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诊断式培训正当其时 2009-06-19

标签：企业诊断浙江讲师中层领导力培训管理管理咨询项目战略规划经营策略企业文化管理咨询

在过去的岁月里，中国的企业家靠胆量和勤劳完成了原始积累，取得了第一阶段的成功。现阶段在知识爆炸、信息爆炸、全球一体化的背景下，资讯宛如潮水般扑面而来，发展的机会不像过去那样容易识别，企业要继续发展，就必须靠智慧和知识，靠思路和理念，靠扎实的管理内功。

我们经常听到诸如：唯一不变的是变化！现在是快鱼吃慢鱼的时代！卡尔·马克思说过：进步不可避免！管理大师汉迪指出：错误的管理方式只能是徒劳而无效的!

在压力和危机下，中国的企业家通过各种方式加强学习。因为“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会”，“学习能力就是竞争能力”（韦尔奇）。据香港权威机构统计，经常培训的企业比不培训的企业利润高27%以上，员工工资高出57%以上，市值比账面高20%以上。所以，企业内请外派参加了很多培训，有些企业还出血本高价请老师做管理咨询项目。然而，某些企业仍然被管理问题所困扰，比如：

1、经常不能按时交货，致使优秀客户流失，残存一些一般客户；

2、质量不稳定，出货后总是提心吊胆害怕索赔、退货；

3、浪费惊人，成本太高，难以面对微利时代；

4、总是难以追查到最后的责任承担者，结果只能自己承担；

5、企业发展到一定规模就很难突破瓶颈；

6、企业与员工之间很难形成共识，根本的管理问题从这里产生；

7、优秀人才总是难以留住，庸才赶也赶不走；

…………….

面对这种境况，如果盲目认为管理学知识没有用是虚的，那是非常幼稚十分有害的！长期以来，管理咨询界顾问老师们呕心沥血的研究探索、总结传播。无论哪门科学都是建立在实证或者经验之上，所得出的理论一般都比较抽象，具有高度的普适性，管理学也是如此。尽管管理学是以实践为主，但要把普遍原理同具体情况完美对接也绝非易事！

每个企业的经营策略、战略规划、生命周期、行业特点、企业文化、高层的成熟度、员工的素质等等是不可能相同的；有些企业是技术领先型，有些企业是品牌主导型，有些是成本优先型；某些企业是劳动密集型，某些是技术密集型，某些是设备密集型；还有些企业靠自主产品，有些靠贴牌，有些靠给其他企业配套加工等等，林林总总，千变万化。

因此，每一个企业应该根据自身情况，选择和实施具有针对性的管理理念、知识、手段。但要做到这一点，必须满足两个条件：其一，企业必须全面了解管理学内容，这一条一般企业很难做到；其二，企业必须对自身管理现状比较了解，恰恰当局者迷，也很难做到。以上两点正好是具有理论功底又有实战经验的顾问老师所擅长的。

企业请顾问老师有多种合作形式，少数企业想要大刀阔斧、伤筋动骨的变革，就请咨询公司实施项目咨询，结果不但费用惊人，效果也难以持久。中国目前可能不太适合大的管理咨询项目。正如管理大师明茨伯格所说：“组织需要持续的护理，而不是大动干戈的治疗。”；有些企业请老师讲课，费用较少，但是所讲的内容针对性不高，还需要企业进一步延伸消化，加之老师良莠不齐，效果也不稳定。

怎样才能既为企业节约费用，又能为企业解决一些实际问题，这是管理咨询界一直在探索的课题。

诊断式管理培训是根据企业实际情况所进行的针对性极强的培训方式，以培训的价格，享受咨询的服务。虽然这种模式对老师的要求特别高，但目前仍有两种形式在操作：

1、“全程互动式”诊断培训。

这种形式要求企业提前填写《培训前管理现状调查表》并反馈给老师，同时将本企业存在的主要管理问题整理好，然后在课堂上向老师请教，老师现场解答指导。老师没有提前准备的固定课件，全部课时只解答企业的提问，100%互动式教学。

2、“常年顾问式”诊断培训。

这种形式是老师担任企业常任管理顾问，基本上每月到企业进行一次培训指导。