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姓名： 谭小芳
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公共关系传播策略咨询管理咨询 2016-03-04

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一、分类公共关系工作
1、员工公共关系工作
2、媒介公共关系工作
3、社区公共关系工作
4、政府公共关系工作
5、股东公共关系工作
6、名流公共关系工作
7、国际公共关系工作
8、消费者公共关系工作
 
二、公共关系的作用
1、监测作用
2、凝聚作用
3、调节作用
4、应变作用
 
三、公共关系的基本职能
1、塑造形象职能
2、沟通信息职能
3、协调关系职能
4、咨询建议职能
5、危机管理职能
 
四、公共关系三部曲——交流、沟通、劝说
1、公共关系是一种信息交流活动
2、公共关系是一种意义沟通活动
3、公共关系是一种价值劝说活动
4、公共关系主体与客体的角色互换
 
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