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宁可降产量也不降质量（长虹文化思考3）

赵文家

长虹经过数十年的持续发展，已成为响当当的中国名牌。其持续发展的因素有哪些呢?“宁可降产量，也不降质量”的质量观，是其取得成功的决定因素之一。

长虹的质量意识：

其一，质量立企，质量制胜。这一意识已成为长虹人的共识。我们知道，近年来的家电市场，杀声穿云裂帛。在激烈的拼杀之后，许多企业老板不得不冷静下来，进行深思，到底怎样才能永远地赢得消费者，赢得市场，做到“不战而屈人之兵”?对此，一些聪明的企业家首先想到了抓产品质量，以高质量的产品驱动企业穿越市场竞争的多维空间，独领一片旖旎风光。在抓质量上，长虹可谓“道高一尺”。

其二，名牌意味着高品质，高质量。产品只有具备过硬的质量，经得起市场的千锤百炼，才能成为真正的名牌，永久的名牌，企业也才能具有坚实的生存根基。但由于彩电市场竞争日趋激烈，价格一降再降，同时各种低价彩电、防冒彩电充斥市场，鱼龙混杂，真假莫辨。许多商家打得难分难解。面对如此严峻形势，长虹没有随波逐流，没有因此追求急功近利的短期行为而削减质量的法码。

其三，不断强化质量管理意识。他们坚持“宁可降产量，也不降质量”、“再亏也不能亏消费者”的信念，不断强化质量管理意识。他们相继完善了以IS09000系列标准为准则的从产品开发、设计、生产到售后服务的质量控制体系；把对以人为本的责、权、利层层落实到个人的质量管理制度进行深入的改革，明确了部门、斑组及个人的质量责任；在生产中实施质量把关，并对质管人员定期培训，大大提高了全员质量意识；历年来累计投资数十余亿元，对公司实验室和设备进行大规模的改造、更新。长虹通过强化一系列质量管理措施，使产品质量稳步提高，成本不断降低，从而使其产品的市场占有率持续攀升。

长虹的质量意识的启示：

之一：无情的商战较量，已从数量转向质量的对抗，以质量取胜愈益成为商家制胜的法宝。长虹以高质量产品的优势，在竞争异常激烈的家电市场上，打了一个十分漂亮的战役。也充分说明了无情的商战较量，已从数量转向质量的对抗，以质量取胜愈益成为商家制胜的法宝。洞察市场先机，仍然要把产品质量作为杀手锏。质量不过关，以低劣产品搞降价销售，赠物销售，蒙骗消费者，误导消费，造成消费者的错觉，最多只能获得昙花一现的结果。要想长久地占据市场，长久地赢得消费者，必须在抓产品的质量上下功夫。以高质量产品开拓和占领市场，就永远不会言败，也永远不会失败。中国资深管理教育专家赵文家认为，许多企业之所以在市场竞争中站不住脚，而屡屡败北，就是不注重产品质量的返照。质量低劣，或假冒伪劣，消费者岂能买你的帐?可见，注重质量，任何时候都不为过。注重质量，也是企业永恒的主题。宁可降产量，也不降质量。这永远都是忠告。长虹立足质量创名牌，立足质量发展壮大自己的成功实践，不正深刻地说明了这一道理吗?

 之二，面对竞争要确立质量就是生命，质量就是根本，质量就是中心的全新质量观。目前，国企改革仍是一个重大的现实问题。况且，当今世界的竞争以经济为基础，对抗全面展开。一些国外企业又与我们虎视以对。面对如此局势，我们岂敢稍微疏忽懈怠。唯一出路是努力抓好产品质量，更新，改造，创新，彻底消除蒙混过关的侥幸心理，不求上进的混事思想，只重外包装的肤浅行为，确立质量就是生命，质量就是根本，质量就是中心的全新质量观，以质量求生存、求发展、求进步、求壮大，尽快创造出高质量的产品投放市场，掀开市场竞争中亮丽的一页。

      赵文家管理教育咨询工作室zhaowenjia9999@163.com