个人信息

发送短消息 加为好友
姓名: 黎英
领域: 市场营销  客户服务  运营管理  企业文化  领导艺术 
地点: 广东 广州
签名: 我想爱你而不用抓住你
  • 博客等级:
  • 博客积分:108
  • 博客访问:506195

专家文章

每一个行为的背后都有一个正面的动机 2009-03-15

标签: 沟通   NLP 假设前提  

      这几天老家叔叔的小儿子超超放暑假到广州来玩,小家伙下半年就要读小学一年级了,他对什么都非常的好奇,总在问“这是什么?为什么呢?”问得我头都晕了。


      前两天发生了一件让我非常恼火的事,中午吃完饭怎么哄他都不睡觉,就把家里挂在墙上、摆在柜子上面的玩具熊、小狗、公仔拿了四五个给他玩,让他帮玩具排队什么的?小家伙很快就进入角色,开始给它们取外号、开始给它们排队……


      看到小家伙玩得忘乎所以,我就到房间里打开电脑整理一些资料。过了差不多一个小时,小家伙都没进来打扰过我,很安静。我突然有些担心,会不会自己跑出去玩了,起身走到客厅。客厅的情形让我吓了一大跳,四五个玩具横七竖八躺在沙发上、茶几上、地板上,更可怕的是每一个玩具的肚子都给开膛破肚了,里面的棉絮飞得到处都是,而小家伙正很认真地用左手按着一个玩具狗的脖子,右手伸到狗肚子里去掏着什么?


      我都给气糊涂了一下子说不出话来,我来到他的面前,准备责问他为什么这么调皮搞破坏。小家伙抬头看着我,表情很认真对我说:“姐姐,我怎么找不到虫虫呢?”


      看着他一脸天真很懊恼的样子,我强压住心底的火气,装着很轻松很好奇地问他“你在找什么虫虫呀?你把这些玩具的肚子到划破了,把里面的棉絮都掏出来干什么呢?“


      小家伙很认真地回答我:“我在给它们动手术,以前我肚子疼,妈妈说我吃了不干净的东西,所以肚子里长虫虫,让我吃药就不痛了。刚才我摸到熊宝宝、狗狗和它们的肚子里有东西,我怕它们肚子疼,它们又不会说话,又不会张开嘴巴吃药,我就帮它们把肚子里的脏东西都拿出来,这样他们就不会肚子痛了。可是我都找不到虫虫?不知道它们躲那去了?“


      听完他这番天真的回答,让我真是哭笑不得,原来他不是故意捣蛋搞破坏,而是一片好心呢?这么难得的童真我真是不忍心责怪他,刹那间刚才强压住的那一股怒火一下子就消失得无影无踪了。


      我坐了下来,微笑着表扬他说:“超超真能干,都可以帮小动物治病了呢!超超刚才不是说熊宝宝、狗狗它们不会说话,也不会张开嘴巴吃药,,是吗?”小家伙点了点头。


      “那么就是说它们都不能张开嘴巴来吃东西是吗?”


    “是呀”


    “超超是吃了不干净的东西才会长虫虫,熊宝宝和狗狗它们不能吃东西,所以它们是不会长虫虫的,更不会肚子痛了。现在你把它们的肚子都划破了,它们才痛呢?动手术只有医生叔叔、医生阿姨才能做的,如果不是他们就会死掉了,就不能陪你玩了。以后你可不能再拿刀动手术了,等你长大后,当一个医生才可以,知道吗?“


    小家伙眼睛眨巴眨巴,带着哭腔说:“姐姐,那它们是不是死掉了,不能陪我玩了?”


      我笑着对他说;“它们是玩具是不会死的,如果是真的小动物就不能这样做了,不过你把它们的肚子划破了,是不是很难看?现在你帮姐姐的忙,一起把它们的肚子缝起来,就可以了。”


      当我们一起把玩具熊、狗狗都缝好后,小家伙才露出笑脸。


      这个不寻常的经验,让我想到了nlp的一个假设前提:地图不是实际的疆域,每一个行为的背后都有一个正面的动机。如果我不是先去了解超超他为什么这么做的原因,就大发雷霆责骂他搞破坏,那我就无法体验到孩子的一片美好的心愿。学nlp之后,感觉自己的敏锐度提高了,如果不是,按照我之前的做事方式的反应的话,这件事情就不是这样的结果了。


      Nlp就是神经语言程序学,nlp有一条非常重要的假设前提:地图不是实际的疆域,说的就是每个人运用自己的感觉器官(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)把资料摄入,以建立其世界的模式,而感官的运用是有主观选择性的。摄入的资料经由我们的信念、价值观和规则过滤而决定其意义。我们的信念、价值观和规则是主观的形成,故此,过滤出来的意义也是主观的。正因为每个人接受理解信息方式的不同,所以发展出的个人世界模型(即“地图”),也使每个人对这个世界(即“疆域”)有着不同的体验与描述。这就是“地图不是实际的疆域”这一假设的涵义,只有经由感官经验所塑造出来的世界,而没有绝对真实的世界。


      生活中,我们总是喜欢按照自己的判断、自己的地图去看待身边的人和事,总觉得自己才是对的,这次从超超身上让我深刻体验到nlp假设前提的伟大魅力。




作者:黎英

首发NLPSKY博客

欢迎转载,请注明作者和出处。

类别:领导艺术 |   浏览数(11549) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字,目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号: 密码: 找回密码 注册
看不清楚,换一张

以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。