨论,并作回答。
6.故事启迪:古今中外人们的生活中积累了大量的智慧故事,非常具有教育与启发意义,在培训中适当的故事能活跃课堂气氛,轻松听课疲劳;提高培训的整体效率和质量。
7.游戏活动:通过游戏让学员参与其中,活跃培训气氛,一般被用来培养员工团队精神、创新精神和方法、发现和解决问题的能力、开发学员潜能等。
8.道具模拟:有些课程培训老师准备有相应上课道具,通过模拟课程相关主题的形式便于学员直观理解;有时顾问还会将其服务企业时用的专业管理工具在课堂上作些讲解。
鬼谷子内训课程介绍
培训的核心理念
    注重培训效果,实现企业目标,跟踪辅导实施,不走无效弯路。
培训目标:
基于企业战略,提升企业组织和个人的综合绩效,而不仅仅是改变员工行为。
培训切入点:
解决影响实现企业战略的瓶颈问题,而不仅仅是满足岗位需求。
培训重点:
注重培训后协助企业将培训内容成为学员工作习惯,而不仅限于传授知识。

职业素质类(A)
A1
《赢在职业素质》
 
《学习成就未来》
 
《敬业——最完美的工作态度》
 
《为你自己工作》
 
《我的未来不是梦—成功的职业生涯规划》
 
《做企业最有价值的员工》
 
《从业人员的八种正确心态》
 
《心怀感恩,快乐工作》
 
《细节决定成败》
 
《责任——成功的基石》
 
《你的收入你做主》
 
《成功始于信念》
 
《沟通无极限—全面沟通的白金定律》
 
《沟通从心开始》
 
《优秀员工的十大素养》
 
《态度决定一切》
 
《放飞心中的风筝》
 
《7个好习惯》

 

商务礼仪类(B)
 
《商务礼仪与职业形象》
 
《职场礼仪》
 
《接待礼仪》
 
《营业员服务礼仪》
 
《电话礼仪》
 
《“礼”赢天下》
 
《办公室礼仪》
 
《个人款式风格诊断》
团队执行类
 
《打造高效执行力》
 
《如何打造高绩效团队》
 
《如何提升执行力》
 
《高绩效销售团队建设》
 
《团队执行力》
 
《团队沟通的十大方法》
 
《没有任何借口》
 
《个人成长与团队精神》
 
《西点执行》
 
《众志长城》
市场营销类
 
《决胜终端——终端导购交战守则》
 
《门店促销与现场销售的6大技巧》
 
《营销理念——思路决定出路》
 
《专业化销售流程的演练及过关》
 
《销售人员的自我激励与个人目标管理》
 
《说服顾客的技巧与方法》
 
《如何成为成交高手》
 
《像狼那样战斗——打造狼性营销团队》
 
《如何处理客户抱怨》
 
《让顾客回头》
 
《把“卖”高手——顾问式营销的实战技术》
 
《客情关系处理》
 
《如何突破销售瓶颈》
 
《服务决定业绩——服务营销实战策略》
中层管理类
 
《如何做好一名中层管理者》
 
《如何提升员工忠诚度》
 
《经理人职业化塑造》
 
《五行管理——卓越团队管理的5把利剑》
 
《放好风筝牵好线——有效授权》
 
《新晋升主管的百天修炼》
 
《目标管理与有效考核》
 
《创新思维——六顶思考帽子》
 
《管理艺术与技巧》
 
《成本控制管理》

 

企业文化类
 
《企业核心价值与管理》
 
《如何和公司一起成长》
 
《公司的理想与使命》
 
《行之有效的人才招聘》
 
《企业文化建设实操》
 
《慧眼识英才》
潜能开发类
 
《军训——军事化职业训练》
 
《自信心——成长训练营》
 
《1+1>2——团队力量训练》
 
《有效沟通训练营》
 
《信任力量训练》
 
《工作操——步步高、向前飞等》

 
劳务派遣业务介绍
一、派遣服务
   是区别于企业直接聘用的一种用人方式,在全国范围内操作。企业作为用工单位可以根据自身工作和发展需要,通过我公司派遣所需要的各类人员。实施劳务派遣后,用工单位与我公司签订《派遣服务协议》,我公司与员工签订《劳动合同》,用工单位与员工只有使用关系,没有劳动合同关系。
   租赁服务是劳务派遣服务中更深层次的派遣服务,员工的部分或全部用工风险由我公司承担。
二、服务内容介绍
社会保险服务 社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户合并与转移、保险理赔
住房公积金服务 社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户转移、公积金贷款/支取指导与协助办理
工资服务 工资发放、个税申报服务
员工档案服务 为员工提供统一的存档服务
人事手续服务 依据档案出具各类人事证明、用/退工手续办理、职称评审服务、集体户籍管理、办理人才引进、员工活动等
政策咨询 提供有关人事和劳动管理方面的信息和最新颁布的各地政府政策和规定 。
三、派遣、租赁服务优势
  1、降低管理成本
   由于减少了在用工手续,薪酬发放,档案管理,劳资纠纷等方面的人力和费用支出。节省了大量事务性工作的资金和时间,企业足不出户就能易如反掌地圆满完成人事工作,做到了“用人不管人”。
   2、降低用工风险、减少劳动纠纷
   企业与我公司建立受法律保护的合作关系,有效的避免法律风险并减少适应劳动政策变革所耗费的精力。我公司与员工建立劳动关系,企业与员工只是一种有偿使用关系,从而避免了和劳务人员的人事及劳动纠纷。
   3、增强企业的应变能力
   企业根据自身的经营状况来确定劳务人员的增减,为市场急剧变化或因季节性的用工而导致用工数量较大变化提供了季节途径,增强了企业的应变能力。
   4、企业集中精力参与市场竞争
   通过外包服务,使企业专注于自己的核心业务,对于面临新机遇与新挑战的人力资源部门来说,可以从日常人事管理和大量事物性工作中脱身出来,集中精力于战略与文化的整合。
四、服务流程:
  1、业务咨询;初步了解双方意向,确认合法资料,交换公司基本情况并加以说明;
   2、分析考察;依据用工单位提出的要求,对实际工作环境岗位进行了解分析双方互相考察;
   3、提出劳务派遣方案:双方研究,根据用工单位要求及现有状况,制定劳务派遣方案;
   4、洽谈方案:双方研究、协商劳务派遣方案,并在合法的前提下修改完善方案;
   5、签订《劳务派遣协议》;明确双方权利、义务,分清法律责任,依法签订;
   6、具体实施、提供服务:严格执行协议内容,为用户提供良好服务。
五、服务承诺:
  1、在收到用工单位《派遣员工上岗确认表》后三个工作日内,与派遣员工签订个人劳动合同;
   2、聘用员工在办理各类社会保险的基本资料齐全的前提下,保证一个月内为员工办理各项社会保险;
   3、聘用员工如发生工伤,从接到消息到介入处理,时间不得超过六个小时;
   4、员工在正常离职时,办理退工手续在三个工作日内办理。
六、劳务派遣单位的法定责任有哪些?
  1、 劳务派遣单位必须与员工签订《劳动合同》,如未执行,发生争议,劳动保障行政部门则按照未签订劳动合同的人数处以罚款;
  2、 劳务派遣单位不得以任何形式收取抵押金、保证金及其他费用,劳动保障行政部门可对违反规定的单位处以罚款。
  3、 劳务派遣单位应为员工缴纳社会保险,劳动保障行政部门可对违反规定的单位给予行政处分,逾期不缴的按日加收欠缴金额的滞纳金。
七、派遣员工招聘方式有哪些?
  1、 一般情况由用工单位负责进行招聘及面试初审,确定符合条件人员后,向本公司提交派遣员工名单,由公司办理派遣手续;  
  2、 如实际用工单位需要,也可通过本公司进行招聘,原则上用工单位须派人参加面试初审,面试合格后,由实际用工单位确定录用派遣员工名单,公司办理派遣手续;  
  3、 如果用工单位自己有特定的招聘渠道(如外省某地区),也可委托本公司进行招聘工作。
八、如何衡量劳务派遣业务质量服务?
  派遣公司应指定一名或多名咨询顾问承担上述或基于实际工作需要的工作,及时沟通、解决出现的问题。同时,应定期对派遣员工的情况进行跟踪回访,了解用户的满意度和建议。根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业务的服务水平。
以下为评估劳务派遣的服务质量指标
● 误差率
- 在每月计算费用时,发生人数误差的数量;
- 在每月计算费用时,发生个人计算误差的数量;
- 在每月计算费用时,同时发生人数误差和个人计算误差的数量;
● 反应速度
- 员工发生入退职时,最快体现到费用结算表的时间;
- 员工发生保险理赔时,从收到理赔资料到赔款到位的时间;
- 员工发生工伤时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 员工与客户发生纠纷时,从接报到派出专人介入处理的时间;
- 接到员工或客户投诉时,从接到投诉到最快回复的时间;
- 接到客户招聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间;
- 接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时,提供文件所用的时间;
九、用工单位需应承担哪些费用?
  用工单位的应承担的费用有:派遣员工工资、各项社会保险费、员工加班费、员工福利费、工会会费、劳务派遣业务服务费。
十、用工单位需要做哪些工作?
  1、 应按照国家《劳动法》规定,合法规范用工,承担派遣员工的各项费用;
  2、 为了确保劳务派遣业务的正常进行,应规范及完善各项派遣员工管理制度,负责对派遣员工进行岗位培训及相适应的技能培训;
  3、 实施劳务派遣后,用工单位可将工作的重点放在如何调动派遣员工的工作积极性方面,采取合理的奖励处罚机制,制定奖励和处罚标准,对派遣员工进行考核,并按照规定给予奖励和处罚。
十一、派遣员工的工伤问题如何解决?
   1、用工单位应负责工作场地、设施及环境的安全管理, 提供必要的劳动保护条件;
   2、派遣机构定期查看派遣员工的工作场地安全设施,为用工单位提出用工安全建议,以保证派遣员工劳动安全,避免发生工伤事故;
   3、派遣员工因公受伤时,派遣机构将负责处理工伤理赔事宜。
 人事外包业务介绍
   一、人事外包服务介绍
  人事外包服务是一种全方位的人力资源服务产品,是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,由第三方公司进行管理,以降低人力资源成本,实现效率最大化。服务内容包括:发放工资、代缴社保金、档案管理、人力资源规划、薪资调查及方案设计等方面。
二、服务内容介绍
社会保险服务 社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户合并与转移、保险理赔
住房公积金服务 社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户转移、公积金贷款/支取指导与协助办理
工资服务 工资发放、个税申报服务
员工档案服务 为员工提供统一的存档服务
人事手续服务 依据档案出具各类人事证明、用/退工手续办理、职称评审服务、集体户籍管理、办理人才引进、员工活动等
政策咨询 提供有关人事和劳动管理方面的信息和最新颁布的各地政府政策和规定
  备注:以上根据情况不同、地区不同,企业和个人缴纳的社保费用和比例有所不同,具体详见当地社保规定。
三、人力资源外包的服务优势
  1、企业可以从繁杂的人事管理业务中解脱出来,全身心投入到企业经营和市场等核心工作中;
   2、企业与我公司签订委托代理合同,从而避免企业因劳动政策不熟悉而产生的劳动争议和劳动纠纷;
   3、我公司有极强工作能力和丰富经验的专业工作人员提供专业服务,使企业能够更好的进入良性工作中去;
   4、我公司与政府职能部门有良好的沟通与协调机制,能为劳动者、企业、政府机关架起有效的沟通桥梁;
   5、推行代理制可以克服“小而全”、“大而全”重复建设造成人力资源浪费的弊端,提高人事管理工作法治化、社会化和专业化程度;
四、服务流程:
  1、业务咨询;初步了解双方意向,确认合法资料,交换公司基本情况并加以说明;
   2、分析考察;依据用工单位提出的要求,对实际工作环境岗位进行了解分析双方互相考察;
   3、提出人事外包:双方研究,根据用工单位要求及现有状况,制定人事外包方案;
   4、洽谈方案:双方研究、协商人事外包,并在合法的前提下修改完善方案;
   5、签订《人事外包协议》;明确双方权利、义务,分清法律责任,依法签订;
   6、具体实施、提供服务:严格执行协议内容,为用户提供良好服务。
五、服务承诺:
  1、和委托单位签订《人事外包协议》后,按协议外包项目开始为委托单位开始服务;
   2、委托单位在办理各类社会保险的基本资料齐全的前提下,保证一个月内为委托单位办理各项社会保险;
   3、款到账三日内为委托单位员工发放工资;
   4、委托单位员工在正常离职时,办理退工手续在三个工作日内办理。
 

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做企业拼的是素质,比的是实力
类别:品牌传播 |   浏览数(6408) |  评论(0) |  收藏

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