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专家文章

企业管理如何由“必然王国”向“自由王国”迈进 2009-07-19

许多企业家都问我,能不能以简单快速的方法使企业发展产生根本性的转变?我的回答是肯定的,当你的企业是自由王国的时候,即一切都形成好的习惯时,几乎没有什么转变不可能做到。所以,我说企业管理的最高境界就是形成好的习惯。问题在于形成好的习惯的过程是需要远见、决心、毅力、方法、时间和投入的。例如华为的成长就是20年不懈努力的结果;又如三一重工在信息化管理的投入上一直处于行业领跑位置,其2006年投入4900万元,2007年达8500万元,而2010年计划将达到创纪录的4.3亿元。

 

马克思早在100多年前就揭示了人类社会由必然王国向自由王国发展的规律,红略顾问认为企业管理的发展无论是国外的还是国内的也存在由管理的必然王国向自由王国转变的规律,顺应这一规律的企业将获得持续稳定的发展,如华为,不能顺应的企业则会衰退和消失。

 

其实,企业生存和发展的现实注定企业要实现两个转变:第一是企业要在管理的沙漠上建立起管理的必然王国,也就是建立现代管理体系,实现各项资源和活动的规范化管理。第二是由管理的必然王国向自由王国转化,也就是建立企业的精神、文化和好的习惯。

 

企业管理的必然王国,以通俗的语言来说就是企业管理的规范化,为实现由经验主义的管理向规范化管理的转变。企业会建立现代企业制度、制订发展规划、建立信息化管理体系、建立现代人力资源管理体系……

 

企业管理的自由王国,从内部看并不需要太多的制度、监管和考核来约束,但企业依然会发展得很好。从外部看企业已能够很好的满足顾客的需要并把握市场变化的规律。因此,企业必须先学会规范化,再形成习惯化。

 

好习惯就是企业的精神,法制的社会不需要“普法”、更不需要人人去读“法”,因为人们已养成了“遵纪守法”的习惯。成功的企业,领导者和员工不需要老是去看“制度”,因为人们对规定早已“习以为常”,或者说形成了一种精神。这种习以为常的精神也正是企业的核心竞争力所在。

 

在红略顾问的企业文化竞争力分析模型里有一个“一致性原理”,即企业的某一项竞争力越为更多的员工习惯性运用时,这一竞争力的优势(竞争优势)就越明显。比如华为销售人员的团队合作和锲而不舍的精神、丰田汽车的持续改进精神等。该分析模型可清晰评价某企业的企业文化竞争力(如开创性、创新性、沟通、执行等)的拥有程度,并把它划分为强势、明显、普通和劣势四个等级。如果某项竞争力达到“强势”的水平(即80%的管理团队都具备),拥有这项竞争力的企业势必不可阻挡。

 

今天,管理不善的企业,也就是存在S(服务)Q(质量)C(成本)问题的企业,不论其管理的“软硬件”建设的程度如何,大多还处在“形成好习惯”的艰难跋涉之中。然而,要想实现管理由必然王国转化为真正的自由王国,势必需要企业领导者具备如下条件:

1)    企业领导人要有眼光,目光短浅是难以应对发展的问题的;

2)    企业领导人要有变革的决心,摸着石头过河和浅尝即止的成本是高昂的;

3)    企业领导人要有好的参谋,没有好的方法往往使好的愿望落空;

4)    企业领导人要有克服困难的准备,变革过程充满危机,临危不惧化险为夷是领导在变革过程中的工作写照。

 

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