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姓名: 谭小芳
领域: 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点: 北京 西城
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专家文章

经理人情商管理培训 2016-12-03

培训收益:

1、激励自已的能力;

2、了解自己情绪的能力;

3、控制自已情绪的能力;

4、识别他人的情绪的能力;

5、练习理解“无常”,学会释然与放下。

 

培训特色:

心灵成长导师,师生倾情互动;

 

培训背景:

美国有句流行语:智商决定录用;情商决定升职!随着现代社会生活节奏逐步加快,越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计,超过30%的职场人出现不同程度的焦虑情绪,20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安,且呈现上升趋势……心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展!

这些赫然的数据表明,在竞争异常激烈的今天,企业必须关注情商管理、关注压力缓解!管理,包括管控目标与梳理人心,大多数管理者只做到了第一步,而忽略了更为重要的梳理人心。众所周知,即使是最健康的组织也是滋生有害情绪的温床,这些有害情绪需要用某种办法加以处理——可以说,企业的和谐、团队的稳定、事业的发展,离不开情商;夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系,离不开情商;快乐、幸福、平衡的人生,离不开情商......

 

培训前言:

情商是一种基本生存能力,决定你其它心智能力的表现,也决定你一生的走向与成就。“赢”对每个管理者来说,意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭;也许是拥有财富的自由,也许是具备超级影响力,也许是追求快乐的人生,更或者你希望全部拥有……无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家!

而心理学家研究指出:100%成果=20%IQ(智商)+80%EQ(情商)因此,情商被称为是赢家的致胜关键。欢迎来到谭小芳老师的经典课程《经理人情商管理培训》课程!

 

培训大纲:

 

一、课程引子

1、EQ对于组织的意义

2、理性的工作和有限理性的人

3、从心底去领悟情商的重要性

1)家庭

2)生活

3)社会

4)企业

 

二、情商管理中的高效沟通

1、1分钟性格绝对分析

2、针对对方性格作出沟通系统

3、沟通中的七大绝招

 

三、实战情商管理训练

1、语言组织训练

2、表达自我训练

3、接受能力训练

4、商务礼仪训练

游戏:贴标签

 

四、自我发现训练

1、察觉自己的情绪

2、自我心像助你认识自己

3、知己知彼易沟通

4、个人情商现场测试

 

五、赏识别人训练

1、识别不同人际沟通风格

2、生理特征下的情绪心理

3、与不同性格特征人群的相处之道

4、角色转换与情绪表现

案例分析

 

六、逆境中的情商管理

1、家庭责任

2、企业责任

3、自身责任

 

七、管理者的情商修炼

1、情商的修炼在于细节

2、自我训练:激励、控制与放松

3、EQ的最高风范:负起责任与培养自信

4、负起责任:直接面对问题,迅速解决困难

5、培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持

游戏:24根牙签

 

八、高情商经理人如何为组织“解毒”?

1、倾听员工的诉苦

2、营造治疗的空间

3、高情商经理人的压力

4、帮助员工脱离痛苦的环境

5、化痛苦为力量,化压力为动力

 

九、与负面情绪说“再见”

1、学会制怒,握手和谐

2、甩掉忧虑,轻松生活

3、告别忧郁,心向阳光

4、拒绝自卑,迈向成功

5、不再恐惧,奋勇前行

6、摆脱嫉妒,快乐幸福

7、攻克完美,悦纳所有

8、不急不躁,宁静致远

9、身处逆境,永不言败

10、清除心理垃圾,给心灵松绑

 

十、EQ在管理工作中的应用

1、理清问题,识别自他情绪;

2、用心理辅导技术来与人沟通;

3、培养“通心力”与共情技术;

4、学习解读员工肢体心灵的能力;

分享:分析自我与他人的情绪模式;

 

十一、大智大情大融合

1、思路决定管理出路

1)思路的智商情商

2)企业之舟的沉浮

2、“管”与“理”的思路

1)“管”与“理”的智商情商

2)“理”更体现智商情商

3、“合点交”管理思路

1)“合”的管理思路

2)“点”的管理思路

3)“交”的管理思路

4、以人为中心的管理思路

1)管理中心的智商情商

2)管理中心的实施

 

十二、情商决定影响力

1、组织中的个人价值与幸福;

2、以人为本,关注心灵成长;

3、如何成为团队中的心灵导师?

 

十三、管理者要及时充电 

1、识别、减少各种电阻

2、快乐对工作生活的影响

3、建立团队的充电系统

 

十四、利用情商拓展人脉

1、赞美,特效的社交药方

2、微笑,神秘的社交武器

3、热情,点燃社交的火花

4、团结,散发着神奇力量

5、善于总结,和谐左右同事关系

6、管理有方,巧与下属融洽相处

7、浪漫理智,让爱情之花永绽放

8、方法得当,可以稳固婚姻之城 

 

十五、平衡人生,智慧之旅

1、走出人生的八种陷阱

2、如何平衡自我与社会我

3、如何平衡积极心理能量与消极心理能量

4、影响幸福的因素,贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。

 

十六、经理人情商管理培训总结

 

 

 

 

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