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赵文家：由马斯洛的需要层次论看日本的管理文化

赵文家

美国著名的人本心理学家马斯洛提出了著名的需要层次论，他认为人有五种不同的需要，由低级到高级分别是生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要。随着社会发展和生产力水平的提高，人的需要日趋多元化、丰富化，社会心理需要和自我发展、自我实现的需要越来越被看重。

所以，现代管理者要建立企业内的良好环境，完善各种条件，促进职工各层次需要的满足，激发和调动职工的积极性和创造性。

本世纪60年代，日本在大量借鉴西方管理理论与实践的同时，特别受到行为科学学派的启示，通过比较、研究，结合本民族的以儒家思想为主的文化传统和管理实践，加以改进、升华，开展了以人为中心、以文化引导为导向的管理实践，创造了具有日本民族特色的管理体系。

在日本很多企业里，企业家为缓和劳资矛盾，增加凝聚力，积极倡导儒家的“和为贵”、“仁为本”哲学，把“和”和“仁”作为建立企业内人际关系的基本准则，合作紧密。可以说，日本现代企业是建立在《孙子兵法》、《三国演义》、《论语》基础上的。

日本的现代企业管理是美国绝对利润原则与中国儒家哲学的“合金文化”。日本企业把家族系统和组织系统合二为一，使企业不仅是企业，而且富有温情脉脉的家庭气氛。与中国儒家提倡的“君君臣臣，父父子子”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”具有相同功能。比起电影《野麦岭》里职工在老板的皮鞭驱动下忍辱负重地劳动和生存，已有天壤之别。正是在这样的环境下，职工献身于企业，才创造了世界第—流的劳动生产率和第一流质量的产品。

赵文家管理教育咨询工作室zhaowenjia9999@163.com