扫清阻碍培训活起来的障 _ 廖海涛的专家文章

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扫清阻碍培训活起来的障 2008-11-26

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扫清阻碍培训活起来的障碍

-- 让你的培训活起来系列之一

在《总序》我跟朋友们强调了两点：一是让培训现场活起来意义重大；二是培训现场可以而且应该活起来。然而从我接触到的实际情况是很多企业忽视了以上两点，企业的培训现场将培训紧张而压抑。我近几年服务过企业中不管是日资，台资，欧美企业，还是民营，国营，都多少存在培训现场僵硬、死板、枯燥、沉闷的现象。下面我将近几年与企业深度接触中了解到的情况，总结归纳如下，供朋友们自查对照。帮您初步了解您所在企业中主要是哪些原因导致培训现场活不起来。

第一是将培训课堂当成向员工训话。
部分企业的培训负责人认为培训就是要求员工（参训人员）遵守公司的规章制定，按公司要求办事，训练不严肃不行。于是，企业培训现场出现下面的场景也不足为怪了：讲台上一人端坐高台，面色严肃，语调死板，照本宣科；台下大众面色呆板，一片沉寂。

第二是认为企业文化崇尚严谨，认真，培训活不能嘻嘻哈哈。
我曾碰到几家典型的企业，他们向我反映，公司文化重视严谨内敛，如果培训时让员工尽情欢笑，这不是与公司核心文化相悖吗；再说，在课堂上让员工开开心心，回到岗位上又要求严谨了，这样对员工适应起来也不好呀。呵，初听到这个论调，没在类似企业呆过的朋友们或许很诧异，怎么会这种奇怪的想法呢；如果在这种环境的企业呆久了，您自然就会产生类似的疑问。这里的问题不是企业文化的原因，其真正原因是企业没有弄懂钻透成人培训的道儿。我会在后面列专节深入讨论这个点。

第三是不愿放下自己管理者（老资历）的架子。
很多企业的培训员工任务由管理人员（或是资历较深的工程人员、技术人员）兼任。有些这类的同事存在一个误区：认为自己作为管理者要保持与员工的距离，平时都一本正经的，培训课堂上哪能放松，象娱乐演员似的让员工开心欢笑呀，哪回到工作岗位上还不乱了套了。因而，好好的学习现场不自觉就成了对员工的训话，或是枯燥乏味的一言堂。

另外一种情况是，管理者们不知如何实现角色的转换，不自觉将自己在工作场景中的表现带入了培训现场。我会在后面列专节阐述作为管理者如何顺利转换角色让你的培训活起来。

第四是深受传统学校教育模式的影响，自然沿袭学校的老一套。
我接触到很多承担内训职责的同事，都是本色演员，没有经过任何专业训练，就上台开始了训练员工的活儿（企业在这事上也存在误区，以为只要做管理工作的，或是在技术上表现不错，说话还清爽的，自然就能给员工讲课了）。结果自觉不自觉地将各类经验不一的成年人当成小学生，中学生来教了，整个满堂灌，填鸭子了。这种情况下，培训现场怎能活起来呢？

第五是缺乏对成人培训的认识。
这个方面原因导致的现象几乎存在企业培训所有环节。吃透成人学习规律与特点，并能自如运用成人学习规律和特点，是搞好企业培训的关键与基础，缺少了这个，期望做好培训，难度有点大。

第六是惰性思想作怪，嫌麻烦，不愿费心思，费力气。
这类同事是那些了解成人学习的特点，也知道培训的原理，但不愿费心思，不愿花力气，对课程进行全新设计，准备相关资料与导具，心里想着将任务完成了事，哪还管他学习得舒步舒服，愿不愿意，学得怎样呢。

第七是企业对培训人员的监管和要求不到位。
有些企业在员工训练上较为被动，在他们看来能找到部门的人来给员工上课已经是感激不尽的事儿，哪还能奢望他们将培训弄得生动有趣啊。另外，是一些企业培训主管人员自身缺乏对培训的深入理解，主观上忽视了培训现场生动的重要性，政策上不强调，客观上不支持。

第八是企业培训文化存在较多惰性因素。
有些企业是为培训而培训，没有期望培训能对企业绩效起到什么实质性的作用，反正ISO体系要求，同行也都这么做，那我们也跟着做贝。至于做得如何，应该如何做，可以做到怎么样，谁管他呢。

诸如此类的原因导致企业培训现场活不起来，或是还没有到达最佳效果。

要使企业的培训现场活起来，上述诸多障碍都得搬掉。思想层面的问题不解决，技术层面再娴熟，也达不到理想的效果。