谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

如何管理员工
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业管理者
培训背景：
谁都希望自己乘坐的是“诺亚方舟”，可于长风骇浪之上弄潮。诚如每一个员工都期望所在的企业能无坚不摧，在竞争中立于不败之地。然而，在激烈的市场暗战中，支撑任何一家企业岿然不动的根本因素则是管理。
“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为领导，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。“外圆内方”是非常重要的领导智慧。所谓“方”是基本原则，是“经”，是不能变的；所谓“圆”是“权”，即“权变”，是随机应变的变通。作为领导，要持经达变。考虑问题“外方内圆”，处理问题“外圆内方”，这是领导一辈子的修炼。作为领导，管理是“三分做事，七分做人”等内容。
一个企业必不可少要有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。被管理者就是企业的员工，企业管理实际上就是对员工的管理。企业的问题，说到底就是人的问题。管理员工难，把员工管理好更难，作为管理者如何管住手下的员工，而被管的员工又心服口服，实在不是件简单容易的事，这里面潜藏着极大的学问。作为企业主体的员工是一个个活生生的人，他们各自具有不同的性格、特点，而每个人的不同时期又会有所变化，这就要求管理者不能采取千篇一律的管理方法。所谓“人心不一，招法不一”就是这个道理。管理员工，不是打压，也不是抑制，更不是令其机械地服从，而是要员工通过管理能够有序发展，从而积极自主地工作。
管理员工的招法多种多样，既有法，也有绝招。但无论什么方法，其根本目的是一致的，就是能够管住员工，让员工从内心愿意服从，乐于服从，没有怨气，从而增强企业的凝聚力和执行力，这才是管理员工的最高境界。

培训大纲：
第一部分、用德行感召员工
1、员工是管理者的“影子”
2、公正无私才能无畏无惧
3、火车跑得快，全靠车头带
4、喊破嗓子不如做出样子
5、少些浮躁，多些实干
6、有实力才会有魅力
7、在员工面前塑造精明强干的形象
8、时时保持从容镇定
9、对自己的承诺要“说一不二”
10、低头认错远胜过抬头辩解
11、宰相肚里能撑船
12、规则不只是给员工定的

第二部分、企业制度管理法
1、制度高于一切
2、好的管理来自好的制度
3、好制度是如何产生的
4、制度的关键在于执行
5、制度化与人性化相结合
6、建立优秀的企业文化
7、铁的纪律造就铁的团队
8、绝不允许另立山头

第三部分、物质激励与精神激励并存
1、没有激励就没有管理
2、工资绝不仅仅是份薪水
3、不要轻易削减员工的利益
4、让员工的努力得到回报
5、压力和奖金要合理的搭配
6、采取完善的福利政策
7、减时提薪是个好方法
8、奖励标准要公平合理
9、认可是对员工最好的激励
10、给员工意想不到的荣誉
11、创造愉悦的工作环境
12、激发员工的自豪感

第四部分、知人善任法
1、用人要精而不滥
2、适合自己的人才是人才
3、想法发掘员工的才能
4、善于用兵点将
5、用人不疑，疑人不用
6、能力与职位要相匹配
7、用人不惟学历、不论资辈
8、选用德才兼备之人
9、承认差别更要尊重差别

第五部分、正确识别问题员工
1、怎样管理吹毛求疵型员工
2、怎样管理“挑拨离间"型员工
3、怎样管理争强好胜型员工
4、怎样管理性格孤僻型员工
5、怎样管理夸夸其谈型员工
6、怎样管理自我防卫型员工
7、怎样管理自私自利型员工
8、怎样管理冲动型员工
9、怎样管理压力过大型问题员工
10、怎样管理失宠型问题员工

第六部分、怎样处理员工行为上的问题
1、怎样管理工作中聊天的员工
2、怎样管理经常缺勤的员工
3、怎样管理经常迟到的员工
4、怎样管理在工作时问办私事的员工
5、怎样管理扰乱公司秩序的员工
6、怎样管理盗用公物的员工
7、怎样管理闹情绪的员工
8、怎样管理员工的冲突