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女主持人：观众朋友，大家好，欢迎收看我们的节目。您好，刘教授

刘教授：你好

女主持人：前几期节目当中，你已经把这个决断力讲得非常清楚了，但是我还是想问您以下还有没有一些方法可以提升我们的决断力。

刘教授：提升决断力，它需要多方面的因数，多方面的修炼。你曾经问过我第五项修炼是怎么回事，其实第五项修炼是美国麻省理工学院一个著名的管理学家彼得圣基他写了一本书。实际上他强调企业家要提高决断力，你刚才的问题，进一步提升领导力，他需要五项修炼（

一共五项修炼）。只不过这位学者很有意思，他为了突出重点，他把《第五项修炼》作为书名。他认为五项修炼都重要，其中第五项更重要。我想简单地再给你回顾以下哪五项修炼。

第一项经理人需要自我超越，就是不要满足自己。一个企业、一个组织、一个人有了成绩，取得了进步，这是正常的。要想取得更大的进步，甚至要忘掉昨日的辉煌，暂时忘掉昨天的成就，来寻求自己新的突破、新的前进方向。其实自我超越它强调的是一种激励（自我发动、自我激励）。像咱们中国著名企业家海尔的张瑞敏总裁他就强调要创造性的破坏，创造性的破坏实际上就是这里说的自我超越有意识地破坏，破坏已有的成绩、破坏已有的一些固定的东西，才能够有新的进展。

这个企业家的第二项修炼，它叫做改变心智模式。这是咱们前几集讲的最清楚的地方。而且我觉得你在提问的时候也有诸多的感悟。心智模式，心是心情，就是咱们多次讲的那个情商。智呢，就像上两集你提的问题，智它实际上代表左脑。一种智慧，一种思维。咱们过去认为管好一个企业、领导好一个组织光凭智慧就够了，强调的是思维方式的转变，其实单有思维方式转变是不够的。咱们在第二集讲到避免霍布森选择要做到四个转换，当时观众都有很多的共鸣。其实那是初级的东西，转变思维方式还是不够的，还要转变人生的态度，要有一种积极的心态。你还记得咱们在探讨经理人如何提高三商，就有一个情商。所谓情商，心态积极、情绪稳定，这些就是心智模式的心的含义。而且你注意到五项修炼，强调第二项的时候，心智，他把心放在第一位，把智放在第二位，他有他的排序。你不一定赞成，观众也不一定赞成，但是至少给我们很多的启发、深刻地思考。尤其转变我们中国人一些思维的定式，这很有用处。

那么第三项修炼呢，叫做团队学习。要想提高决断力，必须经常的学习。学习新的知识，专业的知识。那么在这里我不仅想跟主持人交流，更愿意给我们电视机前的观众谈谈这个学习。联合国教科文组织关于学习的定义四个。第一学会生存，生存是适应环境、适应复杂多变的市场环境。第二个学习是，这个学会沟通、交流，建立正常的、良好的人际关系。第三个学习是学会学习，要掌握学习的方法。这一点对企业家、对经理们更重要。过去说老王看书看个皮，看报看个题。实际上也许这个老王很会学习。他在选择学习的内容。现在信息化到来，没有必要什么知识都去学习，都去吸收。人的大脑的空间就如同一个电脑的盘，它是有限的。很多无用的知识添满了你的大脑，再学习新的知识就很难。所以我们说要学会学习。其中咱们这几讲不停的给观众交流，左脑右脑交替的使用就是一种极好的学习方法。在我们发散思维，结合实际回想你的亲人、你的朋友、你的同事，这方面的经验经历，这就是一种右脑的思考思维。想象力无边无际。当我们通过这几集的学习，我们进一步上升到理性认识，条理性、规律性的认识。管企业有规律，那么这个时候就进入了我们左脑的整理阶段。所以学习的方法很多，一定要学会学习，不仅观众朋友们你们要学会学习，而且还要影响你的孩子，下一代学会学习。那么学习的第四个内容才是学会专业技能。你有你的专业，我有我的专业，学会专业技能适应职业化生涯。搞化工的，有搞物流的，有的搞贸易，第三产业的，每个人都有自己的专业。就是在一个企业里，有的人搞营销、有的人搞生产。所以每个人都必须精通自己的专业知识才能够适应自己专业化、职业化的生涯。那么到这里我们已经明确，过去的学习就是学好数理化走遍天下都不怕。可是事实上有不少的人学好数理化，他竟然找不到用武之地。这不能怪社会，有的时候就怪你自己。为什么一个现代人，你不要说当经理，普通的人都要在这四个方面学习。如果你没有人际交往的知识，你怎么跟周围的人打交道。如果你不能学会生存，哪来的发展。做企业非常非常艰难，必须适应顺境、逆境。必须适应市场的诸多变换，适应顾客的诸多要求。所以这个学习是四个学习。我觉得联合国教科文组织关于学习的这四个定义，对我、对你们都有很大的启发。所以这个彼得圣基他说的第三项修炼不仅是学习，特别强调的是刚才你听到的叫团队学习。就是说你负责这样一个组织，你作为经理你是教师，你在带领辅导你的员工一同学习，相互学习。作为领导者应该学习的更早一些、更多一些、更好一些。大家都在学习，你作为老师、经理人，有给自己一个新的职务、新的职称。经理要会当老师、领导要会当老师。当老师就是给学生一起教学相长，通过不停地学习，大家就有一种共同的使命感、事业心。相互理解、相互认同，于是到了第四项修炼，那就是共同愿景。愿望的愿，前景的景。翻译的时候，咱们中国人很多觉得这个词有点别扭。实际上共同愿景是很准确的。就是说通过相互的学习，有一个很好的思路，不仅是你范经理的，同时也是李经理、王经理、也是普通员工的。领导者的想法就变成了大家共同的愿望、愿景。这种愿景不是强加的，通过学习交流、相互沟通形成的。然后呢这个愿望的愿，他是自愿的，不是领导者强加的。这个愿景的景，我们一个字一个字地来感悟。就是说我们企业，我们员工共同追求、活生生的甚至可以看到的，那种光明的、那种具体的情景。所以这个时候员工就能够自我激励起来。就能把全身心的智力、体力投入进去。所以我们讲决断力，实际上一开始咱们就探讨得很清楚。并不是只靠领导者、高层领导者一个人，而是我们一帮人、我们组织的全体人员都要投入进去。再说得清楚一点，你今天提这个问题我觉得太好了。好在哪里？决断力它跟学习力是连在一起的。一个人再有高超的智慧，他今年、明年，他的决断每次都正确，可是他不学习，到了后年他可能决断一再失败。这不仅是预言，而且就是事实。所以我们电视机前的观众在听到这一讲的时候，你要思考自己，我们要学习。现在咱们国家强调学习型的社会，甚至学习型的国家。那你的企业要成为一个学习型的企业、学习型的组织，所以你作为教师，作为老总，你一身二任。必须在这方面多加修炼。所谓修炼是一个过程。不是一次、两次。摸索、探索、磨和、交流。有时候放弃，重新再捡起来这样一个过程。而第五项修炼，那就是系统思考。所谓系统思考，彼得圣基认为这前面的四项哪一项单独的都不能发挥作用，都不能明显提高你的决断力和领导力。只有这五项修炼和在一起，综合使用、共同发挥作用，才能提高这个经理人的这种综合的能力、决断力和领导力。

下面我们就重点地说说这个第五项。第五项一方面是前四项合起来一共构成五项。但是另一方面，在这五项当中你还记得咱们几乎每一讲都会提到排序。那么这个第五项应该排在，重要性排在第一。我们中国的经理看这本书，因为是翻译过来的，总是读得不是太深透，我们趁这个机会给大家细细地分辨一下。所谓系统思考10年。丁渭一上任就命令大臣把大街小巷挖成了大河小沟。为什么挖成了大河小沟呢？他有多种考虑。第一，他挖的土用来烧砖、脱坯、做泥巴，做建筑材料用，省得从远处买来运来，就地取材。更有甚者，丁渭这人特别聪明，从江浙一带采购来的、掠夺来的这种楠木、太湖石，经过这个长江运河直接到达汴河。开封汴梁它有汴河，中间不要装卸，不要折腾，不要换船，直接地从福建、浙江把这些建筑材料运到首都汴梁。这就是一举两得，这就是系统思考的初步的萌芽，就是综合的考虑。10年一到，工期一到，如期完工。宋真宗还没死呢，就来给他庆功。大臣丁渭说：且慢皇上，还没有完工。皇上说你这宫殿建的比我想象得好，工期又如期完成，我要大大地嘉奖你，我看已经全部完工了。丁渭说：不。当着皇帝的面，丁渭让民工们把建筑垃圾、碎砖烂石，哗啦啦，哗啦啦地又回填到十年前挖的沟里河里去了。我说到这里，你早已明白什么意思。省得把这些垃圾还运到三环、四环，运到郊区去，去污染，那么又把十年前挖的沟和河填平，恢复成更宽阔、更平整的马路，丁渭值得我们借鉴的是，十年前挖河的时候就想到了填河，这是一种系统思考的，这个路子，皇帝大吃一惊，真聪明，我怎么没想到，哎呀，快，快，按照丁渭说的全部都给我填起来。这一次很多人意不比到的是，丁渭再次说，且慢皇上，这两边两条河就不要填了，而且挖的再深一点，将来可以行船，大街两边可以排水，可以行船，又是一道风景线。可以看到丁渭这个人挖河，十年前的挖河、填河，建筑材料，包括运输、排水，他都综合地考虑，这就是系统思维，在我们中国古代建筑工程的一个具体的表现，包括你特别熟悉的都江堰，这都是一个系统工程，而系统工程，我们讲决断力一定不能单打一，决断力需要综合考虑诸多因素，哪一些诸多的因素让我们电视机前的朋友们、经理们，能够好学、好用，实际上，一定要，我们前面提到过要（1）用大看小，用长看短。用大看小，就是说把你具体的这一个项目放在大的背景中，来去观察、思考、评价。用长看短，实际上就是长是未来，短是现在。任何决断都必须面向未来，面向大未来，因为决断力是领导力的一个组成部分。领导力，领，顾名思义要面向为了在前面领，带领、引领。所以面向未来，来规划现在，来决定现在。丁渭就是考虑十年后，十年后的一些事情，包括把这些垃圾都要填起来，恢复成大街，包括某些河作为排水的交通用的河道，所以十年前才开始挖河，那么在这里，就是当年中国人民比较敬仰的一位老一代革命家，周恩来总理2）系统思考还要正负兼顾，我特别要给我们电视机前的观看我们节目的经理们，要点透了，这个正负兼顾，任何一个决断都会带来正的效益，好的结果，但是，同时还会带来负的风险、困难、麻烦、副作用。那么怎么办呢？我们就必须把正的结果扩大它、落实它，把负的结果、不利的因素要考虑进来，尽量地减少，当我们减少不了的时候，我们就要有相应的对策，也提到过的，前几集，对策。如果连对策都没有，那我们就不应该做这个决策，要停止这个决断。所以我们说这个系统思考，用大看小是空间概念，用长看短是时间概念。还有我们正在谈的正负兼顾，（3）最后一点内外兼顾，系统思考，不仅要关注你企业内部的财务，企业内部的队伍人员，企业内部的业务，还要把眼睛放开，任何一个企业家一定要能够整合外部的资源，能够很好地观察到外部的联系，外部给你提供的优势，外部给你带来的威胁，内外兼顾才是系统思考，它的非常重要的方面。所以系统思考重要，在这里我又给你理出了四个要点，我在点一点，用大看小，空间；用长看短，时间，长是未来，短是现在；正负兼顾，都不要丢，正是有利的，负是不利的；内外兼顾，外是环境，内是内部，系统内部。所以在这里我们要比，彼得圣基说的更清楚，这五项修炼，就是说提高决断力，应该在五项修炼这方面下工夫。，他说的，他说要依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。这样，昨天、今天、明天、后天，这样一个时间，这样一个过去、现在、未来，他构成一个系统思考。首先系统思考，刚才说了，是个空间概念，用大看小，用长看短，你明白，它是一个时间概念。此外，（（我们前面也涉猎过），我从一个例子给你说起，这是我们每讲的惯例。宋真宗做开封，一场大火把皇宫烧的七零八落。于是就请大臣丁渭主持修复皇宫，工期

观众提问：刘教授，我请教您一个问题，您刚才提到的企业经理人要牢记的6个R，6个R具体都是什么内容，您能给我们介绍一下吗？

男：你这个问题提的很好，我们再来深入地往下讲，如果你认真听讲，你会找到问题的答案。要想提升我们的决断力，还要注意6个R，这6个R就是六个方面，每一个方面用英文表示它的第一个字母都是R，这样比较好记，大家在听我讲的时候，看到字幕上，我们就可以看出来，第一个R就是Risk，就是风险R。第二个R是这个Rival，就是对手5，你可能出红桃7，我觉得我很聪明，我红桃10比你大，你可能红桃13；所以现代的决策，实际上就是一种博弈，必须考虑到竞争对手比我还聪明，必须把自己的决策建立在对方的决策之上，必须把自己的决断建立在对手的决断之上，所以你提这个问题为什么好，是说，每一个人都要谦虚起来，我们在面对着决策者在做决策，在面对着决断者在做自己的决断，实际上是决策对决策，决断对决断，这一点很多人都忽略掉，国内有很多有名的企业，往往觉得自己的决策天衣无缝，犯了上两集我们说的周瑜那种错误，觉得我是苦肉计、连环计、反奸计、环环紧扣，他就每想到突然北风就起，没有东南风，你那一切考虑前功尽弃（女：百密一疏啊）。那么第三个R呢，更重要，Reward,Reward是报酬R，就是Relation，Relation是关系R。那么第五个R，实际上是重点，Result,Result是结果R就是Research，Research，那就是研究这六个R加上前面的五项修炼，就能够更好的提升决断力。，这个词观众朋友们比较熟悉，决断不是灵机一动的过程，而是一个思维创新的过程，是一个研究开发的过程，需要内脑、外脑，需要左脑右脑的配合，需要深入思考、分析判断，不要拍胸脯、拍脑袋去决策。所以，这是我们前面专门一集探讨的内容，决断不是考虑你现在决断的形式，决断的过程，而是要考虑你这个决断，最后会带来什么样的结果和后果。观众朋友们都知道美联储的主席格林斯潘，格林斯潘每一次调整汇率、利率，每一次重大的决断，都要问一个能够得什么。这个汇率调整了百分之零点一，会给美国的经济、财政带来什么样的后果、结果，然后再来决定调还是不调，什么时候调。关注结果是做好决断的重中之重，好在我们前几集都加以展开，这里不再重复。那么第六个，要考虑到人际关系，部门关系，要考虑到公共关系，伙伴关系。一个企业不跟银行打交道，不跟政府打交道，不跟新闻媒体打交道，不跟社区打交道，你将寸步难行，我觉得有一些民营企业家人格也挺好，思路也很清楚，可是有的时候他内心，他说老是我就不跟你政府打交道，其实政府官员大部分很愿为企业家、为民营企业服务的，所以你不能封闭自己。如果离开这些关系，你单独的孤立地决断，就会孤立无援的，这是第四个，其实这个报酬就是得到的经济上的奖赏，实际上就是激励，你记得我们上一集讲，子贡春举，就是说每一个成功的决策决断，离不开激励机制，没有激励就没有动力，决断是需要有人执行的，决断力需要执行力密切配合，这个执行力不会自动产生，必须要有动力，动力就离不开激励，必须给你物质的、精神的报酬，这个报酬并不是指物质的，包括物质的，很多时候是指精神上、情感上的报酬，实际上就是激励系统、激励机制。那么第四个，竞争对手。这就像打牌一样，我出红桃，作任何决断，因为快速嘛，都会带来风险。我们应该养成这种思维的习惯，任何一个看起来万无一失的决策，它都会有一些风险，市场的风险，外部的风险。因为尤其是市场经济全球化以后，这种风险有时候是非常非常明显的，需要我们早做防范、制定对策，就是说决断者在决断的时候，别忘了风险，第一个

女：看来，做一个经理人还是需要多方面的修炼和提升。