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专家文章

[原创]测试,自号令三军始 2008-12-27

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个人原创文章,曾发表在某全国性财经杂志,此处略作修改,请指正。 
随着社会分工的日益细化,人们面临的选择越多,自我定位和职业发展的难度越大。其实,人的发展,说到底都离不开自知和知人。老子说:知人者智,自知者明世界管理学大师彼得德鲁克也说:大部分人不知道他们的优势何在。人才测评作为一种有效的工具,可以帮助人们解决许多问题。
战场上的模型
  最早具有人才测评思路的国家,无疑就是中国
。在2000多年前,深受姜太公思想影响的兵书《六韬》里就提出类似现在的人才测评的概念。后来,中国古代人才测试的思路,又分成了选拔文臣武将的两个领域。从历史来看,人才测评的思路在军事领域体现得更为重要。战争中,国家主权和成千上万的人命都掌握在将帅手上,选将是所有人事选拔中最重要的事。这种场合,没有人敢用心理测验决定由谁带兵打仗。历代中国兵书中,对将帅的挑选、甄别都有严格的标准。
  有趣的是,虽然相当于现在所说的能力模型(Competency Model)概念出现较晚,但是对照史书一看,古代兵家早已用到类似的概念。例如关于选将的模型很多,在《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也。”就是说,作为将领必须具备多谋善断、赏罚有信、爱护士卒、勇敢坚定、明法审令五项标准,后人称之为“五德”。他在《九变》篇中还写道:“将有五危:必死,可杀;必生,可虏;忿速,可侮;廉洁,可辱;爱民,可烦。凡此五者,将之过也,用兵之灾也。”这是从将领性格方面考虑的,补充了“五德”的不足。“勇”是美德,但“必死”、鲁莽就可能被敌诱杀;“爱人”是美德,但过分爱民则会因掩护民众而导致烦劳;“廉”是美德,但过分廉洁自爱亦会因受不起敌人的侮辱,而失去理智。至于贪生怕死,一触即发的将领,自然是不堪大任的。这样,孙武就从正反两个方面,对将领应当具备的素质作了较为全面的分析。兵家们对于将领选拔主要有5种观点:1.“八征”说2.“七观”说3.“七择七观”说4,“九验”说5.“四辨”说。就拿最典型的“八征”说来讲,“八征”说指出:“知之有八征:一曰问之以言以观其辞;二曰穷之以辞以观其变;三曰与之间谍以观其诚;四曰明白显问以观其德;五曰使之以财以观其廉;六曰试之以色以观其贞;七曰告之以难以观其勇;八曰醉之以酒以观其态。八征皆备,则贤、不肖别矣。”

考场上的测试

  古代中国人不仅在提拔将领上有自己的能力模型和测试标准。风气影响,连文人的提拔也是如此。《庄子.列御寇》中的9种知人之法:“故君子远使之而观其忠,近使之而观其敬,烦使之而观其能,卒然问焉而观其知,急与之期而观其信,委之以财而观其仁,告之以危而观其节,醉之以酒而观其则,杂之以处而观其色。九征至,不肖人得矣。”以科举考试为例,在测评指标上,科举考试可谓全面。一般需要考察的项目有政治见解、行政工作能力和体现在文学艺术上的独创能力。据史料记载,古人一般常用以下几种方法:1. 贴经:主考官任取经书的一页,将左右两边遮盖,中间只露出一行,另一纸贴3―5字不等,要被试者将所贴的字填出来。2. 墨义:由考官出30条、50条或100条问题,让被试回答,既可笔试,也可口试。3. 策问:要求被试者对现实问题(如政治、吏治、教化、生产等)提出建议。4. 诗赋:要求被试者当场撰写诗词,以考察其思想品德、文化修养和文学才能。总结科举中的口试则有3种形式:1. 主考询问。2。根据命题准备好答案提纲,再逐个口答问题。3。考生讲演,主考和听众进行评议(古称“试诵说”)。   
现代的人才测评
    上面我们列举了人才测评的渊源,现在让我们看看现代意义上的人才测评。现代的人才测评是运用现代心理学、管理学及相关学科的研究成果,通过心理测验、情境模拟等手段对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量,并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价,它涉及的领域也从教育领域拓展到社会管理的其它领域,为学生升学、就业、人才选拔、晋升、培训等提供指导和服务,成为了一个重要的产业。从技术层面上看,人才测评的方法分为两大类,一类是标准化的心理测验,通过笔试测验来了解人的基本能力素质和个性特征。第二类是评价中心技术,包括小组讨论、结构化面试。具体来讲,人才测评主要有以下具体方法:
  【心理测验】使用系列心理测量量表来测量一个人的潜能和个性特点。如基础职业能力、价值取向、进取意识、创新能力、风险承受能力等。通常的做法是:让受测者在答题卡或在计算机上作答一些客观性试题,然后对作答结果进行系统评价,并出具相应的职业心理素质测评报告。
【面试】通过精心设计的面试来测量受测者的岗位胜任能力和个性特征,面试可分为结构化面试,半结构化面试和自由式面试。通常的做法是:由主考官根据面试设计向受测者进行系统提问,几位训练有素的面试考官再用客观化评分表对受测者进行量化评价。
【文件筐测验】文件筐测验又称为公文处理测验,是将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式,让受测者在规定时间内写出书面处理意见或决定。文件筐测验比较适合对管理人员的测评,它可以考察应试者多方面的能力,如计划分析能力、判断决策能力以及对下属的指挥能力。
【小组讨论】包括有领导小组讨论和无领导小组讨论,其中无领导小组讨论更为常用。在无领导小组讨论中,通常把受测者分为几个小组,各组在无负责人的情况下,要在规定时间内对资金分配、任务分担、干部提拔等有争议的问题进行讨论,并形成一致意见。考官通过受测者在讨论中的表现作出评价。
【情景模拟】通过设置工作中的各种典型情景,让受测者在特定情景中扮演一定的角色,完成一定的任务。从而考察其沟通和解决问题等方面的实际工作能力。
对于接受测评的企业和个人而言,人才测评最主要的作用,是为个人定位和职业发展提供可靠、客观的依据和参考性建议,对于企业而言,测评的作用大致有三方面: 1、配置人才资源 2、推动人才开发 3、调节人才市场。从个人角度讲,人才测评的作用也有三个方面: 1.促进自我认知 2.现代人才测评可以帮助个体更了解自己,知道自己的能力水平和兴趣爱好,从而能够因势利导,明确自己的择业和发展方向。 3.促进个人择业

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类别:人力资源 |   浏览数(3515) |  评论(0) |  收藏

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