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因果图



↘因果图有哪几种类型？

因果图是一条主干线指向结果，影响质量的原因分大、中、小、更小原因，它们之间的关系用简明线连接。

因果图的类型如下：

1、散差分析型

散差分析型的要点就是沿着为什么发生散差（质量问题），一直追到底。其优点是可以系统地了解各影响因素之间的因果关系；其缺点是要做较多的综合归纳工作，漏掉某些原因，甚至主要原因。

2、工序分类型

即按生产工序的顺序画大支（分类），也可以先画工序流程，再在每个流程上找原因。其优点是便于理解，作图简单，有利于找原因和制定对策；其缺点是相同原因在不同工序中重复出现时，互相联系程度差。

3、原因罗列型

它是将考虑到的原因全部列出来，然后根据因果关系加以整理作图。其优点是不致遗漏主要原因，因果图形式生动活泼；其缺点是因果小支难以连接，因果分析图作起来麻烦。

↘如何制作因果图？

制作因果图应按以下步骤进行：

（1）确立分析研究对象。问题要提得具体，如分析钻头事故，要提出为什么会泥包卡钻？为什么会掉牙轮？而不能笼统地提为什么卡钻。

（2）召开QC小组全体成员参加的讨论会。会上，要充分发扬民主，可以允许各抒己见，集思广益，分析影响质量问题的原因，认真做好讨论记录。

（3）根据讲座结果作出因果图。讨论一个问题产生的原因，一般可按生产过程中影响质量问题的几个大原因分类，如人、机器、材料、方法、环境，大原因→中原因→小原因→更小原因，依次细分。在作图时将其相互关系用各种粗细不同的箭线表示并连接起来。作图时，要先画主干线，在其右端箭线前方画一个方框，标出所需解决的某个质量特性问题；然后在干线上、下由左至右，依次画出表示大、中、小直至更小原因，及其相互关系的箭线；对一主要的关键的原因，要用显著的标记标出，定为制定质量改进措施的重要项目；最后，要在图上注明有关事项，如：标题、单位、作图时间、参加人员、制图者等。

↘制作因果图应注意哪些事项？

制作因果图的注意事项如下：

（1）确定的质量问题，应尽量具体，必须是一个问题，而不是一个工序或一个质量特性。

（2）要发扬民主，尽量把与问题有关的人都召集来开会。让与会者能充分发表意见，把各种意见都记下来，包括相反的意见。

（3）原因的分析要紧扣问题，针对性强，原因分析要细到能采取措施为止。

（4）主要原因一定要标出。主要原因的确定可采用排列图法、举手表决或从专业技术的角度共同分析等方法得出。

（5）为了图形的美观，线段之间的倾斜角度约为60%。

（6）图画好后要现场落实要因项目、定出措施。措施实施后，与排列图结合，检查其效果。

（7）容易产生大、中、小原因混乱、归类混乱的现象，大原因、质量问题不明确等是常见的毛病，应特别注意。