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姓名： 周琳
领域： 人力资源 
地点： 广东 广州
签名： 周 琳 (提升心理资本，提高管理效能，实现问题解决方案之实力派心理培训导师)
联系:  13711436463
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4月EAP咨询师中级实战班招生 2012-03-24

 

员工心理援助（EAP）咨询师中级培训班招生简章
 
颁证机构：人力资源和社会保障部全国人才流动中心
主办机构：广州智尔咨询管理有限公司
 
 
面向企业问题
中国社会的转型阶段，经济高速发展，社会结构急剧变化，传统文化观念与多元社会思潮。自本世纪以来，上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们有知识好自由、自我意识强，同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，这使得新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康尤其是员工的心理问题极大地影响着企业的绩效。一般抑郁症对于管理、技术人员而言，会降低其工作灵感和创造力；对于生产人员而言，会导致工作效率低下，产品质量下降，给企业造成巨大隐性损失。而重度抑郁症则可导致自杀等一系列严重的后果，严重影响企业声誉，并给客户带来负面印象。因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。因此EAP逐渐成为企业管理的一种新趋势。
EAP是什么？
EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企业员工帮助计划的简称。是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过专业人员识别员工所关心的问题，并且予以解决，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。EAP的服务内容涉及压力管理、人际关系、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、工作环境、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、工作中的公平感等各个方面。由于它通过全面帮助员工解决个人问题，对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
EAP服务问题：工作压力、人际关系、情感危机、子女教育、家庭关系等，它们都可能导致心理问题的产生。一份最新的调查显示，20％的员工正受到心理问题的困扰，这必然对其工作产生不利影响，主要表现：身心疲惫、工作无精打采、烦躁易怒、神经衰弱等。同时也造成员工之间冲突增加，上下级、公司与员工之间矛盾尖锐，缺勤率和流失率增加。而长期心理压力造成如慢性头痛、失眠等身体征兆，与之相关的胃肠疾病、高血压、心脏病等发病率升高。有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%以上的企业都聘请有EAP专业公司为自己企业的管理者和员工服务。而我国，除了跨国公司，联想集团、实达公司、西安杨森、国家开发银行、大唐电力、富士施乐、湘潭钢铁等许多国内知名大企业都实施了EAP。EAP正在以方兴未艾的趋势走向中国企业。
为什么要学习EAP?
如果您是企业管理者：
EAP可以帮助您改进关键业务领域，激励销售人员迎接指标压力、帮助客服人员应对挑剔客户、帮助经理人员提升领导力。
如果您是人力资源HR：
EAP可以帮助您实现绩效管理目标，从心理行为健康角度出发，帮助员工改进工作态度和职业行为，保持身心健康，提高工作业绩；关注有心理困扰的员工，减轻压力的负面影响，化解工作场所矛盾，避免因行为问题而造成的风险（如安全风险、绩效风险、客户风险、医疗风险、法律风险等）.　
如果您是心理咨询师：
EAP可以帮助您突破职业发展的现状，找到发挥专业技能的平台，获得理想的工作机会和收入来源。
如果您面临人际关系、职业发展等瓶颈障碍
EAP将帮助您改善心理状态和人际关系，进入职业发展的良性通道。成功应对生活、工作压力，化解工作场所及家庭冲突，减轻心理困扰，得到普遍的帮助（如子女教育、婚姻家庭、职业发展等）。
 
EAP咨询师职业前景：
当前，企业员工的心理状态与困扰已引起广泛重视。党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”
根据30 位专家历经3 年的调查研究了解到：
Ø         89%的企业主强烈需要外部专业心理学工作者提供“人”的问题解决之道；
Ø         在中国，EAP服务机构以每2天成立一家的速度在快速增长。
EAP服务在国外发展的已经相当成熟，截至九十年代末，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，员工人数在100－490的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。在国内，许多大中型企事业单位已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求，但是，由于我国EAP从业人员严重不足，以及现有从业人员专业性不高，极大阻滞了我国EAP服务业的发展。
 
学员适合对象
人力资源总监、企业中高层和基层管理人员、职业经理人、工会负责人、员工关系负责人、工会主席、医务室及总务行政人员、政府管理部及法务部门负责人、EAP心理工作者
 
课程收益
了解EAP的系统构成和管理作用
掌握员工冲突的反应方式及化解技巧
帮助企业管理者减少不适当管理和环境因素；
学习鉴别员工情绪、心理活动及问题应对的方法
学习处理员工压力所造成的反应，
缓解和疏导员工的情绪、行为及生理方面症状；
认识EAP为企业和员工带来的收益
 
 员工收益：帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、处理同事/客户关系、克服不良嗜好，促进身心健康，改善员工福利，实现员工自我成长与职业生涯规划。
 企业收益：增强企业凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好工作状态，培养员
工忠诚感。节省招聘费用、培训开支，减少错误解聘、减少赔偿费用、降低缺勤（病假）率、降低管理人员负担、改善组织气氛、提高员工士气、增加留职率、改进生产管理、提高生产效率。EAP给企业带来巨大经济效益，研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5-16美元。
劳资关系收益：稳定企业人力资源，提高生产效率与工作绩效，减少员工焦虑，改善工作情绪，提高工作士气增加劳资沟通，促进双方间的融洽关系、提高组织的公众形象。
 
掌握工作方法
帮助员工解决个人问题的方法——压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷等。
帮助企业实现有效的心理管理的方法——解决员工问题、改进工作环境，激励和短期的干涉方法，解决EAP影响业绩表现的个人问题，认识到个人问题和表现之间的关系等等。
 
参加EAP培训的价值？
获得证书，证明您的兴趣及学习经历！
获得由人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网颁发的《员工心理援助（EAP）咨询师》中级证书，证书可网上查询；可入人事档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。
 
获得心理管理专业技能！
掌握在企业中应用必备心理管理技能，提升管理水平，增强职业竞争力。
获得组织EAP项目运营和实施的实务经验！
掌握企业中心理服务的流程，能独立担当EAP项目，掌握评价心理服务的方法。
获得持续的支持与个人成长！
通过恒缘心理的平台与同道合的朋友（老师、同学），持续学习、相互督导，相互促进。
获得您的职业新航标！
EAP在中国的发展让你的职业发展获得广阔的空间，掌握EAP知识和技能将使您从无数的竞争者中脱颖而出，成为同行持续效仿的榜样、知名培训机构竞相邀请的专家、企业高薪聘请的热门人选。
 
哪些人需要学习EAP？
 
l         企业中高层管理人员及人力资源、行政、工会、党群等部门管理者及工作者；
l         企业内部的心理辅导员及EAP机构的工作人员；
l         企业管理顾问、心理咨询师、社会工作者；
l         在学校、医院、公检法系统从事心理咨询、心理服务工作的管理人员；
 
为您提供的课程内容：
 

时间
课程主题
课程概述
D1
国际EAP理论与中国实践
EAP的基础理论
l        （概念、历史、本质、关键、价值、目标、功能、模式、多层次服务、守则、禁忌、伦理）
EAP的操作理论
l        （项目设计、实施与管理、面向组织的EA服务、面向个人的EA服务）
l        社会心理学及工作场所应用案例讨论
l         发展心理学及工作场所应用案例讨论
D2
EAP项目的运营与实施实务
EAP运营实务
Ø        真实案例全景演示、提问、讨论
Ø        常用项目文档展示、分析、提问、讨论
Ø        解读分析需求说明书（说明书类型和报价表）
Ø      EAP团队的资源（工具包）
Ø      建议书的结构和撰写
EAP实施实务
Ø      一个为期一年项目全景演示、提问、讨论
l      常用的项目实施文档的展示、分析、提问、讨论
Ø      项目实施计划和时间控制表的编写技术
Ø      如何准备正式的沟通会和启动会？
Ø      如何准备一次正式的项目汇报会？
D3
工作场所员工常见心理问题的识别与应对
l        工作场所员工常见心理问题与行为表现
l        心理与行为问题背后的心理学分析
l        管理者如何应对不同类型的员工心理问题(心理访谈技术、识别技能、内外沟通技能)
l        对绩效、伦理、医疗、法律问题的平衡技能
l        企业如何预防与应对员工心理问题
l         各类问题案例研讨
D4
危机事件的预防与干预
l        企业常见危机事件与影响
l        危机事件背后的心理反应过程
l        危机干预的常用方法与案例分析
l        自杀主题研讨
l        群体事件主题研讨
l         组织中的危机预防策略

除了上课，你还可以获得课程赠送。。。。。
 
参加以下主题工作坊（四选二）

时间
工作坊主题
内容
D1
压力与情绪管理
l         本工作坊将帮助您学习基本的压力和情绪管理知识和应对技能，学习身体放松方法、心态调整方法和生活调整方法，从而掌握保持良好的心态，创造更佳的工作业绩。
D2
MBTI高效人际沟通训练
l         本工作坊基于MBTI性格类型测试，帮助您认清自己与身边人的性格类型，学习如何与不同性格类型的人进行更有效地沟通，提高人际沟通技能。
D3
解读婚恋心理共享和谐人生
l         本工作坊协助您处理好婚恋关系中的问题，享受美满爱情和幸福的生活；以饱满的热情、旺盛的精力投身职场，获取事业的成功。
D4
培养幸福乐观的孩子
l         本工作坊应用发展心理学帮助父母了解孩子的心理发展规律，理解孩子层出不穷的问题背后的心理秘密，采用合适的方式教育孩子，减少父母的育儿焦虑与压力。应用积极心理学理论，帮助父母营造积极乐观的家庭氛围和亲子关系，从而达到家庭与事业的平衡。

 
除了课堂学习，您还可以。。。。
参加社会实践活动

时间
活动主题
活动
D1
参观交流
l         组织学员到已经在实施EAP项目的企业交流学习，了解企业EAP项目的实际运作情况，与企业EAP项目人员交流.
D2
EAP资源对接活动
l         在一个EAP项目中，往往需要对接很多外部的专业机构，以便于提供优质的转介服务，这些机构包括但不限于法律服务机构、精神卫生诊疗机构、心理咨询机构、社工机构、健康管理机构、理财服务机构、教育发展机构等，EAP资源对接帮助学员建立转介机构目录。
D3
助人活动
l         为参与学员安排电话和网络咨询、企业员工访谈、社工和志愿者活动等助人互动机会；

 
您的讲师：
 
周琳老师：
兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景，国家心理咨询师、国际注册（IARI）高级心理咨询师、全国1+N项目高级员工援助师课程班师资、中国科学院心理研究所EAP高级咨询师、北京大学MBA高级管理人员研修班客座教授、广东社会学会健康专委会心理研究中心首席心理专家、中国保健协会心理保健专委会“中国员工心灵关怀工程”首席心理专家。2011年荣获南方民营企业家最喜爱的培训专家奖——最佳"企业心理训练专家"。长期从事员工心理援助计划的EAP 研究和员工压力管理的技术研究，将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中，并致力将心理学运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中，成为多家企事业单位和培训机构的高级心理顾问与资深讲师。
 
姜教授：
教育心理学教授，华中师大教育管理硕士，国家二级心理咨询师，国际注册EAP咨询师，广东社会保障厅心理咨询委员会专家，长期从事心理咨询及人力资源工作，承授聘于中旅国际等多家知名企业的心理顾问，在心理咨询领域在家庭治疗、叙事疗法，青少年网瘾治疗研究颇深，发表心理学论文十余篇，硕士论文备国家优势论文数据库收录，在珠三角多地授课，受到学员的一至好评。
 
李博士：
精神医学博士，心理学硕士，1999年开始从事员工帮助计划（EAP）工作，先后任香港天力亚太公司华东区域经理，Chestnut Global Partners南方大区经理和医务总监，是中国地区最早为跨国公司提供完整EAP服务的专业人士之一。服务过的EAP客户包括杜邦、英特尔、IBM、联想集团、宝洁、陶氏化学、上海通用、联邦快递、卡特比勒、中国石油等数十家著名跨国企业。
 
何先生：
中山大学管理学院经济学毕业，南京大学社会系社会心理学研修，国家人社部职业心理咨询师培训讲师资格、EAP咨询师高级讲师资格。曾最早在中国移动系统中开展EAP项目，并通过创新获得标杆性成果。主导了中国移动“客服服务水平提升”等大型EAP研究项目。兼任美国商业与社会责任（BSR）机构的特约讲师，也是《广州日报》、《南方都市报》多家媒体的心理评论员。
 
何博士：
企业管理博士，应用心理学硕士，EAP高级讲师，，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师，资深人力资源与EAP咨询顾问。恒缘心理学应用机构心理应用研究中心经理。曾为中国移动、商业银行、海关系统、电力系统提供过专业EAP咨询服务。
 
陈先生：
资深心理咨询师，EAP高级讲师，EAP顾问，多年来从事EAP服务与培训。广州日报，南方电视台，羊城交通台心理专家。心理咨询师魔鬼训练营创办人，广州青年志愿者协会 “心声热线 ”（聆听服务）督导培训师等。曾为中国移动，LG公司，边险机构提供EAP咨询服务。
 
您的课程信息：
课程时间：2012年4月14、15、21、22日（周六、日）
上课时间：上午9：00－12：00下午1：30－4：30
考试时间：2012年4月22日下午4：00－5：30
课程地点：广州海珠区东晓南路1439号爱都商务大厦D栋1303室（地铁二号线南洲站）
课程费用：　3600元/人（含培训费、教材费）
如学员需要申报专业人才入库证书，另外收取考试及证书申报费用300元
课程赠送：2期价值1600元的心理主题工作坊。
备注：工作坊800元/期，报读EAP咨询师培训学员可免费参加两期工作坊，工作坊时间具体通知；社会实践活动作为咨询师学员相互交流和与社会对接的平台，将会定期举办活动，具体活动的时间和安排由班务人员另外通知。
 
报名表

姓    名
 
年　龄
 
性　别
 
最高学历
 
联系电话
 
邮　箱
 
申请证书
□员工心理援助（EAP）咨询师中级
通信地址
 
单位名称
 
部门/职位
 
合计费用
 
 
 
 
 

 
获得证书：
 
获得由人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网颁发的《员工心理援助（EAP）咨询师》中级证书，证书可网上查询；可入人事档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。 
 
“专业人才注册卡”是中国国家人才网发行的具有个人教育背景、认证培训、工作经历等信息的人才验证卡,验证网址www.newjobs.com.cn；

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周 琳 (提升心理资本，提高管理效能，实现问题解决方案之实力派心理培训导师) 联系:  13711436463 Q Q:  1043744677
类别：员工和劳动关系 |   浏览数(3844) |  评论(0) |  收藏

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