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姓名: 谭小芳
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专家文章

《银行中层管理培训》 2017-01-07

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《银行中层管理培训》

培训收益:
1、培养、加强银行中层的执行力;
2、清楚认知银行中层管理者的角色定位;
3、掌握中层管理干部的关键管理责任与技能;
4、掌握中层管理干部应当具备的积极心态与养成方法;
5、了解自己的团队风格,学习卓越团队建设与部门协作的技巧;
6、掌握银行中层干部必备出色的承上启下的沟通协调,解决问题能力;
7、学会提高管理效率的技巧,掌握团队的激励技巧,创造良好的组织绩效。

培训背景:

银行中层担负着承上启下的重要任务,是最忙最累的“中坚”,其工作中最重的部分不是专业技术的运用与发挥,而是带领团队去完成绩效目标,确保银行策略得以有效执行。而目前存在的问题是管理水平不高,执行力和创新能力不足。如何有效发挥“承上启下”的职能,带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标,是银行中层干部面临的挑战……

欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典银行系列课程之《银行中层管理培训》,本课程特别针对银行中层管理人员,以其在管理工作中必须要面对的自身角色定位、完成任务(“管”事)、带好团队(“理”人)三大中心问题为主要范围,严选出最重要的关键管理才能为课程内容,可兼顾理论与实务之需要。谭老师银行中层管理综合能力提升系列课程:

《银行应急管理》
《银行绩效管理》
《银行绩效考核》
《银行风险管理》
《银行标杆网点建设》
《银行新员工入职培训》
《银行风险与内容管理》
《银行大客户营销策略》
《银行信用卡营销培训》
《银行员工的职业化修炼》
《银行柜台人员服务标准化》
《银行大堂经理的服务营销技巧》

……欢迎拨打客服培训热线,索取量身定制的培训方案!

培训大纲:

一、宏观经济与国际金融市场环境
1、国际资本市场与中国经济战略
2、中国资本市场机会分析与展望
3、投资环境分析(货币政策、地缘政治)
4、当前经济形势下的投资热点

二、中层经理五大致命伤
1、拒绝承担责任
2、不能真正了解老总
3、不会调动下属的积极性
4、不能深入了解公司的文化
5、没在核心业务上开展工作
案例:银行推诿责任经典案例

三、银行中层干部角色认知与自我管理
1、经济全球化背景下的职场变化
2、银行业中层管理者的角色认知
3、银行业中层应该具有的正确心态
4、银行企业中层的自我管理

四、银行中层领导力提升
1、银行中层管理者的创新思维和方法
2、领导者的语言表达艺术与商务演讲技巧
3、情商管理
4、有效授权
5、问题分析与对策
6、社会心理学

五、银行中层领导应具备的五大能力
1、关系运筹的能力
2、运权行政的能力
3、上通下达的能力
4、管人用人的能力
5、谋求晋升的能力

六、银行中层执行力“九阳神功”
1、修炼个人影响力
2、无规矩,不成方圆
3、化共识为团队力量
4、用心沟通,确保团队和谐
5、掌控下属心理,高效用人
6、授之以鱼,更要授之以渔
7、授权:让下属更迷恋工作
8、有效奖惩,提升管理效能
9、用好赞美,激发下属积极性

七、双赢商务谈判技巧
1、同舟共济型环境
2、实现你的目标的内在驱动力
3、确立谈判目标、制定谈判策略
4、谈判技术
5、谈判中如何运用时间掌握主动

八、有效沟通与冲突解决
1、沟通的定义
2、沟通前的准备
3、组织内有效沟通的基本逻辑与心理要素
4、有效处置组织内部冲突的主要原则与方法

九、银行营销管理与商战谋略
1、现代营销管理与实践
2、孙子兵法与商战谋略
3、银行零售业务销售技能培养
4、同质化时代的银行服务和文化
5、银行大客户营销与客户关系管理
6、银行营销战略与咨询式销售技巧

十、客户导向管理与大局观
1、客户导向与大局观的定义
2、如何确定内外部客户需求
3、如何制定有效计划满足客户需求
4、如何评估计划的有效性及持续改进
案例:浦发银行各分行和支行展开中层“大换血”

十一、目标设定与有效执行
1、目标定义及设定目标的9步法
2、制定科学的目标行动计划
3、目标的有效执行
4、目标的效果评价

十二、组织行为与人力资源管理
1、组织中人员个性特征分析
2、组织文化构建
3、建立适应企业战略的组织支持系统
4、战略性人力资源开发与管理
5、战略性绩效管理体系建立

十三、打造银行高绩效团队
1、团队角色的合理搭配与管理
2、团队发展各阶段的士气与生产力
3、团队文化与团队精神
4、有效激励原则和模式
5、常用的激励工具或方法

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