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 2014年3月1日，在华润电力火电运营和生产管理人员培训班第二期进行的《营销心理学》培训，圆满结束。本次课程由知名应用心理学专家，北京师范大学心理与行为研究所常务副所长；北师大（珠海）心理学研究中心主任季锴源老师主讲。季老师通过案例剖析、视频互动、现场提问交流等多种授课方式，从，围绕心理学在企业管理中的实际应用为大家进行了精彩授课。授季老师授课风格幽默风趣、通俗实用，实战性强，受到了全体参课学员的一致好评，大家课程现场反响热烈，积极参与互动，深感受益。

课程内容核心摘录

营销心理学（Marketing  Psychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。

心理学与营销心理学研究内容的四大方向：知、情、意、行

消费者（客户）购买行为的心理要素
       1、 购买动机的四大心理要素：需求、价值、信任、满意 
       2、 引导消费者需求  证明消费品价值  争求消费者信任  获得消费者满意
       3、 客户满意的心理诉求 完美的现状 满意度下降  变成问题和困难  新的购买需求
       4、客户购买的心理价值天平
        结合客户购买的心理变化，以及结合客户的心理天平和客户沟通需求，沟通价格