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姓名： 孙向阳
领域： 企业战略  市场营销  企业文化  品牌管理 
地点： 广东 深圳
签名： 真正的内涵，需凭心观品。18970088746  8time@163.com
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客户资源是营销的核心  孙向阳 2011-04-27

 

                   客户资源是营销的核心   孙向阳
 
     世界上不缺少优秀的产品和服务，客户是企业的重要资产，谁掌握了客户资源，谁就拥有无限的商机。企业之间的竞争关键是选对客户并创造顾客价值的竞争。管理大师彼得德鲁克说:“企业的最终目的，在于创造客户并留住他们”。因此，开拓和维护客户资源是营销经理的核心工作。拓展客户资源的方法：
        1）搜索专业网站：网上信息让你搜--企业网站、家具协会、经销商联盟、新闻报道、行业评论等。
　　2）家具展会：最值得去的地方；会有很多企业参展和经销商参观。特别展会举办的论坛现场，会有许多优秀经销商参加。
　　3）老客户：诚恳地请求老客户和优秀经销商推荐新客户和合作伙伴，这是拓展新经销商最为有效的方法。
　  4）市场考察：通过走访市场获得客户信息。
　   5）相关企业推荐客户：让不存在竞争关系的家具企业相互推荐客户，联合发展。
   
   案例：交换客户的经典短信范例
  尊敬的吴总：您好！由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您特别推出开设B品牌专卖店特别优惠活动（仅  限A品牌老客户），因为这是我们和A品牌的联合营销。我们的优势详见www.xxx.com，若您有意向可致  电： XXXXXX ，B品牌将为您缔造无限商机！
　  营销经理要将客户信息进行归类整理，保持与客户定期联系，不断争强客户对品牌的了解，提升经销信心。在每次家具新品发布会、招商会、或订货会前夕，与这些客户进行联络，相信他会成为你的客户。

 

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类别：营销案例 |   浏览数(4256) |  评论(0) |  收藏

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