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姓名： 叶东
领域： 市场营销  客户服务  品牌管理 
地点： 江苏 苏州
签名： 叶东，中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机公关***人，中国危机管理“隔离”理论创始人，叶东危机管理有限公司首席专家。
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鹏远咨询危机管理讲座-微博时代危机公关技巧提升 2012-12-08

 【本期主题】：微博时代危机公关技巧提升

【主办单位】：鹏远咨询（中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商）
【主讲老师】：鹏远咨询CEO、危机管理专家叶东老师
【参会对象】：总经理、副总经理、企业中高层管理者、公关经理、市场部经理、新闻发言人等
【沙龙地点】：北京市朝阳区建国路88号现代城小区6号楼308（地铁1号线大望路站B口出）
【活动时间】：2012年12月13日 下午14:30
【活动费用】：免费
【活动流程】：
14:30
主持人开场及嘉宾介绍
14:40
主题发言：微博时代危机公关技巧提升
课程内容：
一、网络危机概述
1、网民一生气，后果很严重
2、网民的特点与分类
3、围墙与把关人
4、不能离开网络来谈舆情管理
5、网民上网习惯的变化
6、秒新闻时代的到来
 
二、微博危机的应对原则
1、第一时间原则
2、真实坦诚原则
3、第三方原则
4、息事宁人原则
5、口径统一原则
6、留有余地原则
7、情感原则
 
三、微博危机处理中的“隔离”策略
1、时间
2、现场：
3、网络
4、受害人
5、责任人
6、原因
7、媒体
8、产品
 
四、案例分析
17:00
交流互动：所有参与人员等
17:30
活动结束
【参与要求】：
1、报名方式：Tel：010-52871200或者010-87705968   E-mail:yd1976@126.com
2、报名格式：姓名 职务 电话 邮箱
3、因名额有限（限40人），报名从速
 
【温馨提示】：
1、建议大家在来之前做些关于此方面的功课。
2、请大家带上至少30张名片，方便交流。
3、冬天比较寒冷，请根据气温情况及时添加衣物。
 
【主讲嘉宾】：
叶东，危机管理专家，中国危机管理“隔离”理论创始人，鹏远咨询CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，道德经研究者、国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理课程客座教授。
 
 
 
 

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叶东，中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机公关***人，中国危机管理“隔离”理论创始人，叶东危机管理有限公司首席专家。
类别：品牌营销 |   浏览数(1217) |  评论(0) |  收藏

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