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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
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《银行中层干部管理技能提升培训》 2015-10-19

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 培训收益：

1、培养、加强银行中层的执行力；
2、清楚认知银行中层管理者的角色定位；
3、掌握中层管理干部的关键管理责任与技能；
4、掌握中层管理干部应当具备的积极心态与养成方法；
5、了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；
6、掌握银行中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；
7、学会提高管理效率的技巧，掌握团队的激励技巧，创造良好的组织绩效。
培训背景：
银行中层担负着承上启下的重要任务，是最忙最累的“中坚”，其工作中最重的部分不是专业技术的运用与发挥，而是带领团队去完成绩效目标，确保银行策略得以有效执行。而目前存在的问题是管理水平不高，执行力和创新能力不足。如何有效发挥“承上启下”的职能，带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标，是银行中层干部面临的挑战……
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典银行系列课程之《银行中层干部管理技能提升培训》。
 
培训大纲：
 
第一讲：中层干部管理技能提升
 
一、宏观经济与国际金融市场环境
1、国际资本市场与中国经济战略
2、中国资本市场机会分析与展望
3、投资环境分析（货币政策、地缘政治）
4、当前经济形势下的投资热点
 
二、中层经理五大致命伤
1、拒绝承担责任
2、不能真正了解老总
3、不会调动下属的积极性
4、不能深入了解公司的文化
5、没在核心业务上开展工作
案例：银行推诿责任经典案例
 
三、银行中层干部角色认知与自我管理
1、经济全球化背景下的职场变化
2、银行业中层管理者的角色认知
3、银行业中层应该具有的正确心态
4、银行企业中层的自我管理
 
四、银行中层领导力提升
1、银行中层管理者的创新思维和方法
2、领导者的语言表达艺术与商务演讲技巧
3、情商管理
4、有效授权
5、问题分析与对策
6、社会心理学
 
五、银行中层领导应具备的五大能力
1、关系运筹的能力
2、运权行政的能力
3、上通下达的能力
4、管人用人的能力
5、谋求晋升的能力
 
六、银行中层执行力“九阳神功”
1、修炼个人影响力
2、无规矩，不成方圆
3、化共识为团队力量
4、用心沟通，确保团队和谐
5、掌控下属心理，高效用人
6、授之以鱼，更要授之以渔
7、授权：让下属更迷恋工作
8、有效奖惩，提升管理效能
9、用好赞美，激发下属积极性
 
七、双赢商务谈判技巧
1、同舟共济型环境
2、实现你的目标的内在驱动力
3、确立谈判目标、制定谈判策略
4、谈判技术
5、谈判中如何运用时间掌握主动
 
八、有效沟通与冲突解决
1、沟通的定义
2、沟通前的准备
3、组织内有效沟通的基本逻辑与心理要素
4、有效处置组织内部冲突的主要原则与方法
 
九、银行营销管理与商战谋略
1、现代营销管理与实践
2、孙子兵法与商战谋略
3、银行零售业务销售技能培养
4、同质化时代的银行服务和文化
5、银行大客户营销与客户关系管理
6、银行营销战略与咨询式销售技巧
 
十、客户导向管理与大局观
1、客户导向与大局观的定义
2、如何确定内外部客户需求
3、如何制定有效计划满足客户需求
4、如何评估计划的有效性及持续改进
案例：浦发银行各分行和支行展开中层“大换血”
 
十一、目标设定与有效执行
1、目标定义及设定目标的9步法
2、制定科学的目标行动计划
3、目标的有效执行
4、目标的效果评价
 
十二、组织行为与人力资源管理
1、组织中人员个性特征分析
2、组织文化构建
3、建立适应企业战略的组织支持系统
4、战略性人力资源开发与管理
5、战略性绩效管理体系建立
 
十三、打造银行高绩效团队
1、团队角色的合理搭配与管理
2、团队发展各阶段的士气与生产力
3、团队文化与团队精神
4、有效激励原则和模式
5、常用的激励工具或方法
 
第二讲：当前金融形势分析
 
第一部分：中国金融的发展与展望
1、经济数据解读新形势
2、经济潜在增长率
3、李克强总理提出：打造中国经济的升级版产业转型升级、城镇化发展、地方政府债务危机
4、金融面临的机遇与挑战
（1）金融市场的现状
（2）金融机构必须思考的几点
（3）金融现存模式
（4）2013年国家一号文件支持金融
5、民间资本进入金融领域的商业模式分析
（1）开办村镇银行
（2）小贷公司
（3）融资性担保公司
（4）影子银行
（5）网络贷款
（6）私募股权基金
 
第二部分：金融机构的发展现状及趋势
一、新形势下信用社的现状
1、传统经营模式难以为继
2、宏观经济环境发生变化
3、金融市场竞争加剧
4、客户金融需求日趋多元
5、传统农业资金需求减少
6、城市化给信用社带来的冲击
二、当下银行的比较优势
1、经营机制灵活
2、客户关系紧密
3、市场领先地位
4、面临战略机遇
三、信用社转型的方向和目标
1、加快发展中间业务
2、优化人力资源管理
3、完善风险控制管理
四、用金融创新使信用社实现转型的方法
1、整合资源，渠道博弈
（1）竞争与合作的关系
（2）战略转型与服务“三农”的关系
（3）拓展新型业务与保持传统优势的关系
（4）拿来主义与自主创新的关系
（5）“有所为”与“有所不为”的关系
（6）人才与事业的关系
（7）业务发展与风险管理的关系
2、强化功能，加快转型
（1）优化市场定位，坚持科学发展方向
（2）推进集约经营，转变粗放增长方式
（3）加快金融创新，培育市场竞争强势
（4）开拓增收渠道，持续提高经营效益
（5）完善营销机制，积极深挖市场潜力
（6）转换经营机制，构建有效激励约束
（7）强化精细管理，全面提高管理效能
（8）用好用活人才，加快推进战略转型
3、转型期的信用社的具体措施
（1）信用社转变成农商行
（2）信贷业务转型为小型企业、微型企业服务
（3）为进城农民提供创新服务
（4）加快网络建设
（5）规范化服务
（6）金融产品的创新研发
（7）开展个人理财业务
（8）加强监督监管
4、案例：重庆农商行在香港上市
 
第三讲：银行中层干部管理技能提升培训课程总结
 
 
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