用流程解放管理 _ 张国祥的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

用流程解放管理 2013-07-03

标签：流程管理流程管理中小企业组织结构流程优化企业内部

用流程解放管理

转载自：易中创业

中国最大的餐饮集团不过30个亿，麦当劳却创造6000亿的奇迹。

汇源果汁刚做到30亿就危机四伏，可口可乐创造了数百倍汇源的价值，并占稳全球市场。

占全球80%份额的中国手机制造业利润却不到1%，而苹果公司成为拯救美国制造业的“英雄”。

美国人比中国人聪明，比中国人厉害？

不！答案很简单：当中国企业满世界找“能人”管理企业的时候，美国人已经用“流程”解放了管理，用流程复制了企业，！对于那些准备成长或正在扩张的企业，中小企业培训领航者易中公司的忠告是：企业的强大，不能靠人，要靠流程！先做流程、再优化、最后复制！

缺少一个流程，损失4000万！

新闻里经常报道，某某企业因忘关电源，酿成失火惨祸，损失高达4000万！其实问题的背后是老板没有规范安全管理流程，员工不认真执行流程。

大部分的中国中小企业中，流程就像脱缰的野马，没有管理，没有规范。比如开会的时间到了，有人没有到场。急着申款，经理不在，没人批。材料买回来了，不合格，处罚公布了，当事人不服。两个主管闹矛盾，非要老板出面不可，等等。这样的流程问题在众多的中小企业司空见惯，天天上演。

易中企业流程管理专家张国祥老师说，流程是企业做事的规范，做事的步骤，做事的先后，做得好就变成了程序，做得不好就是混乱无序。如果我们对流程不进行管理，我们的企业就很难提高效率。

改变一个流程，业绩翻十倍！

一家年营业额三千万的公司，一共有35人，其中 1个老总，3个副总，还有7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多，岗位的增多带来效率的损耗。公司老总邀请到了张国祥老师到企业现场进行了指导。

张老师改变公司的流程之后，将老总下面精简成三个部门，三个副总变成三个部门经理。改造后的企业，责任到岗、责权唯一、业务量迅速增加。一年后，这个企业的业绩翻了十倍，变到了三个亿！

张国祥老师说“因为流程的改变，降低组织结构的复杂性，减少企业的人工成本，只是体现流程管理的一部分优势，流程还可以帮我们解决很多问题！”

优化一个流程，日收入增加30万元！

山东泰安凌方集团，是一家零售企业。以前每天早晨各个零售店都要开晨会，用时半个小时，员工们最头疼的，就是这半个小时的时间怎么应付，因为没话说，还要挨训。张国祥老师为他们的企业引入了“用流程解放管理的概念”，后来，他们每天的晨会就只有10分钟，10分钟里，每个人都会做出一个承诺，“我今天要比昨天多卖一块钱。”结果改造晨会流程以后，集团每天收入增加30万元！

我们把流程优化以后，不是要求时间清楚吗？如果时间不清楚怎么办？如果做好的标准不清楚怎么办？“非常简单，有个流程的说明文件就行”。张国祥最得意的是独创了说明文件的“三三制”写作方法。

“三三制”写作方法即三段、三不、三点，也就是从格式要求、语言要求和内容要求上规范说明文件，实现流程想要达到的一个目的。有了这个“三三制”写作方法，是不是更容易，更简单？

让管理像按图施工一样简单高效

要搞流程管理，就要把企业内部各个环节、各项工作做一个分类，然后把好的方式归纳起来，这样好的做法才能推而广之，让更多的人学习、借鉴。并且这种经过管理的流程是具备复制性的，一个员工做得好，可以让十个、百个、一千个员工跟着做；一个经理做得好，可以让十个、百个经理跟着做。这样就不怕做得好的经理人突然辞职，因为他做事的流程和方式已经被复制下来，这就是优化流程的作用和威力，同时也为企业打造一支带不走的专家团队！

说起流程管理，张国祥老师就变得兴奋起来，“我将企业流程管理分为四级：

1、组织架构流程

2、企业岗位设置流程

3、组织运行的基本事务工作流程

4、构成各基本事务工作的具体活动流程

有了这四级流程后，就能清楚知道企业的关键流程和薄弱环节，如何优化低效流程、消除无效流程，最重要的是增加企业的增值流程。除此之外，我还整理了优化流程的8个步骤，和大量的流程管理实用工具，如《企业管理流程自我诊断分析表》、《中小企业部分三级流程图》《流程优化项目计划书》等等，就是为了帮助中国的中小企业认识流程管理，改变流程管理！”

现在，张国祥老师的课程《用流程解放管理》已经被北京易中创业公司制作成了学习软件，软件中除了通过看视频、听MP3、用工具、享服务四种方式互相配合学习，帮助企业快速成长、少走弯路，用同样的员工创造更大的价值！您可以无风险四周免费试看，亲自检验是否适合您！