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培 训 方 案

一、培训背景与目标：

近年来，美发美容行业发生了前所未有的变化，很多企业在经历过最初的创业阶段之后开始走向成熟。星造型美发店与秀美坊美容店正处于从创业期的几个人到现在的几十人，已走到了成长期。这个阶段的企业极易出现管理滞后，领导者领导员工吃力，同时美容美发行业竞争已经由原来的单一的产品规模的竞争转化到复杂多样的管理及企业文化的竞争（产品品牌服务质量 人才 客源的开发和维护 成本控制）

星造型美发店与秀美坊美容店已具有一定的规模现在正是完善管理制度做大做强树立品牌知名度的时期，有一个好的管理思想，管理模式的美容美发店，虽然规模小但却可以在短时间发展壮大

培训的目标主要是：

⑴改善员工没有积极性，自由散漫难于管理，服务质量不能提高，客户满意度低的现状。

⑵增强公司团队凝聚力降低人员大的流动性，对美容美发行业好不容易把员工从一个生手培养成熟练工，员工却要离职对公司是很大的消耗。

⑶提升服务理念加强员工为顾客服务的意识及策略，解决客户没有被持续积累，好不容易吸引来新客户，老客户却在悄悄流失。

⑷完善员工岗位职责。

⑸制定经营发展目标，让所有员工知晓并愿和公司一起成长。

⑹对店内小工﹑中工﹑大工制定培训计划，对员工不但有“养”而且要“育”。

二、项目实施原则与特色：

企业现状与学习者实际情况相结合的原则

采用按需施教、因材施教的原则

实战、高效、可操作性的原则

项目特色

1、讲授与互动相结合、理论与实践相结合、体验与分享相结合。

2、既达到凝聚团队，又促进管理理念和能力的提升，激发员工潜能和素质。

3、结合企业实际情况，定制培训内容，达到最佳效果，实现培训目标。

4、课程内容针对性强、丰富有趣、学员容易接受并且掌握运用。

四、培训模式

【模式】：  现场授课 + 互动体验 + 案例分析 + 嵌入式咨询

五、培训安排与周期

培训方案由泰泽管理顾问有限公司提供，双方认可培训方案的设计思路与项目安排。根据当时当地的具体情况，双方可以通过协商对培训方案进行必要的调整。

时间：每周一次，每次在两个小时左右

项目报价：48000元／月

地点：公司指定

注：保定星造型及秀美坊美容美发公司培训项目有马为一总经理亲授，如特殊情况需调整我公司将提前通知