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上编我曾写到培训师如何控场的几个技巧，一文中我也曾提到过观察学员的身体语言明确其所表达的含义，这次我就针对学员们身体语言的各种动作所表达的含义作一个概述，同时非常感谢余建中、萧语和、李中莹等几位老师的默默教导、帮助与鼓励。从他们的课程教学中领悟到许多教学方法与技巧，更深切的学习到了观察中的几个要素，对于生活与工作都有非常大的帮助。以下是我要和大家分享的身体语言动作所含之义：

第一；头部

如果学员的身体坐得很直，头也摆得很正则所表达出的含义是自信、严肃。头部向上则表示处于沉思中；头部稍微向前表示倾听、很关心、投入。如果头部稍微向后点表示一种恐惧、迟疑。当然了这些所代表的并不是所有人都是这样的，我们通常所举案例皆为一般性的，当然还会存在特殊情况时。

第二；眼睛

从心理学的角度来分析，人们看到喜欢或讨厌的东西时他的瞳孔会有所变化，比如说当您看到您很喜欢的人或事物时您眼睛的瞳孔会呈现增大；相反则会缩小。

第三；嘴唇

嘴唇闭拢则表示很自然，如果嘴唇呈现微微张开则表示对所讲的内容感兴趣，嘴唇向上则表示一种善意，礼貌，原意配合之意。嘴唇向下则表示无可奈何，很被动。如果是嘴唇撅着则表示此人心中对您所讲内容非常不满，不满您的安排与表现；如果嘴唇紧绷着则表示此人情绪非常紧张，高涨，很有可能会出现与您对抗或是挑衅。

第四；手势

我们作为培训讲师必须要留意每个学员的手势变化，这样便于了解我们所讲内容是否符合学员所需。如果是学员的双手紧握则表示对您所讲内容产生很大的兴趣；如果是双手托着下巴则示为正在思考；双手撑着头则表示有可能厌倦。双手捂着嘴表示在质疑所讲内容，等等。

第五；身体姿势与动作

通常情况下一个人的双臂交叉抱在胸前则有可能有抗拒、排斥的态度，双臂紧紧交叉，一只手握住另一只手的胳膊，则表示此人具有胆怯、紧张的心理；一个人的身体稍微向前倾则表示对您所讲的内容很感兴趣。反之则带有抵触情绪。

第六；脚的姿势与动作

我们在“察言观色”中不要忽视一双脚，通常脚是一个人全身最诚实的“泄露者”。一个很微小的动作都会将一个人的情绪暴露无遗。比如讲学员把脚跷成二朗腿，全身呈放松姿势则表示此人正在思考，如果是身体后仰环抱手臂再跷腿那则可能带有抵触情绪；双腿合拢则表示完全同意讲师所讲观点。如果则是姿势变化不停，碰膝盖双腿在不停的晃动则示为对您是漫不经心的。

另外笔者在此要再次提到的是：不同的身体语言在不同的民族区域或国家则代表着不同的意义，我们每位讲师不但要认识到身体语言的重要性更要认识到它的局限性。

本文所述也有一些来自书籍的参考，所讲观点并不代表全部。文中有所述不全处还请各位恩师指点迷津！欢迎您的来电或是留言谢谢！作者联系电话：13471009654      QQ：116186215