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原创个人感受:体验式营销 2009-01-06

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  个人非常信奉“体验式营销”。但是现在国内谈体验式营销,大多是噱头。在几个大城市的CBD、核心商圈建立几个所谓“体验式营销中心”,让消费者去触摸、试用就是“体验式营销”么?恐怕是很大的误区。
   对比我参与过的欧美企业的体验式营销案例,我发现其中最重要的含义是--从产品/服务定位、研发设计、生产制造、品控、包装、营销沟通等各个环节,连贯性地从“心”体会消费者的功能要求(尤其是易用性、保修和回收产品的便利性、维护的智能性等)情感映射的需求(甚至包括产品本身或者包装中的色彩、大小、材质等等)、社会需求(例如购买行为的动机分析、地位匹配、对适用人群的融入等等)。这些都要一以贯之,不同部分互相配合,持续强化后才称得上是“体验式营销”。体验,最重要是获得消费者“心”体验。所谓感同身受,就是此意。

源于内心的能量
内化为思维模式
施加在影响范围
造就了系统化的圆满
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作者邮箱:pengpai@hotmail.com


类别:市场营销 |   浏览数(7775) |  评论(0) |  收藏

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