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一、定义21世纪的营销

1、营销的重要性

2、营销的范畴

3、新的营销现实

4、对4P进行更新

5、营销管理的任务

6、由企业主导向市场主导转变

二、分析消费者市场

1、影响消费者行为的因素

2、主要心理过程

3、购买决策过程：五阶段模型

4、行为决策理论与行为经济学

三、分析企业市场

1、什么是组织购买

2、采购流程

3、组织购买过程的阶段

4、管理组织间客户的关系

5、组织购买过程中的参与者

6、机构与政府市场         

交广企业管理咨询集团（www.jungle.net.cn）整合营销传播咨询为企业提供整合营销传播设计项目诊断。包括整合营销传播设计公开课、整合营销传播设计内训、整合营销传播设计专家外派、整合营销传播设计调研与咨询等最完备的一揽子的咨询解决方案。谭小芳老师的整合营销传播咨询根据客户需求量身定制方案！做管理咨询请咨询：13520871622、13522550408