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专家文章

《医院执行力》 2017-01-14

培训收益:
1、带您透析医院执行力,从而提升核心竞争力。
2、提高医院职工的执行力,打造高效执行医疗团队。
 
培训背景:
 
大部分医院存在着这样一种怪象:执行力的低下导致高层怪中层,中层怪员工,员工怪中层,中层又反过来怪高层,每个人都眼盯着别人,却忽视了自身存在的问题。事实上,如何提高执行力,是跟医院的决策层、管理层、乃至操作层都有关的事情。积极搭建提升执行力的平台,不断提升部门和下属的执行力,才能推动医院的持续发展。
 
医院用规范管理提升职工;
职工用真诚服务感动患者;
患者用良好口碑宣传医院;
医院用品牌战略促进发展。
 
培训大纲:
 
第一讲:医院执行力提升篇
 
引子:对医院执行力的诊断
 
一、执行力概述
1、什么是执行力
2、为什么要提高执行力
 
二、执行力的三个要素
1、前提——意愿
2、基础——技能
3、保证——承诺
 
三、医院执行力低下的十大现象
1、归罪于外
2、雇佣思想
3、心理脆弱
4、局限思考
5、被动行事
6、自以为是
7、忙就是好
8、官僚习气
9、心浮气躁
10、心态不正
 
四、执行力底下的五个原因
1、想做但做不好
2、无事不想去做
3、想做没有方法
4、没有目的盲做
5、做了负效劳动
分享:企业的问题医院存在吗?
 
五、执行力的六原则
1、坚持信念
2、明确目标
3、关注细节
4、任务为先
5、城市对话
6、促进沟通
 
六、六步打造高效执行
1、组织灵活化,问题简单化
2、配置合理化,岗位责任化
3、工作流层化,行为制度化
4、考核绩效化,改进循环化
5、分配公平化,奖惩公开化
6、培训持续化,能力模型化
 
七、高效执行的“10+1”法则
1、目地——明
2、目标——刚
3、责任——清
4、规则——细
5、流程——精
6、培训——透
7、文化——劲
8、机制——公
9、作风——硬
10、精神——恒
 
八、打造执行文化
1、共同的理想
2、共同的利益
3、共同的愿望
4、共同做主人
5、共同去努力
 
九、执行文化的意义
1、统一思想
2、统一纪律
3、统一行动
4、统一价值
5、统一目标
 
第二讲:行动与操作篇
 
一、强化自身素质,提升工作潜能
1、医院管理者素质模型
2、医院管理者的“三识”
3、失败医院管理者的特质
 
二、找准自己位置、遵守位置规则
1、“员工”与“管理者”
2、不同管理者的工作重点
3、作为下级的基本职业准则
4、给医院中层管理者提个醒
 
三、积极协调沟通、构建和谐医院
1、与上级沟通方法
2、与同级协调沟通艺术
3、与下属的协调艺术
案例:医院科室的跨部门沟通

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类别:执行力 |   浏览数(1699) |  评论(0) |  收藏

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