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      （一）品牌评估目的
 
      通过了解企业品牌在哪些方面处于强势，哪些方面处于弱势，来评价品牌建设过程中的优缺点，从而据此实施有效的营销策略以提高品牌的市场影响力和市场地位。
 
      （二）品牌评估方法
 
      企业的品牌建设成效评估主要由总经理办公室负责，指派和抽调专人（须包含掌握统计技术的人员），进行一年一次的基础性常规评估，以及三年一次的大规模全方位评估。品牌建设成效评估采取问卷调查、信函访问、媒体统计、客户分析等技术手段。评估的指标设定为知名度、推崇度、忠诚度、联想度等。
 
      1、品牌知名度 
 
      品牌知名度，即衡量顾客对品牌记忆的强度。知名度高的品牌，具有定位准确、记忆深刻与印象比较完整的特点，当客户产生购买此类产品欲望时，是首先想到的几个品牌之一。那些由别人提到名称后，才被客户记起来的品牌，知名度是比较低的。企业应该从以下若干方面进行评估：
      （1）企业品牌现在的知名度状态如何？
      （2）企业品牌知名度的建立主要来源于哪种方式?
      （3）企业品牌传播方式是否独特并更具针对性?
      （4）企业品牌广告语的韵律、声调是否琅琅上口并易于记忆?
      （5）企业品牌的广告语是否有独特的利益点、承诺点?
      （6）企业品牌的统一的识别系统如何?
      （7）企业品牌的知名度建立得益于何种销售模式?
      （8）企业品牌知名度对楼盘销售的影响程度如何？
      （9）企业品牌建立知名度过程中的传播是否具有连续性？   
 
      2、品牌推崇度 
 
      品牌推崇度，指潜在顾客购买前对某一品牌优先考虑的程度。顾客对品牌推崇程度，除受品牌的定位、记忆深刻性、印象完整性的影响外，还取决于顾客的好感程度。企业应该从以下若干方面进行评估：
      （1）客户对企业楼盘的功能和特点了解多少? 
      （2）知道企业而未成为企业客户的人群对企业楼盘了解多少？
      （3）企业品牌的质量信赖度如何? 
      （4）企业品牌对业主在品质上有何承诺？
      （5）企业品牌推崇度在不同的人群中处于何种状态？
      （6）企业的竞争对手的品牌推崇度如何？
      （7）形成目前企业品牌推崇度的主要原因？
 
      3、品牌忠诚度
 
      品牌忠诚度，即顾客满意的最高水平，表明顾客使用产品以后仍然会继续购买同一品牌。要达到较高的品牌满意度和品牌忠诚度，就必须使品牌定位准确，使品牌在顾客心目中产生记忆深刻、完整的印象，还需要顾客在产品使用体验中产生不舍分离的感情，并升华到价值观认定的思想境界。企业应该从以下若干方面进行评估：
      （1）谁是企业品牌的忠诚客户? 
      （2）企业品牌为忠诚客户提供的差异性附加值是什么?
      （3）企业对忠诚客户的承诺兑现如何? 
      （4）企业如何与忠诚客户沟通、建立感情？
      （5）企业忠诚客户的需求是什么？有何变化？
      （6）企业的忠诚客户喜欢哪种公关、促销活动？为什么？效果评估如何？发现了哪些问题？ 
      （7）对忠诚客户来说，企业品牌的转换成本如何？ 
      （8）是否因企业品牌延伸动摇了忠诚客户？如是，如何挽回损失？
      （9）企业品牌忠诚度的建立主要源自什么? 
      （10）企业品牌忠诚度的建设花费多长时间?
      （11）企业品牌的忠诚客户的分布区域如何? 
      （12）企业竞争对手的品牌的忠诚度如何? 
 
      4、品牌联想度
 
      品牌联想度，即客户透过品牌,联想到品牌形象。如果这一形象正是客户所需的,便会通过购买来满足需求。企业应该从以下若干方面进行评估：
      （1）企业品牌首先会使客户产生何种联想？
      （2）企业品牌附着了何种内涵？品牌内涵发掘度如何？
      （3）能够对企业品牌产生深度联想的人是谁？他们对企业的楼盘有什么期望？企业品牌对他们的生活的影响程度如何？
 
      （三）品牌改进
 
      品牌建设成效评估的主要目的是为了改进。企业的总经理办公室在组织一年一次的小评估，以及三年一次的大评估后，得到了初步的评估数据和结论，应该在此基础上，撰写“企业××年度品牌建设成效评估报告和改进建议”。
 
      根据品牌建设成效评估的结果，企业应该确定改进方针，一般分为战略方向的大调整和局部微调两种。如果发生战略调整，则需要重新进行品牌战略规划和品牌定位，制定新的品牌建设目标。
 
      一般来说，企业的品牌改进应该以局部微调为主。在这种情况下，需要改进的品牌问题大致出在内在品质、外在形象、组织管理体系三个方面。内在品质上，问题可能出在楼盘市场定位、功能特色、物业管理等方面；外在形象上，问题可能出在楼盘概念包装、公司CI设计、公共关系、广告策略等方面；组织管理体系上，问题可能出在品牌管理职责划分、协作配合、人员配备等方面。企业需要找准关键问题所在，对症下药，对局部的品牌建设进行切实地改进。