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赵文家管见：海尔的兼并盘活观（海尔研究7）

赵文家

在海尔的发展和超越上，企业文化的作用非常巨大。特别是他们在对企业的兼并上，企业文化体现的尤为深刻。他们没有采用一般企业通常采用的以注入资金盘活资产的做法，而是通过有效地输人海尔文化，通过改变人的观念和精神面貌，而带动企业面貌的改变，即以海尔无形资产盘活有形资产。这一新颖别致的管理思想，着实令人称道。

激活“休克鱼”的海尔独创

海尔在企业文化的创建和输人中，实现了由产品经营到资本经营再到品牌经营的转变，并取得一个又一个骄人的战绩。海尔集团兼并青岛红星电器厂是其最成功的一例。原青岛红星电器厂1995年7月划归海尔后，海尔未注入一分资金，而是输人海尔的无形资产，即海尔文化，短短3个月就扭亏为盈，使其焕发生机。海尔创业24年来，先后兼并的所有亏损企业中部分设备和人员素质都不错，有的产品尚有市场，是一个庞大的存量资产，是“休克鱼”。何谓“休克鱼”?海尔认为，鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件不错，而软件不行，导致企业陷入困境。而软件，正是海尔的硬件。所以，一般兼并企业，第一个去的是财务部门，而海尔第一个派去的则是企业文化中心。通过海尔文化去盘活资产。但盘活资产是通过人去实现的，只有首先盘活人，才能盘活资产。而盘活人的关键，就是更新观念。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能激活起来。张瑞敏利用海尔文化激活它，使它现出无限生机。

研究海尔文化的哈佛商学院学者说：“近十年来，我们发现，一个企业的文化正在强烈地影响着一个企业的业绩，我们要研究的是，是哪些好的文化影响着企业的发展，希望能从海尔的做法中找出一个规律性的东西。”海尔独具特色的企业文化令哈佛学者震惊，他们赴海尔探访编成的“海尔文化激活休克鱼”教学案例，成为中国第一家企业案例正式写入哈佛教材。

“海尔文化激活休克鱼”的案例成为中国第一家企业案例正式写入哈佛教材，张瑞敏也因此成为第一个走向哈佛讲坛的中国企业家。

文化成就海尔

中国资深管理教育专家赵文家通过长期研究海尔认为，海尔，就是一个庞大的企业文化场，其经营思想、经营理念、企业作风等，都是企业文化的生动体现。比如，“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，“迅速反应，马上行动”的企业作风，“只有创业，没有守业”的创业理念，“超越竞争，独享蛋糕”的营销思想，“用中国商标，创世界名牌”的名牌观念，等等，无—不展示出海尔独树一帜的深厚文化意蕴。海尔通过构筑独具特色的企业文化而走向世界，与众多国际大集团抗鼎。可以说，海尔的成功，是文化的成功；海尔的奇迹，是文化的奇迹。海尔，是企业文化建设富有生机的创造。正因为海尔有如此品质卓越的企业文化，才使其在海内外家电市场上的竞争力越来越强。

正如哈佛著名学者佩恩说：“之所以选中海尔作哈佛案例，正是因为我看到了海尔不仅学习了西方、日本先进的管理经验，更重要的是结合中国国情，创造了适合中国的管理文化。海尔能意识到这点并运用成功，让我感到这是一个奇迹。”

艰难跋涉的中国企业文化

所谓企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中，形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的总和，是高层次的管理思想。当今企业之间的竞争，不仅体现在人的素质和技术水平的高低，更体现在企业文化的优劣上。中国资深管理教育专家赵文家认为，衡量一个企业有无较强的市场占有力，关键要看它的企业文化建设如何，看企业的价值观念，企业作风、企业精神是否先进。以企业文化、企业精神来统一职工的思想和行为，是企业管理的核心命题。塑造优秀的企业文化，是企业实现管理水平飞跃，并走向现代化的根本因素。

目前，国内许多企业没有搞企业文化建设，特别是中小型企业更显十分薄弱，甚至尚未萌芽。中国资深管理教育专家赵文家认为，这些企业高层管理人员较大多数文化层次偏低，加之事务性太多，无暇甚至不愿学习，对企业文化知识了解甚少，甚至一无所知，胸中无数，难以率领员工建设企业文化。由于他们没有采用企业文化去塑造企业先进的价值观念，去规范、引导、凝聚、激励员工的行为，企业管理滞留在低水平的轨道上运行，企业的发展潜力不能完全开掘出来，其发展不会出现大的突破。海尔成功的企业文化建设实践，带给企业管理者深深的思考。

鉴于企业文化的独特作用，所以，建设企业文化势在必行。中国资深管理教育专家赵文家认为，建设企业文化也绝非一时之功，需要经过长期的生产经营实践，需要员工从上至下的共同努力。一旦企业文化形成了，就预示着这个企业走向成熟，在市场环境中拥有更强的竞争力。

建设企业文化，既要引导，更要创新。不能简单模仿，公式化套用。中国资深管理教育专家赵文家认为，建设企业文化，要结合本企业实际和民族文化特色，瞄准国际先进水准，实践、创新、总结、提炼，构建具有自己企业特点的优秀的企业文化，促进企业更快地发展壮大。

赵文家管理教育谘询工作室 

中国资深管理教育专家zhaowenjia9999@163.com