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培训“秀” 2010-09-09

标签：培训销售培训公司企业企业培训问题企业诊断

培训“秀”（一）

我给山东章丘某鼓风机企业做了《营销八步》的培训专题，就在我给企业培训前，我针对培训的需求做了一个调研，其中有个学员（华北大区经理），说培训没有什么效果。后来我问他为什么没有培训效果，你还来参加培训？他说一来是老板要求的必须听；二来是看看新的培训老师能够讲点什么。在您之前来给我们讲课的有济南某大学教授和济南某培训公司的培训师，听了几次课以后，感觉对营销没有多大的推动作用，只是感觉知识方面好像有点改观，懂了一些新名词，有时候专家嘴巴里还有夹杂着听不懂的“英文”，有时还来几句“之乎者也”哲学。问我，你能够给我们带来什么“新东西”？这完全是对我培训内容的一个挑战。我不知道其他培训师碰到这个问题会怎么回答？但我是这样回答的，我告诉他说“请您用30分钟时间听我讲，不满意，可以不听，我让老板不处罚您”。

我是这样做开场白的“各位爱学习的朋友们、战友们，你们好！（出于礼貌，第一次鼓掌）我是一位销售员，今天我站在这个讲台上，我不是来给大家搞培训的，而是一起交流和学习机械产品的销售经验。把我这么多年以来自己做销售的经验，和我在给企业做咨询和培训中学到经验拿出来跟大家一起分享，也希望我们的朋友和战友们能够把您做销售的经验也一并拿来分享，销售的难题拿出来一起讨论，共同寻找方法来化解难题。我作为一个销售员，今天来销售的不是我们做的罗茨鼓风机，也不是离心式鼓风机，而是我做销售的观点和方法。如果你觉得有用就拿去用，保证你只要用就一定有效。如果你觉得没有用，你也一定要用，你没有用怎么知道没有效？不管你愿不愿意用，你都拿去用，就当着一个尝试，万一要用呢。套用赵本山的做的一个广告语（谁用谁知道）”。（第一次鼓掌）

从早晨八点半一直讲到十点钟，课件休息时，抛给我问题的学员（华北大区经理）走过来跟我说：“老师，您讲课很有激情，你讲的问题，也都是我们销售中遇到的问题，你的解决方法我们之前没有听过，对我启发很大，步骤很清晰，拿过来就能用，我想试试，看得出来你一定做过销售。课堂的纪律也比之前的老师讲课好很多，没有人聊天、接电话和来回走动了”。

在接下来的两天培训互动中，我也学到和体会了很多，讲完课后回到北京，就收到了来自学员的祝福短信。回来后我就在反思，为什么会出现这种“培训无用论”？我想到了一个字——“秀”。这是一个舶来品，是英语“show”的音译，作为名词来讲有表演、炫耀、卖弄和作秀的意思。

培训就是一场知识和技能的“秀”，我也听过一些培训老师的课，有的讲的真叫好，讲完课后，就有企业邀请他去给企业讲，去给企业诊断诊断。也有的讲的“更好”的，课堂上非常热闹，又是游戏，又是故事的，反正就一个字“闹”，两个字“热闹”，三个字“真热闹”，四个字“非常热闹”。就在今年5月份的时候，我还问过，每周都参加某培训公司课程学员，我问你们学的怎么样？他说挺好。听了很震动，老师讲的真好。我说那你用了没有，他说真还没用，也不知道怎么用，反正感觉就是有用，也很受用。我说不用你们还每次组织人去听课，他说老板让去的，不去不行啊。我说你们听课后最大的变化是什么，他说没什么，增长了知识，开了眼界，我说这也是一种收获。听多了，慢慢就会潜移默化的运用了（说着违心的话）。

联系到这两次经历，我不由得深思，培训师究竟怎么了？

（未完待续）