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  赵文家管见：最佳管理者的培养方略

赵文家

一个成功的企业，离不开优秀的员工和优秀的管理者，尤其是管理者的因素起到了核心作用。目前，世界著名企业都在下大气力培养最佳管理者，以适应知识经济时代的竞争和挑战。中国资深管理教育专家赵文家，通过对东西方大公司的管理实践的认真学习研究，尤其是美国的管理实践研究，看到他们训练最佳管理者的一些基本方法。

MBA训练。MBA工商管理训练，是产生大企业家的一条主渠道。课程涵盖了现代管理的所有主要职能方面，如会计、财务、金融、营销与销售、运筹（生产作业）管理、信息系统管理、法律、人力资源管理等等。它也提供基本的经济与数量分析，课程是高度综合性的，并且包括工商政策与策略。除此之外，课程还要求学生获得决策能力、团队合作、领导艺术、企业家潜力、谈判技巧、沟通与报告技术等理论联系实际的知识和技巧。凡是在著名大学进修过MBA课程的，绝大多数已成为驰骋大集团公司的CEO或高层管理人员。各大企业的管理以求获MBA工商管理硕士学位的管理者为荣。而没有经历过MBA专业训练的人，总认为是管理履途中的一个缺憾。近年来兴起的EMBA课程降低了入学门槛，为有实践经验的高层管理人员提供了深造机会。

主管课程。在管理教育中，近年来成长最迅速的领域是短期性的主管课程。它最能与MBA相互搭配。这一课程主要是为实际经验丰富的资深管理者提供三至四个星期的课程，针对特定的专业项目不足进行强化训练，同时也针对一些管理热潮如全球化、企业再造、公司战略与竞争优势、战略人力资源管理、领导力与组织行为、公司治理与股权结构、国学与领导智慧、跨国经营与国际商务、博弈论 、学习型组织与五项修炼、执行力等开设专门课程。这是对资深管理者特别需要的。既可减少时间，又可以短期内弥补某些专业的不足。

跨文化训练。在经济日益全球化的今天，各跨国公司必须在文化适应方面不断调整其运营策略，其中“一体化／特性化矩阵理论”是一种重要的决策方式。同时，它们还要运用各种工具分析各个不同国家的不同的文化，并进行一定程度的“跨文化训练”，使得管理决策者们具有对不同文化的适应性。所以企业的本地化首先要求文化的本地化。无论一个大集团公司全球化的策略怎样一流，如果派驻国外的管理者不能熟练掌握当地的文化，不了解当地的风土民情，不能迅速运营本地文化，其结果往往背道而驰。俗话说到什么山上唱什么歌。所以，事先为跨国经营管理者开设特定国家和民族的特定课程和跨文化学习特别重要。

团队训练。以团队方式工作的企业所培训出来的管理者比较象教练，思考和行动与上司截然不同。自发式工作团队被认为是未来可以创造出没有传统管理者的组织。通过自动自发训练，转变员工的工作观念，培养积极、付出、乐业的工作观，增强团队凝聚力，提高工作绩效。

时间技巧管理。时间管理以成为提高效率的一门大学问。不能管理时间的管理者，绝对称不上一个称职的管理者。为了提高企业运营效率，许多公司都在探讨时间管理方法，以统一的时间管理系统来有效地运营时间，通过科学合理地运用时间，巧妙的安排布局，来提高管理效率。

资深主管经验。训练一个出色的运动员，就需要一个出色的教练。优秀的青年管理者，就象是有天赋的运动员，在教练的指导下，会表现得更好。有远见的企业往往实现安排，让资深管理者为其作指导，使青年管理者逐步走向成熟。而且这一训练是长期的，伴随企业始终。

职业规划。搞好职业规划，是一个管理者能否成为一流管理者的关键环节。寻求职业不是乘公共汽车，想上就上，想下就下。规划未来更需要一番深思熟虑。规划未来5年内、10年内甚至更长时间，要有睿智的大脑，科学的预测，广阔的视野，规划是成功的开始。

心理测验。心里学在企业管理中变得越来越重要，现代企业越来越重视心理测验在管理中的地位。招聘新员工、评估员工升迁、判断员工在组成工作团队时是否相容等，都离不开心理测验。管理者也可以利用心理测验找出自己以及下属的优缺点。

形象训练。适当的形象塑造对管理者很重要，这样才能让员工、股东、顾客对你印象深刻。近年来许多企业都开设公关礼仪课程，聘请形象设计顾问，通过形象培训、声音训练等，帮助管理者塑造形象，提升魅力，提高自信。有的企业将形象训练作为塑造品牌的重要内容。

自我发展与个人成长课程。个人如何更好地成长，是企业家追求的人生一课。许多企业开始在企业内开设个人成长课程，帮助管理者与员工设计个人成长道路。许多企业也派管理者外出参加各种有关个人成长的课程学习，让他们对自己与内在潜能有更透彻的了解，使自己及时准确了解个人的发展方向、发展潜能，对企业对个人都有益处。

主管压力辅导。压力对管理而言，是矛盾的。有人能变压力为动力，而有人则承受不了压力，倍受压力困扰，无所适从，如今有了主管压力辅导专家，为管理者提供管理咨询服务，探讨释放化解压力的途径。如有的企业开设各种运动俱乐部，各种减压室，使管理者繁重的工作压力得以解脱。会超越、解脱的企业家才有效率，才能释放更高的能量，赢得成功。

经营人际关系。经营人际关系就是经营企业的形象、品牌，或者说是一种新的企业经营，是一门新的经营科学。陈旧的参加酒会互相换换名片式的人际经营方式逐渐被淘汰，而代之以更有系统的人际关系经营，他们会积极结交新友，联络老朋友，尽可能加入各种专业团体，并且踊跃参加各种社交沙龙和专业聚会，不断地积累自己的人际关系资源。

总之，还有其他一些常用的管理者培养方法。中国资深管理教育专家赵文家认为，优秀的企业总会时刻依据本身的情况，在不同时期不同阶段采用不同方式的组合，来培养出最佳管理者。

赵文家管理教育咨询工作室zhaowenjia9999@163.com