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专家文章

直线经理人力资源管理过程中的七大职能 2012-06-17

  第一项职能:岗位工作分析

  对你部门的某一个岗位进行分析,他的工作难度是什么,做这项工作需要多长时间,这个工作完成要怎样去做,什么时间做,什么时间它能够结束,什么样的人才能够去做,这是你首先必须理解,必须明白的,你要能够做好这些工作分析。然后呢是你岗位的配置,这些东西你要清楚,这是您的第一个职能。

  第二项职能:人力资源规划

  根据部门的工作任务,根据部门的岗位设置,你要依据整个公司的战略,依照整个公司的人力资源的规划,去做好你部门的人力资源的计划。

  第三个职能:招聘与录用

  你的岗位缺人,那么你要知道,去招聘什么样的人,这个人的标准是什么,还要懂得如何去面试,掌握这样的技巧,才能够招到合适的人。

  第四项职能,员工培育与成长

  员工在您的团队,跟着你在你的部门,作为你的属下,你如何让员工有效地去成长,提升他们的技能,改变他们的态度,让他们养成一个很好的工作习惯。

  第五项职能:绩效管理

  人力资源管理从根本上来讲就是绩效管理,作为直线经理如何做好绩效管理,如何做到公平与公正,如何给员工进行目标的制定,计划的沟通,评估面谈,最后,绩效考评的结果如何有效地去运用。

  第六项职能:薪酬与激励

  你部门的员工,部门的岗位,它的薪酬标准应该是什么样的,在这个薪酬标准的状态下,你可以给他们定薪,或者员工薪酬的提升你有建议的权力。为了让员工达到更好的绩效,你要不断地激励我们的员工。因为员工是有需求的,根据针对员工不同的需求,采取不同的激励手段,运用不同的激励方法,让员工在工作中发挥最大的潜能,提高其工作的积极性。

  第七项职能:员工关系管理

  直线经理要懂得员工关系管理的方法与技巧,才能够留住优秀的员工。

  直线经理人力资源管理的七大职能中,与HR部门如何分工,也就是说直线经理的工作是做什么的,HR的工作是做什么的。清楚了这些,直线经理才能做好人力资源管理工作。

  工作分析职能中,直线经理的工作是对所讨论的工作的职责范围作出说明,为HR提供数据,协助工作分析调查;HR的工作是工作分析的组织协调,根据部门主管提供的信息写出工作说明

  人力资源规划职能中,直线经理的工作是了解企业整体战略和计划,并在此基础上提出本部门的人力资源计划;HR的工作是根据企业整体战略制订公司人力资源战略规划,指导部门经理制订本部门的人力资源计划。

  招聘与录用职能中,直线经理的工作是说明工作对人员的要求,为人力资源部门的选聘测试提供依据,确定职位所需的能力、评估候选人,决定面试应聘人员并作出录用决策;HR的工作是设计流程与工作表格,开展招聘活动,不断扩大应聘人员的队伍,组织面试,实施测试,进行初步的筛选,并将合格的候选人推荐到部门,背景调查,参与雇佣的决定,以及人力人才甄选的技术的开发,并有效地提供培训和咨询。

  员工培育与成长职能中,直线经理的工作是依公司要求建立部门二、三级培训体系,合理安排员工参加公司的整体培训,培育辅导员工和储备干部,对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议;HR的工作是建立公司培训体系、做好公司培训管理,根据企业未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议,在规定和实际运作企业综合改进计划及团队建设方面充当信息源。

  绩效管理职能中,直线经理需要做的是绩效目标的制定,绩效计划的沟通,绩效监控,绩效辅导,具体的考评与绩效面谈;HR需要做的是开发绩效管理的工具,组织直线经理培训,并为部门提供一些咨询,然后组织考评,汇总考评结果以及结果的运用,保存考评的记录。

  薪酬与激励职能中,直线经理需要做的是向我们人力资源部门提供各项工作的性质,以及相对价值方面的信息,作为薪酬决策的一个基础。决定给下属奖励的方法以及数量,对下属奖励多少?对下属奖励的方式?就下属的薪酬发放标准,向人力资源部提出合理的建议;HR的工作是实施工作评估程序,决定每项工作在公司的相对价值。开展薪酬调查,了解相近的职位在同行业的工资水平。在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议。开发福利、服务项目,并跟一线经理协商。

  员工关系管理职能中,直线经理需要做的工作是营造相互尊重、信任的氛围,维持健康、和谐的员工关系,对员工从工作上进行关心,从生活上进行关心,真正地从你内心里边去尊重员工;确保员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行,申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出;跟HR一起参与劳资谈判,一旦我们的员工对我们部门,对我们公司有意见的话,要及时地和人力资源部进行沟通,然后和人力资源部的人一起与员工进行去沟通、协调、交流、谈判。保持员工与经理之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事,并能通过多种渠道发表建议和不满。HR部门需要做的是分析导致员工不满的深层原因,对一线经理进行培训,帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面容易犯的错误;在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议,帮助有关各方就投诉问题达成最终协议;向一线经理介绍沟通技巧,促进上行及下行沟通。让员工感到舒服、感到满意。

  从以上的分析,我们可以看出在人力资源的管理的各个模块中,直线经理都担负着重要的角色,都有很重要的职责,进而可以得出这样的结论:直线经理是员工管理的第一责任人!

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