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姓名： 龙声炜
领域： 人力资源  市场营销  客户服务 
地点： 湖南 长沙
签名： 伤其十指不如断其一指，找到问题的关键，将问题彻底解决。
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龙声炜—企业顾问式内训服务 2009-04-19

企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常能最好的达到他们的培训和发展需求。针对这种需求，我们结合本土企业现状率先提出“企业顾问式内训”服务，以帮助企业寻求最合适的培训觖决方案，具有培训时间、培训地点、培训内容等方面的充分灵活性。可为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：1.培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值； 2.为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效率； 3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力； 4.为企业提供管理理论支持，树立企业管理威信。
 
 
 
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《卓越团队再造训练营》课时：２天１晚
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课程宗旨：通过各种精心设计的培训项目，在老师的引导下，进行团队分享、小组讨论、体验反思、理论整合，从感性到理性的提升过程中加速所学知识的有效转换，让学员深刻理解团队的意义及合作共赢的重要性，同时协助您创建卓越团队，解决团队中一些突发事件。
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课程设计架构：
第一篇 团队建设篇
1、破冰活动：
·认识你真好
2、团队领袖竞选：
·如何展示领袖魅力，让人倾力拥戴？
·领导者应具有何种素质，才能带领团队达成目标？
3、团队组建
·确定队名，“师出有名，战无不胜”
·设计队呼、队标、队歌，打造精神符号
·确定队规，体认团队规则
·设计“代号”，放下过去，融入现在
·精神堡垒：搭建精神象征，展示团队风采
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第二篇 团队行动篇
你能否真正认识团队？如何使你的团队成为训练有素的高效作战团队？团队的成功取决于有强烈荣誉感、责任感并敢承担责任，战胜自我，善于合作与共赢的人。
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1、团队融合关——众志成城
团队成员如何沟通、交流与合作，亲密无间、同舟共济为达成目标而努力？在热烈、紧张的氛围中，你和你的团队在不知不觉中成为紧密的整体，彼此之间默契融合，亲密靠近，也包括你们的心。要能够接纳别人，让团队成为紧密的整体。
·目标产生凝聚力
·工作流程的重要性
·员工信任与不信任时的自我状态
·“做正确的事”与“把事情做正确”
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2团队执行关——报数
作为团队领袖你要思考团队的执行力如何体现？如何创造行动迅速、整齐划一的团队？
·团队执行力的产生
·员工训练的重要性
·领导者的核心作用
·体会当领导的不易
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3团队共赢与奋进之篇——过电网
在面临困境时如何求得生存和胜利，使团队中的每一个人都能突出险境？要完成任务，你一个人做不到，而团队可以做到。为达成团队目标，每个都应奋勇争先，相互支持与合作，共同成功与共赢。没有完美的个人，只有完美的团队。
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第三篇 团队心声篇
1、在训练第一天下午，将举行“嘉许”环节，让学员体会赞美的力量并学会赞美别人，同时感受自身在同事心目中的印象，增强学员的自信心。
2、在训练活动晚上，将带大家回到过去，走一个生命的旅程，让人明白需感恩的心。因为不知道感恩就不能长久，不懂得感恩就不能快乐。以特别的方式传达激动人心，激荡心灵的效果，让学员久久回忆，不能忘怀，明确自己的方向和目标，懂得尊重和体谅身边的家人、同事和朋友。
3、在训练第二天上午，将举行一个“给钻石”的环节，总结自身在生活、工作和培训过程中需要成长的地方，如果老总最后做一次动员演讲，可起到画龙点睛的作用，将训练成效引入高峰。
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第二部分：培训安排
破冰 激情演绎，破冰启航  
家庭组建，士气展示 建立团队意识，启发员工向心力和聚力，珍惜团队荣誉。  
众志成城，抱团打天下（备选：解人结） 团队协作  
突破自我，跨越生死线 自我突破    
天使与主人 合作共赢，增进感情  
嘉许 赞美的力量  
牵手 感恩与合作  
感恩之夜（室内） 心灵洗礼，学会尊重与体谅身边的人  
动力早餐 活跃气氛  
给钻石 增进沟通，找到自身有待成长地方  
报数 执行力和领导力  
过电网 团队共赢  
愿景画 愿景描绘，真情流露  
蓝丝带 祝福与嘉许学员
 
 
《企业精英必备心态》
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【课程介绍】 本课程与众不同的地方在于不是教，而是感受。在平等的环境之下，帮助你打开心扉。释放出你内心的潜在能量，在工作的过程中更多一些感性的体会；懂得生活和成功的本原。
你目前是否面临的以下烦恼：你在工作中忙的没有了目标？总是感觉成功的目标离自己越来越远？漫漫的自己就把内心的希望一点点的封闭起来了？
 
【培训收益】 打开你的心门，重新拥有成功的渴望。积极的面对工作的任何挑战，坚持信念，全力以赴。同时也能勉励有效改观企业上下的沟通面貌。
【课程特色】 通过本课程的学习，能够让你明确成功的关键就在于现在现在。明白现在的你的所做将成就你的未来。本课程从工作标准的基本入手，丝丝入扣，深入简出的分析解剖；学员可以学到真正让自己步入成功的关键。
【培训方式】 讲解，分析，引导，教练工具
【适合对象】 各部门经理，主管和其他各级别人员
【培训用时】 3小时
建议提升课程： 《快速提升团队凝聚力》
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【课程提纲】
一、引言
1、成功对个人的意义
2、成功的关键——心态
3、成功人士的特质
4、认真的收益
5、快的意义
6、监守承诺的重要
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二、成功的关键—关键心态
事业的心态
长远的心态
积极的心态
学习的心态
感恩的心态
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三、反思启发—总结  真情的激发实践演练
 
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《销售业绩倍增法则》
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本课程能够切实有效的教会你如何实战销售，同时利于在实战中施展个人技巧。所有的内容、技巧都是曾经做到过，经过市场考验的真实内容、技巧。高效的销售全在销售之外！
【课程特色】 通过讲师自身销售经历和经验的分享，同学员现场演练，瞬时掌握。
【培训方式】 讲解、教练工具，交流  案例分析
【适合对象】 企业一线销售高手
【培训用时】 一天（7小时）
建议提升课程：《组建高绩效销售团队》
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【课程提纲】
销售理念
1、销售的意义
2、销售的新近观念
3、销售技巧和知识的沉淀
4、销售意识的提升
5、销售人员应具的基本素质
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销售关键点梳理
1、准备的关键因素
2、建立非凡信赖感的方法
3、高效沟通，快速吸引客户了解产品
4、客户类型分析
5、解除抗拒点
6、成交的关键
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现场演习
1、课程内容的现场使用
2、帮助学员即使应用提高
3、在案例中，找准自身的提高方法
 
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《总裁需要怎样的核心骨干》
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您在用什么超越您的竞争对手，获取先机，赢得市场？产品？价格？宣传？或者其他？核心骨干就是您企业的核心竞争力，您都准备好了吗？如果还没有，不妨听听专家给您的建议
培训收益： 帮助企业找到用人标准，提升核心骨干全局观意识，系统整理中高层知识体系，解析团队协作的关键，让核心骨干团队真正发挥桥梁作用，成为老总能量的增幅器物。
课程特色： 案例翔实 极具启发性  幽默 风趣  轻松  深入浅出
培训方式： 讲解、教练工具，交流
适合对象： 企业中高层管理人员；储备干部；待培养人员
培训用时： 半天（3小时）
建议提升课程： 《初级讲师班》
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课程提纲：
一  引言
1. 核心骨干应有的观念
2. 核心骨干首要素质
3. 管理沟通五大要点及应用
4. 企业筛选核心人员标准
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二  核心骨干应有的素质
1. 快速提升能力的切入点
2. 核心骨干应有的企业观
3. 核心骨干的全局观导入
4. 核骨干知识系统整理
5. 如何让核心骨干关键时刻发挥最大正面效用
6. 如何提升企业及核心骨干的核心竞争力
7. 高效企业核心团队建设的根本
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三  核心团队应注意问题
1. 迅速提升骨干层目标管理能力的方法
2. 团队协作的核心
3. 给予下属支持的关键
4. 企业执行力增强的三要素
5. 俱进与时：创新意识
6. 核心团队的保障：人力资源部应有的角色解析
7. 如何协助企业塑造企业文化
 
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《电话是桌上的一座宝藏》
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【课程介绍】 本课程将传授如何利用办公桌上的电话获取人生的宝藏！
帮助企业如何利用最小和最常见的投资——电话，进行销售从而获得客户，赢得市场；将自己的产品销售出去。同时也是帮助销售高手们如何阔大自己的销售途径，步入成功。
【课程特色】 幽默，生动，实践性强，新颖
【培训方式】 讲解，游戏，演练
【适合对象】 企业销售人员
【培训用时】 3小时
建议提升课程： 《销售业绩倍增法则》
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【课程提纲】
引言：
1、何谓行销
2、行销的手段和目的
3、电话行销的优势
4、电话行销的妙用和市场趋势
5、电话行销对于受训企业的现实意义
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内容：
1、第一印象：电话开篇三技巧
2、电话沟通的五种制胜法宝
3、电话销售人员的关键成功因素
4、与客户拉近距离的技巧
5、如何提升在电话中的感染力
6、在电话中提问的能力
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实战：充分体现本课程的实用性和极强的实践性，现场电话模拟销售，案例分析，从客户角度考虑的6大抗拒解除中练习
 
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《企业团队高效沟通》
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您有没有遇到过：命令明明下达了，但最后的效果始终不如人意？ 总结报告明明说的很详细，但上司始终不能知道你的真正意图？想说服别人，却适得其反？想好好了解情况，却始终没办法真正切入？本堂课程，将切实解决上述问题！
培训收益： 通过讲师大量调研后所精选的事例，全员现场互动。在不断的训练中，讲师帮助学员找到自身沟通中的盲点，找到在企业团队沟通中的弊端，领悟沟通的真正含义，为降低企业无形的管理成本提供实质性帮助！
课程特色： 案例翔实 具有代表  氛围轻松  在体验中成长
培训方式： 讲解，案例分析，引导，教练工具
适合对象： 各部门经理，主管和其他各级别人员
培训用时： 3小时
建议提升课程：
  
课程提纲：
一、 沟通概述
1.沟通定义
2.沟通在企业中的关键作用
3.高效沟通的衡量标准
4.管理沟通的发展趋势
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二、高效沟通的方法  
1.高效沟通的关键表现方法
2.高效沟通五要素
3.换位思考的效用及应用
4.积极沟通的策略达成共识的技巧  
5.问话的技巧
6.聆听的三层面
7.答的要诀
8.叙的要诀和技巧
9.辩的技巧
10.说服（劝）的技巧
11.传达负面信息的技巧
 
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《打造高凝聚力团队》
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单枪匹马打天下的个人，英雄主义时代一去不复返了！在企业中，让员工以一当十并不真难，难的是让整个部门以十当一！本课程将在短时间内，让每一个学员真正了解什么是团队，迅速找到提升团队凝聚力的方法。
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培训收益： 通过在高度仿真环境中的现场模拟，让每一个参与者在不断的 自我思考与评测，在短时间内，对于团队真正的含义与凝聚力的打造产生深刻的理解，并能快速复制。
课程特色：高度的参与  精确的现场模拟分析  幽默 风趣  
培训方式：讲解，案例分析，引导，教练工具
适合对象：各部门经理，主管和其他各级别人员
培训用时：3小时
建议提升课程：  《企业文化建设》
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课程提纲：
一、团队发展五阶段特点
l .团队定义
2 .成立期 -风暴期-平稳期-高效期-调整期
3.专业评测
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二、如何打造团队高凝聚力
1.麦肯锡7S模型
2.战略层面  目标一致
3.不同任务下的最佳规模
4.挑选人员核心标准
5.团队高凝聚力的最佳氛围
6.如何激励与训练
7.团队亚文化
8.如何沟通
9.让团队飞速发展的根本动力
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三、反思启发
在动态找准团队所处位置,提高企业绩效的决定因素,提升凝聚力与战斗力根本方法.
 
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《企业文化建设》
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影响企业做强 做大 做久，其背后真正的支撑力与推动力是什么？一个企业吸引人才的真正因素是什么？为什么国际企业能一次次起死回生而国内的民营企业被普遍认为抵抗力差，其深层次的原因是什么？如何打造百年名企？如何永续经营？本课程将带你寻找经营背后的决定因素！
培训收益： 文化是什么？如何形成共识性的可执行的企业文化？企业文化塑造的关键流程该如何去做？让我们一一来解决！
课程特色： 案例翔实 极具启发性  幽默 风趣  轻松  深入浅出
培训方式： 讲解，案例分析，引导，
适合对象： 各部门经理，主管和其他各级别人员
培训用时： 3小时
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课程提纲：
一、 引入
1.中国企业成长和发展的十个为什么
2.企业文化的概念
3.企业文化与经营业绩联系的三个方面：
目标一致
员工积极性
组织机构和管理机制
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二、企业文化的真正内涵与作用
1.企业文化的真正内涵
2.企业文化的三方面
3.企业文化的层次及作用
4.企业文化核心要素解析
5.文化的营效威力及有效应用方法
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三、企业文化塑造的关键流程与内容
1.企业文化塑造的总体规划
2.企业价值观体系的确立
3.明确企业的使命与愿景
4.制度体系的修正与完善
5.文化的持续与继承                                            
 
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《人才制胜策略》
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为什么很多企业产品质优价廉，服务优良，但市场业绩仍不理想？为什么有的企业建立的不是团队而像团伙？为什么有的企业团队在激烈的市场竞争中所向披靡？为什么有的企业老板很轻松而有的却忙→茫→盲？为什么有的企业越发展老板越感到“比以往更累”？
培训收益： 二十一世纪，人才最贵！本课程通过大量翔实的案例，深入分析优秀人才的真正需求。当企业正值发展之时，我们选人  育人  留人的十二种切实可行的方法，让人才发挥其最大功效！
课程特色： 轻松  诙谐  简单使用  便于复制
培训方式： 讲解、教练工具，交流
适合对象： 企业高管
培训用时： 半天（3小时）
建议提升课程： 《初级讲师班》
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课程提纲：
一  引言
1.企业与企业之间的竞争实质
2.企业最困惑的两个关键
3.优秀人才的真正需求
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二  如何培养优秀人才
1.培养人才三大误区
2.培养人才六种方法
3.培养人才现有模式解析
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三  如何留住优秀人才
1.留住优秀人才的核心原理
2.发展远景
3.合理薪水
4.成长机会
5.独档一面机会
6.赞美.肯定感谢
7.工作环境
8.制度留人
9.项目承包留人
10.在职分红留人
11.股份留人
12.分公司留人
13.感情留人
 
 
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伤其十指不如断其一指，找到问题的关键，将问题彻底解决。
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