训练宗旨：
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
课程规划的说明：
一、 在企业组织与个人的发展阶段，每个人都会面临许多的目标与使命，每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战，但响应的方式却是因人而异；有人是无计可施，坐困愁城；有人则能运用创意，化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时，常会因可能产生痛苦而想逃避，或是故意视而不见、借故拖延，耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决，往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展，具备问题分析与解决以及创新思考的能力，才是成功的关键因素。
二、 针对课程要求，并结合企业与学员的实际情况，我们设置的课程主要模块包括：面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧，力图参与者对问题分析与解决的步骤、方法能完全掌握外，还能熟练运用相关工具分析问题、解决问题，并能在团队问题解决运作中掌握一定的管理技巧。，并利用案例分析、图解等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，使学员建立正确的概念，并能灵活运用各种思考方法，直接面对企业目标、达成组织目标。综上论述，本次训练教程，我们最终规划14个课时，如课程大纲所示，供贵司参考。
课程目标：
1、 提供整体性问题分析方式与解决架构
2、 建立企业主管面对问题时的正确态度
3、 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量
4、 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。
5、 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案
6、 掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
7、 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序
8、 导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
刘老师近期授课《问题分析与解决》课程企业及时间
刘老师 问题分析与解决课程 近期 上课企业
序号 公司名称 上课时间
1 富士康科技集团 问题分析与解决课程 从2005年以来累计15梯次（中央以及各事业群）
2 永旺、广东吉之岛、问题分析与解决课程 2008.5.21-22
3 永旺、广东吉之岛 问题分析与解决课程 2008.6.18-19
4 帝斯曼（中国）有限公司 问题分析与解决课程 2008.9.8-9
5 顺德 汉达电脑 问题分析与解决课程 2008.9.26
6 日立环球 问题分析与解决课程 2008.11.20-21
7 上海 新科安达 问题分析与解决课程 2008.11.28-29
8 可口可乐（中国）有限公司 问题分析与解决课程 2008.12.4-5
9 上海新世界百货 问题分析与解决课程 2009.25-26
10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 问题分析与解决课程 2009.3.27-28
11 东芝家用电器制造（佛山） 问题分析与解决课程 2009.5.19
12 上海欣荣实业 问题分析与解决课程 2009.5.27
13 东南汽车 问题分析与解决课程 2009.6.12-13
14 华南理工大学MBA（佛山班）问题分析与解决课程 2009.6.14
15 东方航空 问题分析与解决课程 2009.6.16
16. 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10
黄太吉再怎么忽悠也成不了麦当劳！
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