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赵文家小故事见管理10：推销与营销

赵文家

         昨日，笔者赵文家同朋友聊到推销的话题时，他向笔者赵文家讲述了一个故事，说一个公司的职员某A，以推销装帧图案为业。最初，他在向一家大公司推销装帧图案时，几乎每个星期都要到这家公司跑一次，甚至几次，一跑就是一年多，结果一无所获。这家公司的主管看过图案后，总是遗憾地告诉他：“你的图案缺乏创意，对不起……”

某A说，他几乎没有勇气再登这家公司的大门了。就在他一筹莫展的时候，一个偶然的机会，他受一本心理学著作的影响，决定换一种思维方式去试试。

这次，某A带着未完成的草图，再次叩开了这家公司的大门。见到主管，他恳切地说：“先生，您看，我这里有一些未完成的草图，希望您能在百忙之中抽空给我指点一下，以便我能更好地把这些装帧图案修改完成。”

主管答应看一看。几天以后，某A又去见那位主管，并根据他的意见，把装帧图案修改完成。最后，这批装帧图案全部推销给了这家公司。

后来，某A又用同样的方法，成功地推销了许多装帧图案。

分析：这是一个典型的营销案例，告诉我们推销与营销的不同。中国资深管理教育专家赵文家认为，我们过去常常使用推销的方法，的确推销了很多产品。但推销的方法弊端在于以强迫的方法让人家被动地接受你的产品或思想，无论产品的质量如何，都不会给人家带来快乐感，甚至让人家产生厌恶，唯恐避而不及。而营销就不同了，营销的精髓在于经营，经营的实质在于营造的一种文化与乐趣，通过新颖的方式方法，给人家愉悦感、参与感、成就感、尊重感，让人家愉快地接受你的产品或思想。就像故事讲到的某A，刚开始为什么不能成功？原因在于强迫别人接受自己的想法，以后转变了思维，让顾客参与设计与创造，体验到了参与的乐趣，因而获得了成功。刚开始他采用的是推销方式，以后就转变成了营销方式。方式不同，境界不同，效果自然不同。 　　

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