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    最近，国内某机械设备制造集团的信息中心主任老李很是郁闷：在与国一家知名管理咨询公司经过3个多月的合作后，集团管控模式设计和业务流程梳理都已完成，IT规划方案也通过了公司高层会议的讨论，正在方案落实和部署的节骨眼上，金融危机突然袭来。

从2008年8月开始，该公司销售增长就出现停滞，第四季度与上年同期相比，出现近30%的下滑，已签约的客户纷纷退单或者提出延期交付。在此境况下，公司高层对IT规划的较大投资预算产生了迟疑：IT项目是继续进行下去、暂时搁置、还是下马，负责IT项目的老李陷入了深深的困惑和担心之中。

（小标题）IT应用的新困惑
这家企业每年产值有20多亿元，规模虽然不小，但IT应用基础很差，只用了简单的财务记账软件、CAD软件，个别部门在用一些试用版软件。业务系统是自己开发的，十几年来边用边修补，内部管理和业务管理，基本上是半手工，半信息化。

最近几年，该公司高层已经意识到，与国内外同行相比存在的管控模式落后、业务与管理效率低、IT能力不足等问题，IT应用亟待提升。

这家企业所遇到的现象是带有一定的普遍性。在我们的调查中发现，在目前的经济危机下，企业通常都会对IT的投资更慎重，大多会采取：停止新的IT投资、压缩原有的IT应用开支、削减IT人员等措施。但IT部门却必须要实现：维护公司的IT系统的正常运转，对公司业务的支持不能打折扣。这是当前出现的一种新矛盾。

从我们的分析来看，企业IT应用的大部分困惑和问题，均源自企业管理体系与决策体系的缺失。很长一段时间以来，高速增长的中国经济掩盖了企业在发展战略、产品与技术创新、企业运营风险管理等方面的缺失，金融危机使企业隐性和显性的问题一并出现。从这一点来看，透过这场金融危机，企业高层开始认真正视企业本身体系方面的问题了。

“出来混，迟早是要还的”，企业要生存和发展，问题和不足迟早要解决。无论是将要实施IT的企业、正在实施IT的企业，还是已经实施过IT系统的企业，都面临着几乎同样的问题：企业今后一段时期的IT应用到底该如何决策？

（小标题）IT战略的再定位
IT系统就像企业的经络一样，渗透到企业的各个环节，离开IT系统，很多公司的业务运营立马就会陷入瘫痪。这是现代企业需要解决的问题之一，从另一方面也折射出企业IT系统和IT部门的战略地位和作用。

经济危机对于企业IT的影响和作用主要体现在战略层面。至于企业如何实施和应用好IT，则更多属于IT应用的战术层面，服从于IT应用本身的客观规律，不会因为金融危机而有所不同。

从管理的角度来看，企业外部经营环境发生变化是一种常态，没有什么值得大惊小怪的，企业的管理体系本身就应该具有适应外部变化而进行调节的抗风险能力。当前，企业需要及时进行经营战略和业务策略调整，以适应外部经营环境的变化。IT战略也应该跟随企业的战略变化而进行再思考和再定位，不能脱离公司战略单独存在。

按照这样的思路，该企业高层及CIO对IT战略进行了调整，核心内容是：抓住当前经济危机的契机，按照原计划和方案落实管理提升方案；调整IT规划方案中的系统实施顺序，并适当考虑能降低软件选型的规格；暂时搁置非核心IT系统的实施，等等。

（小标题）“过冬”策略
国际性的经济危机对大多数企业造成的不利影响已成蔓延之势。企业在经济危机下，更应该改善管理、提升企业凝聚力、优化内部管理和运营，提升效率、降低成本。IT的作用正在于此，因此，IT可以为企业安全“过冬”发挥更大的价值。

结合多年的IT应用实践，笔者建议企业应从以下几个方面进行思考和决策：

1、经济危机环境下，首先要对企业的战略进行针对性调整，IT战略应围绕企业战略变化。企业应坚定IT应用的决心和信心，在保证与公司战略一致的前提下，根据业务优先和成本优先的策略调整系统（或模块）的实施顺序，以支持企业战略及战略转型的落地；

2、企业应进一步增加或完善IT应用，特别是协同软件系统、互动OA、远程会议系统、即时通讯系统等系统的深化应用。若结合公司业务流程及管理流程的执行，可以非常有效地减少企业内部及企业业务往来人员之间的沟通成本、提升沟通效率和效益，并使公司的业务成本大大降低；

3、对于已经实施并正常运营IT系统的企业来说，CIO需要密切跟踪IT行业技术进步和新技术应用动向（如ITIL技术），优化IT系统的运营和配置，在不增加或少量增加预算的前提下，深挖IT应用的潜力，让IT发挥更大的作用，以技术的手段和方法实现压缩成本、提升效率之目的；

4、对于打算实施IT系统的企业来说，在经济条件允许的情况下，目前的经济低潮其实也是企业应用和实施IT应用的绝佳时机——IT系统的软硬件购置成本降低了，实施成本也降低了；企业有时间认真组织和实施公司的IT系统应用，并可以低价引入IT人才；

5、企业在经济危机背景下更应该科学决策，尤其是重大决策一定要慎重，比如对于自身IT实力不强的企业，可以考虑采用IT外包或部分外包等方式实现IT管理的目标，或者引进专业的咨询公司进行内部业务管理的优化和提升等。

危机，有“危”就有“机”，企业应以平常心对待危机，应该注重在平时就建立健全企业自身运营管理体系和业务体系，并落实到高效集成的IT系统中，保持企业自身的健康运营和发展。这样，无论受到什么样危机的影响都很容易安然度过，并且往往有能力在危急中抓住机会、反周期扩张，积累能量，等待危机过后的一鸣冲天。