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媒体采访中的10个“要”和10个“不要” 2010-01-15

标签： 危机管理   叶东   新闻发言人   媒体  

 

新闻发言人在接受媒体采访的时候，要有所为有所不为，要注意采访过程中的每一个细节。任何细节上的疏漏都会影响记者对你的判断，影响记者对你的印象，甚至影响你所代表的企业形象。因此，掌握采访中的各种细节至关重要，以下的10个“要”与10个“不要”供大家参考。
 
10个“要”
 
1、要诚实
2、要敢于承认自己的错误
3、要使用通俗易懂的语言
4、要有开放的心态
5、要不厌其烦地沟通
6、要有幽默感
7、要及时给记者的要求答复
8、要敢于负责任
9、要定期与媒体沟通
10、要给记者足够的尊重
 
10个“不要”
 
1、不要撒谎
2、不要说无可奉告
3、不要对假设问题进行回答
4、不要猜测
5、不要使用术语、行话
6、不要推卸责任
7、不要有小动作
8、不要议论与攻击媒体
9、不要谈论未公布的产品与战略
10、不要攻击竞争对手
 

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叶东，中国知名周易学者，危机管理专家，中国危机公关***人，中国危机管理“隔离”理论创始人，叶东危机管理有限公司首席专家。
类别：危机管理 |   浏览数(4431) |  评论(0) |  收藏

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