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　　 百略公司成立于1981年，是一个以医学量测系统与健康服务为主轴的生物医学科技公司，主要业务是医疗量测与服务之研发、制造与销售。百略有体温计、血压计、电毯三大产品系列。由于产品科技含量并不太高，所以同质化的产品非常多，竞争也很激烈。按传统的做法，各企业一定是采取同质化的营销模式来竞争，纷纷围绕着自己的产品如何比对方好为主诉求来争夺消费者。
　　

　　这样的竞争结局一定是价格战。最后是谁也占不了便宜。百略公司没有陷入价格战的争夺，而是占在客户——消费者的角度考虑， 发现消费者真正需要的不仅仅是表面的产品，而是产品带来的效用！即深层的生理指标的检测和病灶信息的反馈！

　　于是，百略公司的商业模式进行了改变。虽然公司的核心业务仍然是产品，但重点却是服务！百略公司在美国与沃尔玛合作，通过每个沃尔玛终端收集客户的信息，然后在自己的庞大处理器上进行处理，把每个客户的信息及时发送到客户的私人医生或亲属，使客户的身体状况随时都处在检测中，及时地为客户将一切病灶消灭在摇篮里进行服务。百略公司不再将工作的重心放在如何卖产品上，而是放在了如何做服务。他们关心的是公司怎样才能为客户真正解决问题。这种本质性的改变既避免了同质化的竞争，又为自己客观上带来了产品的热销和丰厚的利润。