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我们需要什么样的培训 2010-05-07

标签：培训培训需求培训机构市场开发团队管理管理客户

日前就遇到这样一个事，对我们需要什么样的培训有所体会，记下与大家分享。

事情缘由是这样的：有一家合作的培训公司，接到客户培训信息，问我能否讲授，课程是我熟悉的HR管理领域内容，但从未讲授过该课程，因此明确告之没讲过，对方于是提出请我协助提供一份培训大纲以做市场开发之用。朋友关系不便推脱，就应承下协助提供一份大纲。于是上网查资料，想快速找到几份，简单筛选一下择其中认为好的。此时发现。同一名称的培训课程，不同的老师的培训大纲是不同的，内容设定有天壤之别，每个老师讲授的内容各有特点，不分伯仲。

因为不能将所有资料下载后不做整理转发。于是按我个人的理解，择其中我认为应当涉及的内容进行了重新编排，整理出一套大纲。事后，又仔细推敲理解网上每个老师的培训大纲，仔细体会每位老师课程内容的设定思路与培训意图。

此时，发现不同的讲授内容是针对不同需求的，即使是冠以同一名的课程。客户的培训需求是不同的。做为市场开发人员，了解客户培训需求到底是什么，是不能用一门课程名称来代替的，要通过自己对客户的管理困惑的了解，透过与客户的沟通访谈，剖析他们的真正需求与问题所在。让客户明白，我们真正需要的是什么内容的培训，而不是一门大众化的课程名称。

比如，有的企业认为内部员工不够团结，部门主管也不善于团结下属，于是提出讲团队管理。但问题真的是主管不懂团队管理，员工没有团队意识吗？是分工不明确导致不够团结，还是利益分配没有解决好，还是工作属性本身适合于单独操作，还是有它的原因，这些都是要在培训前要分析清楚的。双比如，做非HR的HR管理，网上不同培训老师的培训内容设定各有不同，这些不同的内容哪些是客户的非HR职能部门主管们培训需要？我想可能各家公司会不尽相同。

我们到底需要什么样的培训？不同的培训内容哪些是企业需求的，哪些是有针对性的，这些是需要企业培训管理人员与培训机构在实施培训前要做调查了解并对培训大纲与内容进行必要的调整。另外，企业的管理困惑是不是因为培训不到位造成的？什么问题是企业可以通过培训来解决的。培训需求是理念层面？还是管理技术层面？这是我们在开展培训前，无论是企业还是培训机构，包括培训讲师都要搞清楚的地方。这样才会不浪费企业的金钱，不浪费参训人员的宝贵时间资源。