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《信用管理》
——奠定企业信用基石，打造行业领先品牌！

培训收益：
1、了解信用管理的概念、特征与技巧；
2、提升信用管理技能，增强市场竞争能力。

培训背景：

“人而无信，不知其可也。”信用不但对于个人的发展来说起着重要的作用，对于企业的发展就更不容小觑。无信不立，信用是一个企业发展的必要保障，没有了这个保障，就会很快的失去市场竞争力，著名企管专家谭小芳老师的经典课程《信用管理》为企业的发展做出了科学的指导。

培训大纲：

第一讲：企业信用管理概述与评估

一、企业信用管理——信用信息服务
1、企业征信
2、个人征信
3、资信评级

二、企业信用管理——信用保障服务
1、保理
2、担保
3、保险
4、追帐

三、信用评估分析框架
1、信用评估的三阶段
2、信用评估的十步骤

四、财务分析
1、财务报表体系构成
2、三张报表的勾稽关系
3、客户偿债能力分析运用
4、影响客户偿债能力的因素
5、有效分析客户营运能力的方法
6、有效分析客户获利能力的方法

五、信用评估的综合运用
1、对赊销客户合理分类管理
2、营运资产评估模型的用途
3、特征分析评估模型的用途
4、合理信用额度的估算公式
5、合理信用期限的考虑因素

六、信用评估演练
1、信息量化的手段
2、客观评价加主观评价

七、企业信用风险管理的九阳神功
1、建立企业信用文化
2、独立信用管理部门
3、培养信用管理人员
4、制定客户信用政策
5、加强客户授信管理
6、建立应收账款管理
7、建立应收账款回收机制
8、建立客户资信调查机制
9、建立客户资信评估机制

第二讲：信用管理流程和体系建设

一、全程信用管理模式
1、企业信用管理的三大误区
2、信用管理职能的合理设置

二、信用管理人员的职责
1、信用管理人员的素质要求
2、信用管理人员的技能要求

三、信用管理体系的建立
1、不同类型企业的信用管理体系
2、不同类型企业信用管理的特点

四、信用管理制度制订的方法
1、信用管理制度制订的方法
2、信用管理制度制订的步骤

五、信用管理的内部协调和客户管理
1、信用管理工作顺利开展的方法
2、收集信息、客户分类的三大渠道

第三讲：信用管理中的金融工具

一、了解保理业务的含义和特点
二、了解信用保险的产生与发展
三、熟练掌握担保的方式与分类
四、了解其他的金融工具的内容

《信用管理》咨询式培训：是指运用咨询式培训的方式，通过对客户《信用管理》方面现状梳理、问题诊断、设计课件，组织客户进行培训，并提交相关建议，最终解决《信用管理》存在的问题。具体说来，就是我们作为外部顾问介入企业内部，首先做一个培训需求和《信用管理》情况的调研，与企业内部人员商讨他们可能存在的问题及原因，做到对《信用管理》目前的现状有全面的了解。基于调研，我们按照所了解的企业个性问题，设计培训提纲、运用典型案例，确定培训内容。然后，通过针对性的培训一步一步帮助企业达到能够操作的水平，一步步实现企业预期的战略。最后，达到我们提出咨询式培训的目标：传递知识；提高能力；解决问题。